日本土光敏夫說過“對你的上級,也有激發動機的必要。因為上級也是父母生的,他們也願意得到他人的支持與鼓勵。比如.當上級遇到困難時,你應當去他那給予激勵,當上級工作有成果時,你應當向他表示發自內心的祝賀。可以說,隻有當對人的激勵與對上、對左右的激勵相結合時,它才是完善的。”但這絕不意味著可以對領導阿諛、溜須拍馬。讚揚不等於奉承,欣賞不等於謅媚。讚揚與欣賞上司的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點、是長處,對集體有利,你可毫不顧忌地表示你的讚美之情。上司也是人,也需要從別人的評價中,了解自己的成就及在別人心目中的地位,當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己,還會加倍喜歡稱讚者。在你讚美上級時,要掌握一定的技巧和原則。首先,要選擇上級最喜歡或最欣賞的事和人加以讚美。卡耐基說:“打動人心最佳方式是跟他談論他最珍貴的事物,當你這麼做時,不但會受到歡迎而且還會使生命擴展。”切忌對無中生有的事加以讚美,若你這樣作,會使人們感覺到你是在“溜須拍馬”,而心生厭惡感。其次,讚美必須是由衷的。虛情假意的恭維不僅收不到好效果,甚至會招惹麻煩。再次,要善於把握時機。該讚美時應及時讚美。第四,不要在讚美上級時同時讚美他人,除非是上級喜歡的人,即使你讚美他人也是給上級作鋪墊而且要適時適度。第五,讚美最好由第三者尤其是上級最信賴的人轉達效果更佳,而且也顯示了你對上級的尊敬。因為,盡管當麵讚美可以直接地獲取對方的好感。但是,對於某些比較敏感的人,尤其是那些過去彼此間有一定隔閡的人來說,它常常會引起某些誤解,認為你是別有用心,或者是另有所圖。與些相反,背後的讚美卻可以更為深切地贏得對方的尊敬。因為,就對方而言,他會認為你對他的讚美是真正的,是由衷的,而且是不帶有某些功利性目的,由此為今後進一步的交往奠定了堅實的基礎。也許有人會說,在背後讚美別人,他怎麼會知道呢?他又如何會在內心感激或信任你呢?這種考慮是沒有必要的。一來他顯得過於虛偽。我們表揚和讚美他人,絕不能僅僅是為了讓對方知道。二來,這種事情或遲或早總會不脛而走傳人對方耳中。當然,背後的讚美應該和當麵的表現一致。也就是說,即使不當麵誇獎,但也應有一定的表情,切不可一方麵背後讚揚某人,另一方麵在當麵時又故意置之不理,麵無表情,視同路人一般。這樣也會起到負作用。值得一提的是,這裏的讚美有別於帶有個人目的的溜須拍馬、阿諛奉承的恭維。恭維是膚淺的、自私的、虛偽的、廉價的,它是假的,這像假鈔一樣,如果你使用,最後會使你惹上麻煩。
七、在特殊場合要善於和領導相處
下屬要得到上司的欣賞,不僅要善於在工作中和上司相處,還要善於在~些特殊的場合表現出自己的才幹和優勢。
1.在娛樂時善於和上級相處
當領導的,有時為了聯係群眾,或者休息,常常和自己的下屬在一起開展各種娛樂活動,比如打打球,下下棋等。在這種情況下,作為下屬,要不要客氣一些呢?也就是說,給予一點照顧,讓上級贏幾回,給他一點麵子。某公司辦公室的老王就碰到了這樣的問題。李經理是一個象棋迷。每到午休的時候,他總要扯上老王殺一兩盤。
這一來是老王的象棋下得不錯,二來也是一種緊張工作之餘的一種調劑。
可是,老王卻並不太願意與李經理下棋。其原因是李經理的棋藝實在是不算高明,和他在一塊兒下棋,根本沒有什麼意思。要是真正使出真本事,李經理根本無還手之力,準得回回輸。可要是讓他幾招,自己又覺得乏味,人家也說不定會說自己拍馬屁,討上級和好。無奈,他隻得采取一種折中的方式,有時贏他,有時也輸幾盤。類似於老王這樣的情況還真不算少。那麼,在與領導一塊進行娛樂活動的時候,要不要客氣一點呢?筆者認為,一般來說可以不予考慮。因為,上級既然打算與自己的下屬一塊兒玩,就表明他是放下架子的,也不是作為一個上級的身份進行娛樂活動的。而且,有些上級恰恰正是希望通過這種娛樂活動,與群眾打成一片,進行感情的聯絡、溝通,緩解工作中的某些緊張關係。在這種情況下,如果我們還要把他作為一位上級看待,處處客客氣氣的,什麼都讓著一點,反而違背了上級的初衷,使之達不到真正的效果。如果你真正地以一個同伴的方式和態度與上級在一起娛樂,上級反而會覺得你對他是坦誠的,信任的,這樣,也同樣會提高他對你的信任程度。但是,在這樣做的時候.也必須考慮具體對象。有些上司屬於爭強好勝一類的人,你則要讓著一點,對這種上級最好的方式是不要在一起娛樂。
另外,有時上級跑來娛樂則是出於另一種目的,他可能是工作中有些不順心,也可能是受到其上級的批評,正悶著一肚子氣,想找種方式調劑一下。