美國拉沙葉大學的一位業務員前去拜訪西部一個小鎮上的一位房地產經紀人，想把《推銷與商業管理》課程介紹給那位房地產商人。那位房地產商人顯然聽得津津有味，聽完之後卻遲遲不表示意見。
業務員隻好單刀直入了：“你想參加這個課程吧，不是嗎？”那位房地產商人以一種無精打采的聲音回答說：“哎呀，我自己也不知道是否想參加。”業務員對這種難以迅速做出決定的優柔寡斷的人見得多了，當時他站起身來準備離開。但接著他采用了一種多少有點刺激的技巧，說出了使房地產商人大吃一驚的話。
我決定向你說一些你不喜歡聽的話，但這些話可能對你很有幫助。先看看你工作的辦公室，地板髒得怕人，牆壁上全是灰塵。你現在所使用的打字機看來好像是大洪水時代諾亞先生在方舟上所用過的。你的衣服又髒又破，你臉上的胡子也未刮幹淨，你的眼光告訴我你已經被打敗了。在我的想像中，在你家裏，你太太和你的孩子穿得也不好，也許吃得也不好。你的太太一直忠實地跟著你，但你的成就並不如她當初所希望的。在你們剛結婚時，她本以為你將來會有很大的成就。
現在，我告訴你失敗的原因，那是因為優柔寡斷的你沒有做出一項決定的能力。在你的一生中，你一直養成一種習慣：逃避責任，無法做出決定。如果你直接告訴我因為沒錢才如此猶豫不決，我還會同情你，但你卻說你並不知道你究竟參加或不參加。你已養成逃避責任的習慣，無法對影響到你生活的所有事情做出明確的決定。
那位房地產商人呆坐在椅子上，下巴往後縮，他的眼睛因驚訝而膨脹。或許，業務員戳到了他的痛處，突然，房地產商人竟然抱頭哭泣起來。最後，他努力地站了起來，和業務員握手，感謝他的好意。他要了一張空白報名表，答應報名參加《推銷與商業管理》課程，並且湊了一些硬幣，先交了頭一期的學費。
三年以後，那位去掉了優柔寡斷弱點的房地產商人開了一家擁有60名業務員的大公司，成為當地最成功的房地產商人之一。