德雷科·鮑克認為,曆史上很多可怕的悲劇,都是沒有養成做事精益求精、有始有終的習慣,疏忽地犯下一些不可寬恕的錯誤造成的。
人們在南部的監獄裏發現過這樣一件事情。一個女傻子被判入獄12個月,可是她卻蹲了12年的監獄。而這一切,僅僅是因為一個法官在判決書中把12個月寫成了12年。
大多數鐵路事故,其他陸地和海上事故,奪走了許多人的生命,引起了巨大的悲痛。這些都是漫不經心、不認真思考、或是沒有做完的、含有巨大隱患的工作所帶來的結果。
在我們廣闊的世界裏,隨處可見不追求高品質工作所結出的惡果——木製的假肢、空蕩蕩的袖子、沒有手指頭的手、沒有父母的家庭。而這些慘劇的背後,是某些人的粗心大意、工作失誤和工作不追求精益求精的惡習。
如果每個人都能夠認真對待工作。有始有終的話,我們將不僅減少現在人們死亡、受傷和殘疾的比率,而且還會給我們的世界留下更高質量的成年男女。對工作粗心大意的人和搞蓄意謀殺的犯人沒什麼區別。
大多數年輕人過於重視工作的數量而不是質量。他們做的工作很多,可是工作質量卻不高。他們沒有認識到,對一件工作的精益求精,其意義遠遠大於做成千上萬件半途而廢的工作。
你必須遵循這樣的規律,我們在工作中付出的勞動的質量,會影響我們在職場中的成功。精益求精的習慣會加強人的精神力量、使他們的性格變得更好。相反,以隨隨便便、敷衍了事的態度工作,必將削弱人的精神力量、敗壞道德,並降低職場成功生存的可能程度。
每一件在你手中半途而廢、敷衍了事的工作都會在你背後留下道德敗壞的印記。在輕視你自己的工作之後。把這件工作做得很差之後,你就不再是以前的那個你了。你將不太可能繼續遵循自己以前的工作標準,或是象以前那樣重視自己所說的話了。
一個受過良好教育、做事有始有終、有著遠大理想的年輕人,如果在踏入職場之初,就不幸地開始為一個目光短淺、工作方法粗劣的老板工作,用不了多長時間,你就會發現,他退步的速度會讓人大吃一驚!
工作質量開始出問題,就象是人開始服用慢性毒藥,它會使很常見的功能癱瘓。而且低質量的工作具有傳染效果,它能夠象酵母一樣,影響整個係統;它會讓人降低對自己的要求,讓天賦越來越遲鈍,讓抱負一點點消逝,一切情況都隨著它的到來而惡化。
在人體的結構中,任何一部分出了問題都會影響到全身。工作質量和人的性格之間也存在著一種十分類似的關係。實踐表明,當年輕人開始輕視自己的工作之後,他的性格也隨之快速墮落,每天的工作都敷衍了事。
如果你的工作半途而廢、粗枝大葉或是漫不經心地犯下很多錯誤,你的行為實際上就是在偷竊別人的物品或毀壞他們的財產。你和你老板的合同意味著你要給老板最好的表現,而不是次之的表現。
“你真是個蠢貨,”一個工人對另一個說,“工資不多,幹活卻這麼賣命!我的原則是?拿最多的錢,幹最少的活,而我的工資卻是你的兩倍。”
“或許是這樣吧,”另一個工人回答說,“但是,我不想討厭自己。盡管錢是我所需要的,但我更重視我的人品。”
如果你能夠證明自己做事本著良心出發,那你就會更喜歡自己同那些通過欺騙、偷工減料和漫不經心地工作賺錢的人相比,人品的價值要大得多。其他任何東西,比如突然的升遷,都無法給你這種滿足感。完美的工作和我們做人的原則是一致的。
在疏忽和無知之間有一場競賽,它們比的是誰能夠製造更多的麻煩。很多年輕人因為一些在他們看來很小的事情而失敗,比如疏忽、不精確。他們很少做完他們應該做的事,指望他們把事情做好的想法是不切實際的,他們的工作必須有人在一旁監督。當今,有成千上萬的小職員工資微薄、處境艱難,原因在於他們從來就不知道怎樣把事情做得完全正確。
一個顯赫的企業家曾說過:“很多雇員粗心大意、不求精確和因此產生的錯誤,每天要使芝加哥損失上百萬美元。”
芝加哥一個貿易公司的經理說:“我不得不在公司裏安排很多糾察員,以便及時解決那些不求精確、經常犯錯的習慣所帶來的問題。”
很多員工會為說謊欺騙老板的想法感到震驚,而事實上,他們每天都在用他們低劣的工作質量、他們偷懶的行為、他們對公司的利益漠不關心來欺騙自己的老板。低劣的工作質量和偷懶,與說出來的謊言並沒有什麼區別。哈佛大學的管理專家一致認為,謊言可以是說出來的,也可以是通過行為實現的,而後者的性質更惡劣。