正文 第8章 加強領導拓展工作(2)(2 / 3)

不過,這又引發以下的問題:個性、行為與表達力之間的關係。我們可以說,平庸的經理人的特質——獨裁、敵意、虐待等,都是一種可被醫治的心理病態,而非本能的、天生的或人類既有的特質,但我們仍不能確定這是否屬實。

調查研究表明,平庸經理人的性格都是由於習慣成自然的生活過程塑造出來的,因此也可以透過好的工作、心理治療或教育獲得治愈,但這仍需要證實。

此外,所有好的人格特質都是人類既有的,至少是天生的,但在成長的過程中會逐漸消失。換句話說,由於不適當的對待,以致人性產生邪惡回應,這是第三勢力心理學家都普遍同意的觀點。然而,一切都未得到科學的驗證。因此,未能成為人人必信的原則。

如果此項假設是確鑿無疑的話,我們可以告訴平庸經理人是何種原因造成他們的平庸,並說明優秀經理人的優秀以及相關的研究資料,或許可以激發他們心中隱藏的良好性格,讓他們自然而然地成就更好的性格,成為更好的經理人,產生更好的經濟效益,或是為所有人創造更高層次的幸福與自我實現。我必須再強調一次,我們必須透過更多的研究和更嚴謹的理論解釋,才能對以上的各種可能性做出最正確的評判。

為了更好地說明這個論點,我們就可以把它與達夫優等雞的選擇作一比較,所謂優等就是擁有較好的選擇。在當前的管理書籍中,從沒有一個作者膽敢麵對在民主政治裏造成極有爭議的一項事實:某些人在特定的技巧和能力上比其他人較占優勢。在基本環境中,有人生理上與生俱來較其他人具有優勢。

依據特曼(美國心理學家,發現現今被廣泛使用的史丹福·以奈員工智力測驗。1921年他針對天才兒童進行長期的綜合研究計劃,依據他的研究資料可證明,天才兒童往往比一般兒童要健康、穩定)的研究顯示,某些重要的特征彼此之間有正相關。

例如,在智力上較有優勢的人,其他方麵也較有優勢;有些因為生理上的健康而被特別挑選的人,在其他方麵也較占有優勢。這種普遍性優勢能用來解釋為什麼有些人的運氣一直很不好,而為什麼有些人的運氣一直都很好。

現在,假設把達夫的實驗原理移用到企業管理和工作上,那結果是很令人驚奇不已的。假設我們尋求一位存在型領導人,換句話說,選擇在遺傳基因或天生的生理機製上占有優勢的人,使得他們在某些特定工作上可以成為優秀的功能性領導人——他們可能是智商最高的一群人,那麼就會產生幾種假設,其中之一就是他們可能生下來就是如此。當然這需要長時間的查證。他們的優越性包括智商、體質、生理能力、活力和體力、自我力量等諸方麵,都與遺傳或天生有關。

除此之外,又有一個不容忽視的問題——對這樣的人怎麼辦,如何與這類人相處。不可否認的,這些天生優秀的人以後必將成為社會的最頂層,就像奶油會聚集在牛奶的上層一樣。因為這些優秀人士在各方麵的表現都很傑出。也就是說,若在某一領導手下他是最優秀的人才,那麼在另一個領導手下,他也較有機會成為最優秀的人才。

可這無疑與前麵提到的功能性領導構成了矛盾,即使承認優等的或是同等的領導都是天生的,那麼社會該如何處理這樣的情況?該如何使其與民主社會相結合?而且,這樣的情況也會引發所謂的“反向價值”,如尼采式的怨恨,對優秀人才的怨恨,對傑出人才表現的嫉妒,對比我們漂亮而有智慧的人的敵意與仇視等。除非居於劣勢的人能真正地尊敬具有優勢的人,或至少沒有怨恨和攻擊,否則社會將因此而癱瘓。

此外,優秀的人才必須能夠自由選擇,並且能被其他的人選擇,否則沒有哪一個企業與社會能正常運作。這是到達理想狀況的必要條件。每位優秀經理必須能夠客觀地觀察他人的智商高低以及身體的強壯,並對他人說:“你比我能力強,所以對於這項工作,你比我更適合。”而在此過程中是在沒有怨言的情況下做好的,即沒有任何的怨恨、自尊的失落感或摧毀感。