試論商業原則
商業研究
作者：黃國雄
中國商貿流通業進入轉變方式的曆史性階段，多重壓力、多方挑戰。生存靠自己，發展靠創新，競爭靠自身的素質和實力。而堅持商業原則正是這種素質和實力的具體表現。
做事有原則，做人有原則，經商也有原則：沒有原則就不能規範，沒有原則就沒有共同語言，也就失去了合作基礎；爾虞我詐、靠欺詐過日子、靠做假謀利益，唯利是圖，不是商業本質的要求。在商業社會裏一切經濟行為都要遵守商業原則，這是商業存在並得到發展的根本原因。在激烈市場競爭中，客觀上存在一種信譽紅利，以情感人，以誠取勝，它是在同等條件下，以堅持商業原則為核心的企業良好形象所能帶來的額外收益，我把它叫做信譽紅利。也就是企業的自身形象。信譽是無形的資產，是長期起作用的無價之寶。它是以遵循市場規律、堅持商業原則、塑造自身品牌的戰略性措施。
什麼是商業原則？它是一切經商的法人和自然人都必須具有的基本理念、職業操守和處事哲學。從商品生產到商品經濟，從農業社會到工業社會，幾千年的社會發展，在不同的曆史時期、不同的條件下，都對商業發展由不認識到認識，由不了解到了解的過程，特別是在我國特定條件下，都存在著一個觀念性和製度性的原因，都推行和采取種種重本輕末，輕商、抑商、滅商等政策，這就限製了商業的發展，剝奪了商人的種種權利。尤其是在極左盛行時期，還作為資本主義複辟的勢力，加以打擊和排斥。抑製中生存、冷眼中掙紮，無一幸免。但是，作為時代的要求，曆史的發展，隻有遵循商業原則的商人、商業資本和商業產業，仍然頑固地生存，掙紮著存在，並得到穩步的發展，終於迎來了今天的商業社會，在大浪淘沙中一切非商行為、一切不遵守商業原則和商業道德的行為，在短暫風光過後都被曆史所淘汰，隻有堅持商業原則、合法經商的企業才能得到生存、發展，成為今天社會精英和經濟發展的支柱。
商業原則有多種表述，但其實就是“自由讓渡、等價交換、真誠合作、互利互贏”。自主是基礎，互信是條件，雙贏是目的。這是市場經濟內在的要求，商業行為本質的表現。隻有自主，才會互信，才能建立真誠的合作；隻有自主，才有選擇，才能擇優尋找合作的夥伴，才能維護自由的合法權利，達到互利互贏的目的；隻有自主，才能保持穩定持久和良好的交易關係、產銷關係和店群關係；才能樹立良好的商業形象，促進商業健康發展。強賣強買，雙方處於不平等的地位，甚至造成一方對另一方利益的侵犯，急功近利、一錘子買賣，能騙就騙，能哄就哄，“毒生薑”、“地溝油”、“毒奶粉”、“豆腐渣工程”，一切弄虛作假、以次充優、以劣裝好，賣假販假售假的行為，不僅違背商業原則，而且也喪失作為商人的起碼道德和職業操作。
市場始終存在著潛規則：“強者發展、適者生存、弱者掙紮、逆者淘汰”，強在哪裏？強在能遵循商業原則，能有一批穩定的合作者和忠實的消費者，強在其他員工都能堅持商業原則，誠信興業，合作共贏；強在企業在市場上有良好的形象，有無形資產；強在它不僅降低成本，贏得正常利潤，還能獲得信譽紅利。
落實和堅持商業原則要樹立一個基本觀念，即商業是利他經濟，它是以服務存在、為服務而發展，它要贏利、它要發展，但必需以利他為前提、以利他為手段，通過為社會、為他人提供有效的商品、有益的服務，得到消費者的認可，才能達到利己的目的，在實現商品價值、滿足社會需要的前提下，實現企業的社會價值，獲得合理的有償商業利潤。服務是它的本性，服務是它的職責、服務是它的價值。任何一種商業活動、任何一種商品交易，隻利己不利他，甚至以損人利己為目的，采取投機取巧的手段而獲取利潤都是非法收入，都是違背商業原則的違法行為，結果都將會以失敗而告終。
在商言商，言的是商業原則，言的是生財有道，言的是利他行為，言的是服務精神，而不是弄虛作假，巧取豪奪，欺行霸市，唯利是圖。而作為社會主義條件下的商業行為，更應具有以人為本、服務第一的精神，肩負著企業責任和社會責任的雙重任務，在完成分工，實現企業價值的基礎上，實現企業的社會價值。