美莎拿了藥酒回到前台。見今天退房的客人比較多，就很自覺的擔任了谘客的職務。接電話，解答客人的疑難問題。這是美莎從業至今的原則，正因為美莎絕對不是“芋頭員工”所以能夠有今天的位置。
“叮……叮……”內線電話響起。美莎拿起聽筒，語氣輕快的和對方打招呼“早上好，請問有什麼可以幫到您？“”“咳，咳。小姐，請問你們這裏有沒泡澡的地方啊？”對方清了清嗓子說話了。是個男中音，應該是個四十歲左右的大叔，美莎這樣感覺。
“先生，您好，有的，但是我們酒店的休閑部要等到下午一點才開始營業。我們會盡早幫你聯係工作人員好嗎？”
“那你可以幫我介紹下你們休閑部具體有什麼服務項目嗎？比如說鴛鴦浴，三飛，加料泰式什麼的。”對方聽到酒店有休閑部立馬來了精神，快速的詢問相關類容。
美莎翻翻白眼。當然是低著頭的。心裏的小人兒朝樓上豎起了中指。大清早的洗什麼鴛鴦浴，老娘美好的一天就被你這種老流氓給廢了。。你丫就不怕得艾滋麼？隻是吐槽歸吐槽可不能真給說出來。美莎調整心情繼續用比較甜的聲音回答對方“先生，我們休閑部主要項目是沐足，水療，中醫推拿。至於你說的那些據我所知是沒有的。建議您等下試試我們的中醫推拿，我們聘請的都是有十多年專業經驗的理療師。”
“我不需要太專業的啦。最緊要是漂亮，身材好。如果能夠豪放點那就更好啦！”美莎想象中的中年大叔說的更有興致了。“先生，您的要求我們會反饋給休閑部，等休閑部營業了我們會打電話通知您好嗎？”美莎在盡量保持語氣輕鬆。心裏的小人兒豎起的中指加上食指做剪刀裝。剪了你丫的。
“也行。美女你的聲音很好聽啊，不如把你的手機號告訴我，我等下有需要了直接請你幫我好嗎？可以告訴我你的名字嗎？”
“先生，我是大堂經理，姓陳，我的工號是523。如果您有什麼要求請直接撥打我們的內線“88888”，很高心能夠為你服務。祝您有愉快的一天。”美莎實在不想再應付這個猥瑣的中年大叔了，非常官方的透漏著拒絕的意思。好在對方也不是個很胡攪蠻纏的人。聽到美莎略顯生硬的語氣也沒有再說什麼過份話，道了聲“謝謝啦！”就掛了電話。
美莎長噓了一口氣。類似的電話前台一天不知道接到多少個。美莎做前台接待那會兒可沒少受摧殘。星級酒店的製度很嚴，不能因為工作人員的著裝，動作，語言……給客人造成不愉快的感覺，再大的委屈也得受著。美莎心裏的小人就是在那時候訓練出來的。基本上，現在的美莎可以做到心裏在罵娘而臉上還在微笑著說“能為你服務是我的榮幸。”
美莎的這個功能除了閨蜜白麗和她師傅酒店執行總監君越清楚外，別人還真不知道。白麗知道是因為和美莎同居一室見識過美莎心裏小人兒爆發的威力。連她這種抗摔打性都得退避三舍。君越知道是因為，美莎做前台接待的時候每次受了委屈從來不像其它小姑娘一樣紅著眼睛垮著個臉。而是一空閑下來就拿張紙寫寫畫畫。有次君越實在好奇從紙簍裏翻出來看了看，見了上麵的類容君越差點被自己的口水嗆到了。上麵寫著各種罵人的話還配了圖，還標明是誰，哪個房間的客人，為什麼惹毛了她。真是文思泉湧，無所不用其極。
自此後，君越徹底的對美莎放了心，屁大點麻煩是都是讓美莎去處理。隻是君越總懷疑美莎肯定用這種方法弄過他。