“陳經理，旅遊團的客人已經進入酒店區域，請到酒店大堂來。”對講機裏傳來保安部經理劉浩的聲音。“收到，馬上過來。”美莎回頭對白麗交代“等下的客人盡量安排在同一樓層。”“收到，沒問題。”白麗向美莎做了個“ok”的手勢後開始調客房記錄。
剛到旋轉門旅遊團的客人已經開始下車。美莎粗略的掃了一眼，腦子裏對這批客人的大概情況有了底。這是個中老年居多的小型團體，應該是來觀光本市一年一度的“桃花節”。美莎心裏想著要特別注意老年人的安全問題。
“歡迎各位下榻宏圖國際酒店！請大家隨我去休息區先休息，房卡會盡快送到各位手上，這邊請。”美莎截住所有遊客，隻放了導遊過去前台拿房卡。開玩笑，四五十個老爺爺老婆婆如果都擠到前台，還讓前台那幾個嬌滴滴的小妞活不活了。每人來一個問題都是十張嘴對一張嘴的比例，要是被分了心一個不小心玉手抖了抖，發錯單怎麼辦？
十分鍾後導遊拿了一疊房卡回到休息區開始給客人組合。酒店給旅遊團安排的是兩人一間的標準雙人間。基本上都是拿了旅遊團提供的客人身份證兩張一個房間的隨機刷。然後交給導遊分發，客人根據自己的情況自由組合入住。
這樣的工作對於前台的工作人員來說是最輕鬆的。少了很多客人問的搞笑問題，什麼房間多大啊？有沒有熱水啊？有沒有wifi啦？幾張床啊？每當遇到這樣的客人，前台接待隻能微笑著回答“有電視的，可以收128個台。有熱水的，24小時提供。有wifi的，免費使用。有x張床，足夠大家好好休息。”給人的感覺好似大街上拉客住宿的大媽似的。明明自己都感覺很好笑卻隻能微笑而不能大笑。破壞形象不說還對客人不尊重。這是無論如何不允許的。
等客人們組合好房間，美莎微笑著走到休息區一角，雙手交握放在小腹位置微微鞠躬“大家好，我是酒店大堂經理陳美莎。如果大家在入住本酒店的過程中有什麼疑問或是要求可以和我們聯係。我們會盡快幫各位解決。祝大家旅程愉快！”話剛說完，身後的男服務生征得客人同意後幫客人拿起大件行李走向電梯處。美莎也扶起一個年齡偏大的老婆婆把她送入電梯。等電梯門完全關閉美莎才收起一直保持的笑容走回大堂。
又來了幾個零星的客人入住或是退房。這些客人是不需要美莎親自招待的，頂多遇上了打個招呼說聲歡迎光臨或是歡迎下次光臨就解決了。
看看時間，快九點了。金發碧眼的小姑娘該下來吃早餐了。美莎特別注意著電梯處，生怕錯過了。
沒等多久小姑娘就蹦蹦跳跳的出來了。金色的頭發紮成馬尾，鬆鬆的綁了個粉色的蝴蝶結。隨著小姑娘的跳躍蝴蝶就像要飛起來一樣，蓬蓬的白紗群套著鵝黃色的針織坎肩，精致的靴子也是鵝黃色的。美莎仿佛看到是天使降臨人間。
“good？moming！？nice？to？meet？you！”美莎含笑的和小姑娘打招呼。“me？too！”小姑娘停住腳步碧色的眼睛一眨不眨的看著美莎。“does？your？foot？still？hurt？”聽到美莎的詢問小姑娘萌萌的眨眨眼睛又看向自己的腳，卻沒有回答美莎的問題。美莎準備重複一麵剛才的話，隻聽見小姑娘用流利的中文說“漂亮姐姐，你在問我的腳嗎？”美莎意外的偏偏了腦袋，小姑娘的中文不錯啊。貌似英語不行，有點意思。“是的。”美莎回答到。“快好了哦，隻是還有點紅紅的，爸爸說如果不做劇烈的運動明天肯定完全好了。”小姑娘笑著說。話剛落音，身後傳來男子的聲音
“凱琳，為什麼跑那麼快？我追不上你了。”