與女性客戶建立友誼。
“搞什麼嘛!如果公司一開始就能做好防禦措施,就不會有今天的慘劇發生了,企業家都是剝削者。”
“哎呀!好可憐喔!血流得這麼多。看到那些家屬們悲傷的樣子,真令人感到心酸。”以上是一對夫妻看了新聞事故報道後的對話。由此可知,男性們多半是追究原因,主張社會主義,而女性卻容易同情流淚,以五官的感受來發表感想,流於情緒化。也就是說,她們在感情上是較脆弱的,與男性冷漠的性格完全不同。所以,你隻要幫了她們一點小忙,她們就會對你心存感激的。
陳先生(32歲),是某證券公司的營業員,他主要的客戶都是一些中小企業負責人或商店的老板。偶爾,他也會去訪問一些家庭主婦。
有一次,他決定去訪問一位老太太。陳先生想說服她購買股票、公債,作為她老年的消遣。但是,那位老太太並不在家,於是他就在他的名片後麵寫些股票信息及問候語,放進信箱裏。
經過了數次的訪問後,他因為常常和老太太接觸,於是倆人便成為好朋友,彼此常常聊些投資方麵的事。
但是,不久後那位老太太突發心髒病猝然而死。陳先生也應邀參加出殯典禮。經過大約一個多月後,那位老太太的女兒突然到他的公司來找他。
“我在整理我母親的遺物時,發現很多張你的名片,其中後麵有的寫些很親切的問候語和各種信息,這些名片我母親都非常珍惜地保留著。感謝你在我母親去世前的這段日子裏能陪伴著她。”於是,她又噙著眼淚說:“我打算用這些錢來買股票,算是答謝你。”隨後,她開了一張5000萬元的支票存進賬戶裏,並且以後的股票買賣皆指定陳先生為營業員。
這些話聽起來也許你會不相信,其實是千真萬確的事。有人也許會覺得這隻是陳先生運氣好並非靠他自己的實力。但是,陳先生的心理隻是希望能讓老年人的生活能有所寄托,而玩股票既可投資,又可動動腦筋,何樂而不為呢?他這種“參與推銷”的方式,才是推銷員應該效仿的地方。