巧妙對付孩子的各種做法。
在從事家庭訪問時,通常多半會遇到客戶的小孩子。如果你忽略了他們,而認為自己所賣的商品與孩子無關時,那你將會失去許多機會。其實,不管訪問推銷的商品是成人或小孩用的,很多生意之鑰匙是掌握在孩子手裏的。
平日,你就得好好地研究孩子們的心理與反應,如此必要時才能有效地製服他們的心,這全看你怎麼處理,也許他們可能成為你的助手,但是也有可能變成你的敵人。
(一)嬰兒
家庭主婦們通常是一早就忙著做早餐、買菜、洗衣,大概要忙到下午1~4點這個時間,也是她們幼兒的午睡時間。
沈小姐在做家庭訪問時,隻要碰到曬著尿布或有娃娃車的家中就不按門鈴,而改為采用敲門方式。
而且,當主婦們探頭出來時,她會輕輕地問道:“孩子睡了嗎?我是沈小姐。”不管哪個母親,對於這種細心考慮的人都會和悅地請他進屋的。千萬不要不管三七二十一地亂按門鈴,把熟睡中的孩子吵醒。
(二)正在學習走路階段的小孩
這個年紀的小孩,最愛纏著母親。如果你想和這位母親做訪問,千萬記得多帶一位女同事同行,在商談時,就可以請女同事照顧小孩了。
(三)上了幼稚園的小孩
這個年齡的小孩,通常客人來時最愛撒嬌,並且穿梭於客人身邊。如果你碰到這種情形時,隻要輕輕地把小孩的鞋拿著並且說“你要到外麵去玩的話先把鞋子穿好。”這樣,三言兩語地就可以把他給打發走了。
(四)小學生
這個年紀的小孩值得推銷的產品很多,諸如鋼琴、百科全書,等等。所以,針對這個年齡的小孩,最好的推銷方式就是讓小孩在場,例如,“你哼一首歌給我聽聽看,想不想用鋼琴伴奏啊!”這樣,會很容易吸引小孩的需要感。
(五)初中生或高中生
這是推銷學習教材或教育基金存款的好對象。也需要孩子在場,然後鼓勵他們,“以你的實力,一定可以辦到的。”然後再進攻母親:“太太,給他機會,他一定會好好表現的。”就這樣,隻要先取得孩子的同意,相信成功幾率就已達成一半了。