“在以後的日子裏，我找到了一個好方法來克服我的恐懼心理。當我被叫起來回答問題時，我就立刻鎮靜下來想像自己正在顯微鏡前看切片，讓我的自信充盈起來，同時會對自己說，每個人都會犯錯誤的，我犯一點點小錯誤沒什麼關係。”
“我曾經經曆的痛苦與你現在的情形極為相似，雖方式不同，但是，原因卻是相同的，我怕我的回答有錯誤，而這種恐懼的心理會使我的大腦一片空白，不能正常思考問題，因此，口試成績總是很糟糕。”
“先生，聽了我講的故事，你應該能夠從中受到啟發，因為你隻擔心在你的同行麵前說錯話，因此而影響你在同行們心中的印象，所以你無法正常演講，這就是你恐懼心理產生的根源所在。”
“先生，你一定要牢記，每個人都會犯錯誤，你更要清楚，你已經是個成功的保險推銷員了，所以當你演講時，你回顧一下你在保險業務上的成就，想一想你在賣出一筆保險時的成就感，你就會充滿自信，自然而然地消除恐懼心理，你的演講也會十分精彩的。”
“在人生的道路上，每個人都會遇到挫折和困難，這些並不重要，重要的是你怎樣避免挫折，克服困難，如願地達到成功的頂點。當我們撥開失敗的陰雲時，就會看到蔚藍的天空，感受到陽光的溫暖，體會到成功的喜悅。”
聽了馬斯洛的一席話，這位推銷員若有所思回到了公司。在德州保險業務大會上，他做了精彩的演講，恐懼心理在他身上消失得無影無蹤了。
他依然出色地工作著，他的目標一如既往訂得很高，但當他做得不夠出色時，他也不會因此而感到慚愧，因為他對自己很了解，有足夠的自信，相信自己是最好的。
如果你想解除情感上的傷疤，相信下麵的兩條建議能夠給予你很大的幫助，首先你要拒絕模仿他人；其次你不要擔心自己犯錯誤。
另外，沮喪也是你成功的大敵。許多人會因恐懼而導致失敗，會在失敗後而沮喪，而沮喪又會反過來加劇恐懼，阻礙你再一次向成功邁進。其實，任何人都會偶爾沮喪，偶爾心情不好，產生消極的想法。產生這種沮喪情緒的原因就在於你沒有充分的認識自己，如果你能夠接受自己，那麼你就會克服沮喪，如果你無法接受自己，那麼你會永遠沮喪下去，不會在事業上有所成就。
消除沮喪的最好辦法就是，原諒你自己所犯的錯誤或過失，不要因情緒不好而自怨自艾，要盡可能寬容地對待別人，也許他也和你一樣，存在同樣的問題，隻有做到了這兩點，你才會以飽滿的熱情去麵對生活，挑戰生活，成為生活的強者。
做一個瀟灑的失敗者
一個人的自信是建立在成功的經驗之上的。我們無論做什麼事之前，都會因為沒有能夠證明可以成功的經驗而常常信心不足，這是很正常的現象。可以說一次小成功是另一次大成功的墊腳石，所以成功可以帶動成功。沒有經驗的外科醫生可以先做一些小手術以獲得成功的經驗再去做大手術也就有了自信，所以慢慢體驗小規模的成功會給今後的真正成功積累經驗。
建立自信的另一項重要技巧就是養成記取過去的成功而忘掉失敗的習慣。這種運作方法既適合電腦也適合人腦。誠然，訓練可以增強打籃球、高爾夫球，推銷貨物的技術與成功，這並不能說明反複動作本身具有實用價值，一個初學高爾夫的人，命中的標數一定很少，而沒有命中的杆數一定多，如果隻是純粹的重複以增進技能，那麼訓練隻會精於擊不中，因為，他練習最多的次數就是擊不中，這說明反複動作本身並沒有多大價值，然而，如果他的命中次數隻有十分之一，但是經過訓練，命中次數會不斷增加，這就說明他的腦子記取了成功的經驗而失敗卻被忽略了。
但是，大多數人卻記住了失敗而忽略了成功，所以自信不足，他們不僅記住了失敗，而且還對失敗充滿了感情，在腦海中留下了深刻的烙印，因此我們責備自己，懷著憤怒的心情來責備自己，所以我們的自信很快就消失，被沮喪代替了。
無論做任何事，專心於成功的嚐試才是最重要的，不管經曆過多少次失敗都沒關係，隻要記住成功的經驗就足夠了。美國電機工程師查理士·克德林的一句名言闡述了這一道理，他說：“不管哪一個青年想當科學家都必須在不傷害自我的情況下，在成功一次之前失敗九十九次。”