拿破侖朝目光所指的方向瞧去,接著笑了笑說:“是啊!”這樣一來拿破侖·希爾很驕傲地接受了這項“誇獎”。因此,對這位推銷員也感到頗有好感,當女推銷員走進來時,拿破侖正拿著一份文稿,他馬上將文稿放了下來,想知道接下來她要說些什麼?
這位女推銷員用了短短一句話,再加上一個愉快的笑容,還有真誠熱忱的語氣,這些已經讓她成功地將拿破侖的工作中斷了,而且將他的注意力完全吸引到她這裏來。她用聊聊幾句話就將拿破侖的注意力吸引過來,完成了推銷最困難的一步的原因,就在於在她走進書房時,拿破侖·希爾已經做好了應付的準備,他下定決心,決不將手中的文稿放下,用這個動作向推銷員暗示,以表示禮貌地回絕。因為拿破侖·希爾確實很忙,他不希望受到打擾。
拿破侖·希爾本人也是一個銷售數額暗示原則的學習者,他平時對此也是很留意的。當他想好了應付對策之後,他密切注意著女推銷員,看她怎樣麵對這一情況。當她滿懷抱著一大堆雜誌走進書房時,一般人會認為她肯定會將它們展開,接著一一遞給拿破侖,口若懸河向拿破侖講一番,催促拿破侖·希爾訂閱它們,但是她卻沒有這樣做。
她徑直走到書架前,從中選取了一個愛默生的論文集。接著,她看到裏麵一篇愛默生所寫的關於報酬的文章,接著便開始津津有味地不停地談論,她的談論竟讓拿破侖·希爾忘記了她是來推銷的報刊雜誌的。在她的言談中,闡述了她的許多個人觀念,這種觀念是新穎的、獨特的,很有個人見解,讓拿破侖聽後也覺得很受益。
接著,他突然問到,“先生,你定期都訂閱哪些雜誌呢?”拿破侖則毫不隱瞞地向她作了說明,她仔細聽了之後,微微一笑,接著將她先前拿來的那卷雜誌公開,攤放在拿破侖的書桌上。向他一一介紹了這些雜誌,並且向拿破侖·希爾說明了訂這些雜誌的必要性。《周六晚郵》可以讓人欣賞到最淳樸的小說,《文學書摘》可以向拿破侖·希爾提供簡要新聞,這些可以為向拿破侖·希布爾這樣的大忙人提供方便及時的新聞簡索,《美國雜誌》則介紹了工商界領袖人物的最新生活動態。
拿破侖對此並未反映那樣強烈,她接著又暗示說:
“你是有地位的人,消息一定要靈通,知識也必須淵博,不然,你將會在工作上表現出來。”
她的這番話是不無道理的,拿破侖·希爾認為這並不是她單純地要恭維他,對於她的話,也是有一定的譴責作用的,拿破侖聽後,真有些慚愧。這一效果的實現,得益於這位女推銷員對拿破侖·希爾所讀材料的認真觀察,通過她對拿破侖·希爾平常所讀材料的一番調查之後,她發現那六種她所準備推銷給拿破侖的暢銷雜誌,拿破侖沒有一本。“訂閱這六種雜誌一共需要多少錢?”拿破侖問道,但他馬上便意識到自己說溜了嘴,馬上便止住了。推銷小姐靈機一動說:“這六份的總價錢還沒有你手中那張稿紙的稿費高呢。”
她如何會知道拿破侖的稿費是多少呢?這便是這位小姐的高明之處,當她在拿破侖書房時,看到在其書桌上放著一打稿紙,是她剛進入拿破侖·希爾的家門時,拿破侖剛從手中將其放到桌麵上的。這樣,她就通過誘導的方式讓拿破侖說出了15張稿紙大概能夠使他獲得250元的收入。
最後,她走時,帶走了拿破侖·希爾訂閱這六種雜誌的所有訂報費。這正是她的熱忱與機智幫她完成了最初的目標。
這個推銷小姐的高明之處即:她在拿破侖·希爾家進行推銷時,讓拿破侖·希爾並未感覺到訂雜誌是在幫她的忙,相反,使他感覺到:她是在幫他。這種暗示是極為巧妙的。
她一進入拿破侖·希爾的房間時的那段開場白,就讓拿破侖感到了她的熱忱。而她最為高明的地方,是她具有獨特的觀察力,能較短時間內從客戶的現有環境中,找出能迅速引起他熱忱的事物。
用熱忱釋放你的能量
作為人類意識的主流,熱忱能成為人們把知識付諸行動的動力。
熱忱對於個銷售人員來說是不可或缺的,其作用不亞於水對魚的重要性。
有不少銷售機構的銷售經理都非常重視熱忱的心理,通過掌握並運用它,可以幫助他們達成更多的交易。