實際上原因非常簡單,隻是因為你聰明過了頭,成了奸詐,從而你失去了別人對你的信任,其實誠實才是成功的先決條件,因為別人並沒有你想像的那麼傻。切記,在現代社會,你一旦失去了信譽,你就失去了一切成功的機會,因為倘若一個人不誠實,他將會失去一位朋友,一位顧客或是一個好客戶,甚至會因為欺詐而被送入監獄。
成功的人一般是比較謹慎而誠實的,因為他們不但希望誠實地對待別人,同時也渴望得到同樣的回報。如果他們對別人采取了不公正的行為,那必定會自食其果,由於這種不公正行為會引發一連串的因果關係。這不僅會給他們帶來精神上的痛苦,而且將破壞他們的聲譽,他們不可能獲得長期的成就。
約翰遜公司是美國一家信譽很高的製藥公司。可是80年代初,它遭受了重大的創傷,幾乎倒閉。該公司的拳頭產品泰米諾爾膠丸在芝加哥被用作了殺人工具,凶手的手段非常簡單,就是把泰米諾膠囊中的醋氨酚粉劑換成氯化物,然後再放回藥店的貨架上。事故已造成了七人死亡,盡管藥品本身沒有問題,然而這給人們造成了恐懼心理,約翰遜公司的信譽降到最低點,並且波及公司的其他產品。
公司總裁吉姆·伯克,斷然打算將市場上產品全部收回。他認為現在最關鍵的是應表明自己對消費者坦誠和關心,隻有這樣才能重新樹立公司的良好形象。並且他親自站在采訪者和攝像機前,直接麵對憤怒的公眾和指責者。他說:“我們要正視公憤,盡最大努力減少公憤,我們要讓公眾理解,我們和他們一樣都是受害者。”
第一批中毒死亡的之後幾天裏,電視網用20%的播放時間來報道有關泰米諾爾膠丸的消息。吉姆·伯克現場發表意見,回答問題,他的形象給人留下了良好的印象,他的真切關心和誠懇獲得了用戶的信任,減少了指責。
吉姆·伯克講話的核心是用誠心尋求信任合作和諒解。他的講話非常淺顯,但令人感到溫馨和感動。
使伯克意料不到是,人們把他看成是一位在新聞界的閃電站中脫穎而出的一位英雄。他的誠懇不但保住了泰米諾爾這個牌子,而且使約翰公司坦誠、公正的形象得到了加強。
截止到1985年元月,泰米諾爾膠丸的銷售比事故前增長了55%。
讀了這個事例,你的感觸肯定頗深。倘若你在從前的商場中愛耍小聰明、比較奸詐的話,那麼不誠實是導致你失敗的原因,給你的處方就是“己所不欲,勿施於人”。首先用你的坦誠和真心來換取公眾的信任和坦誠,逐漸地你將會樹立起為你帶來巨大財富的信譽。
倘若說,你是一個天生具有誠實美德的人,那麼誠實將是你的一大優勢和財富。
一句話,奸詐肯定是你成為商界明星的一大阻礙。
反敗為勝的技巧
當我們細心觀察成功人士的成長經曆時,盡管他們的經曆不盡相同,但大都經曆過艱難困苦的階段。
把一個失敗的人拿來和一個平凡的人及成功人士相比時,也許他們在年齡、能力、社會背景、國籍等諸多方麵都有非常相似的地方,然而有一點他們是迥異的,即對遭遇挫折失敗的反應不同。
當失敗的人跌倒時,他就爬不起來了,隻會躺在那兒哭個沒完。
普通的人可能先跪在地上,伺機逃跑,避免再次受到打擊。
然而成功的人的反應跟他們都不一樣,他跌倒時會馬上爬起來,同時會吸取這個寶貴的經驗並立即向前衝。
成功是一連串的衝刺
成功就是一連串的奮鬥,拿破侖·希爾對此體會頗深,對此還故意講了一個自己朋友的故事。
“我有一位十分要好的朋友,他現在是個十分有名的管理顧問,當你走進他的辦公室時,你立即就會有一種高不可攀的感覺”
“辦公室內擺設豪華,地毯考究,那忙碌的人們和知名的顧客會讓你知道,他的公司的確成就非凡。”然而他的創業卻充滿了辛酸血淚。
我的朋友經曆了七年的苦苦掙紮,在這七年中,他經曆了無數次的挫折與失敗,可我從來沒有聽他說過一句沮喪和抱怨的話。他總是說:“這是一項看不見的,很不容易捉摸的生意,競爭異常激烈,而且我還在學習,但無論怎樣,我還要繼續學習下去。”
他終於成功了,而且事業做得轟轟烈烈。
我有時候問他:“經曆那麼多的失敗和挫折你難道不覺得疲憊嗎?”他一臉笑容:“沒有啊!我隻把它們當成受用無窮的經驗。”