2.一旦與朋友鬧矛盾，主動釋前嫌
有的人和朋友之間出現矛盾後，總是因為麵子，不願意主動承認自己的不是。尤其是朋友也有錯的時候，自己的這種心態就更顯得有些理直氣壯了。在這種心理作用下，和朋友的關係一直僵持下去，錯過良好補救時機，等後悔時也晚了。所以，一旦與朋友鬧矛盾，不要去想什麼麵子不麵子，抓緊時間主動釋前嫌，即使朋友也有錯，也不要太在意，想想看，就因為這一點而失去一個朋友，值得嗎？把你的寬宏大量表現出來，你的朋友會更加信賴你。
紀伯倫說：“和你一同笑過的人，你可能把他忘掉；但是和你一同哭過的人，你卻永遠不忘。”這就是你的朋友，你一生中的財富，如果你真正用心珍惜它了，誰也搶不走。
工作上的禮儀規範
1.別成了上司的附屬品
與上司保持良好的人際關係，對每個人來說都是十分重要的。一個人要想在職場上尋求立足和發展，必須學會理順與上司的關係。每個人在上司的心目中處於何種地位，這對於我們每個人來說都是非常重要的事情。那麼你處理好與上司的人際關係了嗎？如果沒有，我們不妨一起探討一下。
相信每個人都有相同的心理，就是總希望得到上司的賞識和重用，但是事情未必總能盡如人意。其實上司對下屬的賞識不外乎兩點：一是工作能力；二是人格魅力。而我們往往卻隻關注著第一點，也就是工作能力，以為隻要把工作幹好了，上司就一定會賞識自己，其實這樣的想法是不準確的。
在犯了錯誤或遇到困難時，主動與上司溝通，而不要隱瞞、欺騙上司。那麼，在我們並沒有犯錯或遇到困難時，就不用引起上司注意、不用與上司溝通了嗎？答案是否定的。試著想一下，假如你是上司，你希望下屬是一個正日裏冷若冰霜、不苟言笑的人嗎？熱情奔放、活力四射的人才會讓上司引起注意，而沉默寡言、呆若木雞的下屬是不會牽動上司眼球的——即使牽動了，也會令上司“倒足胃口”。作為下屬，應該經常製造與上司溝通的機會，主動地領會上司的意圖，主動地和上司保持一致。與上司交談，是與上司發展關係的一個重要形式。有的人在上司麵前，總感覺膽怯、手足無措，需要找上司的時候都不敢去，更別提沒事情的時候了——那可真是唯恐避之不及。其實隻要擺正自己的心態，努力克服這種緊張感，時間長了也就沒什麼可怕的了。成功的人士大都樂觀進取，而且希望下屬也采取同一看法。積極的作風並不隻是一種策略，而是一種發自內心的態度。你不僅要在看到你的上司時臉含笑容，還要在平時辦公的時候盡可能多些微笑，這樣會因習慣而成自然，自己工作時的心情也會好起來。
需要注意的是——要知道，時間是上級非常寶貴的東西，所以言簡意賅至關重要。所以，在溝通交流前，充分準備自己所要說話的要點，簡練、扼要、明確地向上司彙報，說的直截了當明白清楚；如果有些問題需要請示，自己心中應有兩個以上的方案，而且能像上司分析和方麵的利弊，這樣有利於上司作出決斷。隻要交流分寸把握有度，相信你的困難不僅會得到上司的幫助，還會贏得上司對你的信任。在聽上司對自己講話時，要善於傾聽上司的言語，體會上司言語中的意思，分析要點。
另外，還有一些人，為了得到上司的好感，就想盡辦法巴結上司——奉承討好，拍馬溜須。其實這也是大可不必的，這樣的舉動一般不會給你帶來什麼“優惠”，反而還會弄巧成拙。
在不斷的學習中提高自己的工作能力，在生活中完善自己的人格魅力，摒棄一味的溜須拍馬，用積極向上與樂觀的心態來贏得上司的賞識。
2.不要任由性格和同事較勁
我們生活在這個世界之中，要生存，就要工作。能在各自的工作崗位中，建立一個和諧的人際關係，這是人類追求的一個社會理想。這是一個現代文明的社會，要建立起和諧的同事關係，固然重要，但有的人隻顧著追求和廣大同事處好關係，一旦有哪個個別同事因為種種原因和自己的關係不好了，也不在意，以為隻要大多數同事和自己有個好關係就可以了。其實這是個錯誤想法，每個同事對你來說，都是具有一定價值存在的。更何況有的時候，你的一些利益損失就起源於你一直毫不注意的某個人身上。所以，在職場中，寧可與所有人的關係都一般融洽，也不能和有的人極度“熱乎”，同時得罪著另外的人。