俗話說，一個巴掌拍不響。對於上麵這個故事中的小喬和小周來說，她們自身都有錯誤。但是很明顯小喬的錯似乎更大一些，雖然弄丟電話號碼不是有意的，但是也不能隱瞞事情。誰知這是不是一個緊急的電話呢？如果當時小喬告訴小周電話的事情，小周還可以去電話局查一下來電號碼，或者就算沒有查到，事後小周也不會那樣責怪小喬——誰沒有大意的時候？其實，無論誰的對與錯，都需要一個寬容的心態來原諒對方的過失，誰先肯認錯並不重要，重要的是否能及時彌補與同事之間的隔閡。
在單位裏，和同事們發生矛盾，是很常見的。無論是你對他錯、他對你錯，都要學會先說一聲抱歉。這不僅會讓同事看到你的寬容大度，還能使你自己的精神情操得到提升。這種適當的謙讓，就等同於放眼將來。有的人與同事的關係不好，是因為過於計較自己的利益，在與同事之間存在矛盾的時候，得理不讓人，沒理絞三分。甚至是錙銖必較，老是爭求種種的“好處”，久了難免惹起同事們的反感。而這些東西未必能帶給你很多的好處，反而弄得自己心神疲憊，並失去了良好的人際關係，得不償失。其實，如果對那些細小的不大影響自己前程的好處，多一些的謙讓，這種豁達的態度無疑會贏得人們的好感。
搞好同事間的關係是非常重要的。一旦與同事的關係有惡化傾向，一定及時阻止。關係融洽，心情就舒暢，營造一個好心境，這不但利於做好工作，也有利於自己的身心健康。在單位與同事友好相處，是一個很重要的問題。因為每周五天工作日，你大部分時間在工作崗位上，學會與同事建立融洽的關係，你也會享受到其中的樂趣。
同事是你在職場中交際網中的重要角色，和同事處好關係是非常重要的一件事。盡量避免與同事產生矛盾，一旦發生，先對同事說聲抱歉，即使你不是一個豁達的人，也會鍛煉出一個豁達的心態。
3.培養自己的領導氣質
（1）誠實守信
這個市場化的社會在權力、金錢等各種欲望的充斥下，變得爾虞我詐。“誠實”成了“老實”的代名詞，而“老實”又似乎成了“無能”的標誌。於是，剛從校園裏麵出來的書生，也會為找一份理想的工作，而演繹出在履曆上出現了同一所大學有三個學生會主席的鬧劇。可是這種欺騙帶來的，隻是對自己前途的阻礙。企業要注重對企業管理培訓，要對企業領導進行誠實守信培養。
（2）學會傾聽
在職場上，學會如何表現自己，是一件非常重要的事情。很多人認為“說”比“聽”更能展現自我。這並沒有錯，但是你是否想過自己所說的是不是能被團體所接受？
在日常生活中，有一些人在大家七嘴八舌的討論時，他總是一聲不吭地在一邊靜靜地坐著，仔細聆聽著別人的發言。到最後，他才會站出來果斷地說出自己的意見。因為“聽”首先是對他人的一種尊重，同時也可以幫助你了解別人的思想，了解別人的需求，了解自己和別人的差異，知道自己的長處和不足，當掌握了一切信息以後，你所提出的意見就會站在一個新的起點上，站在團體的角度上。所以最後的發言在某種時候，因為掌握了更多的信息，見解也就更深入，更權威。如果你每一次的意見都是相對正確的，那麼自然而然地在他人心中樹立起權威形象。
（3）重視身邊的每一個人——從記住別人的名字開始！
你要讓別人重視你，樹立起你的權威形象，就必須要學會重視別人。現代社會，生活節奏加快，交流增多，“嗨”一聲就可以認識一個新的朋友。也許對你來說，要記住每一張新麵孔實在不是一件易事，於是，再次見麵卻想不起他人名字的尷尬場景便會常常發生在我們身上。可是有誰意識到這其實是對他人的一種忽視和不尊重呢？心理學家發現，當許多人坐在一起討論某個問題時，如果在你發言中提到了多個同事的名字及他們說過的話時，那麼，被提到的那幾個同事就會對你的發言重視一些，也容易接受一些。為什麼一個稱呼會引起這麼大魔力呢？那就是“被重視”這個因素在起作用。所以，讓我們從記住別人的姓名做起，重視身邊的每一個人。才能得到其他人的重視和尊重。