廣義靈感,它以其創造性與第一次的突然出現類似靈感,卻以不斷出現而異於靈感的神秘;它又以不斷出現產生同於思維,卻又以人們預先無法推理得知而有別於思維。它是可以讓所有能開動腦筋的人采用的。
俗話說:“無廣不經商。”這就說明廣告在產品的推銷中起著十分重要的作用,廣告能提高產品的知名度,提高購買者的購買欲,使產品在市場暢銷不衰,那麼我們怎樣利用廣告呢?利用那些廣告呢?
正像新生的嬰兒一樣,科學的真理必將在鬥爭中戰勝錯誤並最終為真理的事業服務。
——[英]伯克請名人做廣告富有廣告效應,但名人身價甚高,因此,請名人做廣告,主要是財力的功能,不屬於創意研究的重點;平庸的廣告,反複渲染,地毯式轟炸,也富有效應,但這類廣告,可以說主要是采取強攻戰術,但富有創意的廣告,產生很強廣告效益,耗資少,效果奇特,消費者印象深刻。
大凡廣告教科書,寫滿了廣告類別、廣告格式,但我們並不能從中學到真正的廣告創意的策劃。充其量隻能成為一個廣告畫匠、廣告寫匠之類。那麼該如何獲得奇異的廣告創意呢?我們依然是提倡借用廣義靈感產生的方法。廣義靈感,它以其創造性與第一次的突然出現類似靈感,卻以不斷出現而異於靈感的神秘;它又以不斷出現產生同於思維,卻又以人們預先無法推理得知而有別於思維。它是可以讓所有能開動腦筋的人采用的。因為它的核心原理可以表述得很通俗、很明白,即:不停地組合信息,以最佳的信息組合為目的。把這一方法挪到廣告上來看,我們可以發現,凡是優秀的廣告創意,無一不是信息最佳組合的產物——廣義靈感。由於大幹世界,茫茫商海,信息鋪天蓋地,廣告的媒體多種多樣,廣告創意的廣義靈感組成的路徑多種多樣,現舉幾例加以說明。
1.與詩詞、對聯、俗語、諺語的組合——如,“車到山前必有路,有路必有豐田車”;“人間天堂何處在,路人遙指七重天”;(上海七重天公司);“隔壁千家醉,開壇十裏香”(淮北口子酒);“好馬配好鞍,好車配風帆”(風帆蓄電池);“天下大勢,汾酒必喝,喝酒必汾”(山西汾酒);“靈機一動,‘碼’到成功”(四通打字機)等。
2.與事物、動物的組合——如東方神力與將熄而又複明的煤油燈;恒製咳喘膠囊與蒼翠挺拔、沐風而立的迎客鬆;孔府家酒與古老肅穆的孔府;天鵝空調與展翅翱翔的天鵝;狼牌運動鞋與威風凶悍的狼等。
3.與事情、事件、場麵的組合——如健力寶與一個山區兒童寄上一元錢想喝健力寶的事情;抗戰時期重慶菜館中的名菜轟炸東京(鍋巴肉片)與美國飛機轟炸日本東京的事件;愛國者導彈號台燈與海灣戰爭事件;古井貢酒與用馬車給皇帝禦酒的場麵;505神功元氣袋與武打的場麵;春蘭空調與家庭中夫妻會心而笑的場麵等。
4.與數字的組合——腸蟲清藥片與廣告語兩片的中兩;活力28洗衣粉與廣告詞中“1:4”的數字比例;自麗美容香皂與廣告語“今年二十,明年十八”中的年齡倒流的數字;萬家樂熱水器與廣告語中“萬家樂,樂萬家”的回環往複的“萬”等。
5.與歌曲、順口溜、兒歌的組合——如、藍箭汽車與歌曲“藍藍的天上白雲飄,白雲下麵藍箭跑”;娃哈哈係列食品與順口溜“香蕉蘋果哈蜜瓜,芒果草莓水蜜桃。四季鮮果味,天天娃哈哈……”;芳草牙膏與兒歌“娃娃起得早,天天用芳草”;小霸王學習機與兒歌“你拍一,我拍一,小霸王新出了學習機……你拍五,我拍五,為了將來打基礎”等。
由上麵幾種的列舉,我們可以知道,所需廣而告之的商品與特異信息的組合,它能強烈地吸引消費者,其效果實在令人叫絕。但一則新穎的廣告,往往並不是一次信息組合就可成功,還需在於特異信息組合的基礎上再加策劃者的靈感,這樣會產生更強的效果。如“活力28”在與“1:4”的數字組合後,還組合了“1:4”的反複渲染方式,組合了“去汙強、用量小、時間短”等特定的信息,最後又讓“活力28”與“沙市日化”這一廠家名稱信息進行相押韻的組合,從而產生了很強的廣告效果。另外,把一些本來不相連的信息巧妙的組合在一起,產生效果會更強,如,油漆與奧運會、與運動員本無直接聯係,但巴賽羅那奧運會的一則廣告上卻把它們組合了起來:一群運動員正欲參賽,但尿憋難忍,焦急中,看見一個大紅箭頭指向廁所,旁邊的廣告語則為“××牌油漆,為您指明方向”。顯然,油漆這一商品信息,是通過“標誌”到“指明廁所方位”再到“尿憋”等中間環節,與運動員、與奧運會等信息得以組合的。那麼,這其間的每步組合都可視為一個廣義靈感,而最後的創意,則又可說是數個廣義靈感疊加組合而成;或者說,是在“油漆”與“奧運會”強行組合後,又進行信息搜尋,插入式地組合有關的信息,從而使二者強行組合的牽強別扭變得自然協調起來。
真理之門向每個人都是敞開的。
——[古羅馬]塞涅卡總之,廣告創意與廣義靈感的關係是頗值得研究尋味的,希望廣大的廣告策劃者仔細去研究,把信息巧妙地組合,再加上自己的靈感,爭取創造更新穎的廣告。
公關關係的運作實施固然有諸多原則,如講求以事實為基礎、講求公眾利益至上、講求全員PR等;但由於公關關係的本質目的是樹立團體形象、美化團體形象,實現這一目標僅靠“大路貨”(共性)的經驗與做法是不行的,一定尋求別的辦法,進行獨創性的公關關係策劃。如此,才有引人注目的事實,才能不斷滿足公眾利益需求、才能激發全員的PR意識。
事實上,策劃的獨創性已為人們所看重,現在的問題是如何進行這種獨創性的策劃。為此,我們認為有必要提出一種“廣義靈感理論”。
廣義靈感理論認為,神秘的靈感是無法把握運用的,而一般的公式性的思維方法又很難讓人不斷創新;那麼,根據人們這一秒鍾不知下一秒鍾會想到什麼這種心理現象進行推導,隻要把所要解決的問題與各種事物、信息進行組合,就很可能產生靈感。廣義靈感的提出,會使人們充滿信心,因為人人頭腦都成了廣義靈感的加工場,人人都可以進行創造性思維。把廣義靈感理論移到公共關係策劃上,創造性的策劃仿佛變得如此簡單明了,即:不斷組合信息。
我們且以這種方法來看看一些成功的公共關係案例:
“健力寶”無人不知,無人不曉,走出中國,衝向世界,真是名揚天下,信譽全球。細究其公關之路,可以發現她每一次公關關係策劃都是與名人、名事結合在一起。她聘請體操王子加盟、讚助亞運會、出資讓少年足球隊到巴西訓練、以“健力寶”金罐獎贈奧運冠軍、為克林頓競選美國總統提供飲料……幾乎每一次公共活動都產生了轟動效應。然而在當初策劃者的頭腦中,我們可以推測到,他們主要是把“健力寶”的成名與名人、名事之信息組合在一起,會產生更強的名人效應,在策劃中融合自己的靈感。
組合名人名事之信息,是公關策劃的一條重要思路,但組合一些獨特性的人與事之信息,也能獲得公關策劃的廣義靈感,產生公關效應。如某牙膏廠在南京開訂貨會期間,特意雇來一位身體硬朗、牙齒整齊白潔的老太太,進行現場刷牙表演,一下引起了訂貨單位的關注;河南某企業則聘請了一位體重達400多公斤的大胖子當公關先生,也曾經轟動一時;可見,公關策劃中,隻有對信息巧妙組合,再經過大腦的合理加工,就能產生創造性的廣義靈感。
雖然創造性的廣義靈感之產生,可以用“不斷組合信息”一言以概之,但如何進行最有價值的信息組合,卻遠非那麼簡單,這裏我們且介紹幾個基本要點:
其一,團體公關需求的自我定位。樹立良好的組織形象,是團體的整體公關需求,但受性質、行業、特點、時間、空間等因素的限定,一個團體欲進行公關策劃對,需求是非常地明郎。如前麵提到的“健力寶”集團對體育方麵的人與事的信息需求就已經明確定位了,因此,他們隻會對體操王子李寧感興趣,而不會對林黛玉或瘦弱的啞劇演員王景愚感興趣。而美國管理巨子艾柯卡初掌克萊勒斯汽車公司,欲重塑團體形象,除了對外進行多種公關活動外,還激勵員工,使他們具有積極上進的精神,為此他把自己的年薪降為一美元,以示與員工背水一戰的決心,結果這一招感動了無數敬業之士,曾在美國轟動一時。總之,一個企業必須對自身的具體公關需求進行自我定位,這才有望與滿足這些需求的信息組合產生廣義靈感,產生有創造性的公關策劃。
時代盡管推移,真理永遠總是真理。
——[法]明屠爾諾其二,信息的價值挖掘。任何一個信息均存在著多方麵的價值,而公關策劃者則隻須挖掘到其某一方麵的價值,來滿足自己公關的需求,形成富有價值的廣義靈感。如,全國首先實行農村聯產承包製的安徽滁縣農民開始富起來了,這一信息說明農村改革之路走對了,表明了農民生活水平開始提高,長春第一汽車製造研製的策劃者挖掘到信息中“富裕起來的農民將進行新的投資”這一內在價值,於是精心策劃了“滁縣日”的公關活動,為滁縣地區專門製造、運送去200輛嶄新的解放牌汽車,並產生了轟動效應。
其三,信息的直接與間接組合。團體具體公關需求一旦定位,特定信息的某方麵價值又被挖掘出來,廣義靈感就往往由二者組合而成。它們組合方式是千變萬化,但歸納起來有直接組合與間接組合兩大類,如,日本西鐵城手表欲開拓澳大利亞市場,他們的公關定位是強調手表質量的上乘,來吸引廣大顧客,激起他們的購買欲;而強調手表質量上乘,就必然組合到由高處下落而依然走動如常的信息;再往前推,由樓頂下扔、由地麵上擲任其下落等信息必然從策劃者頭腦中濾過。直到直升飛機空投的價值被挖掘出,才得到最佳組合。西鐵城手表靠直升飛機空投這一公關策劃一舉打開澳大利亞市場,這一公共活動,把信息巧妙組合,經過策劃者的加工處理,產生很好的效果,這裏顯然利用了中間環節,因此這種信息的組合屬於間接組合的範疇。
條條大道通羅馬,進行創造性的公關策劃當然還有許多別的思路,但由相關信息組合成策劃的廣義靈感這一種方法,無疑有著特定的效能,但願能給策劃者們些微啟發。
1993年6月,一個烈日流火的日子,300多位中華熱血兒女齊聚北京,共話中國企業形象戰略,並發出他們的《形象宣言》:要與社會各界聯合起來,掀起一場形象革命,以實現中華兒女的共同夢想——振興民族經濟。這標誌著企業形象識別係統開始全麵導入中國企業界,企業形象識別係統設計與實施,將使企業家有了理性與長期的追求。
企業策劃設計使各種管理招數以及零散的公關策劃、廣告創意統統納入到有序的軌道之中,或者說,使企業管理策劃的創意群富有了係統性,正是在此基點上,我們認為:企業形象識別係統設計的思維過程乃是無數廣義靈感係統化或係統性的廣義靈感不斷產生的過程。
我們曾經介紹過,廣義靈感最通俗的理解,是信息組合在人們頭腦中加工的產物,它是突發的、富有創造性的,又是較為常見的。當其中最富價值的廣義靈感的人們所采用,便構成創意。這種廣義靈感,在產品開發、質量管理、營銷戰略、公關策劃、廣告設計諸方麵均可給人以啟發。而企業形象識別係統設計乃是對企業運行、發展進行全方位的創造性思維,這是企業所有人員的靈感積累而形成的;那麼,這過程中就必然要遵循廣義靈感係統化的原則。