■陳誌強
在一片驚呼聲中,中國股市度過了一個火爆的上半年。
下半年,中國股市將向上還是向下?當幾乎每一個人都在關注股市的未來行情時,益學堂董事長劉榮桃關心的卻是,如何加強股票風險警示和投資者教育,引導投資者敬畏市場風險。
這個躋身於躁動不安的證券市場下的在線教育公司,選擇了與弱勢的小股民站在一起,不是要告訴用戶買哪隻股票,而是要和他們一起認識市場風險,學會如何買股票。
三年前,在第八屆最佳商業模式中國峰會上,我們提出了一個命題:善的商業模式。我們願意相信,每一家企業成立的初心,都是向善而行。但在浮躁的中國商業大環境下,有多少企業能勿忘初心?善,究竟能走多遠?
留下來的良幣
劉榮桃說,他看過太多在股市上虧得血本無歸的人。作為一個曾虧到想跳樓的人,他太了解這群人的淚水與苦痛。他們往往又都是一些沒有任何常識,連基本規則與風險都沒摸清,便毫不猶豫投身其中的傻大膽。
“我是真心想幫到股民,希望他們不要犯我過去的錯誤。”這個真性情的漢子,說起自己當年操盤虧到賣車賣房的故事時,語速明顯慢了下來,也許他又想起了那段住在幾平方米夾板房中,食不甘味的過往。那是他的過去,劉榮桃投身證券教育的初衷,就是不想讓這段過去成為更多人的未來。
萬事俱備,隻欠互聯網
2006年,劉榮桃一邊做操盤軟件,一邊做起了投資者教育。因為隻是為了實現自己的初衷,一開始隻租下一個非常便宜的食堂,所有培訓都是免費的。那場景像極了《中國合夥人》裏,一群人擠在肯德基學英語的場麵。慕名而來的人越來越多,劉榮桃不得不轉租了條件更好的酒店。
為了消化成本,免費培訓也逐漸變成了30元、100元的收費培訓,但這依然擋不住紛至遝來的投資者。
如何在講師資源有限的情況下,進行複製推廣呢?劉榮桃說,8年時間的培訓,他講過上千人的大課堂,也講過幾十人的小課堂,數以萬計的人在他與團隊的培訓中獲益。因為物理空間的問題,也隻有深圳及其周邊的人,才有機會參與並分享他的課程。這和1.3億股民的總體數量相比,完全是滄海一粟。
2013年,劉榮桃從深圳北上,紮根上海,在中國兩個交易所的發源地創辦了益學堂。“以前一個麥克風最多隻能麵對幾百個學生,現在麵對十萬個學生都可以”。在益學堂的直播間裏,副總裁王建華向記者介紹。寬帶提速、在線視頻技術的發展,都成為了益學堂投身線上的機遇。教學是以人為核心,靠的是經驗,互聯網則擴大了這種服務半徑,讓難以複製的模式得以無限複製。
複雜的商業環境
有數據顯示,國內在線教育市場規模正以30%以上的速度增長,預計到今年年底,規模將超過1600億元。市場主要集中在早期教育、K12教育、職業教育、出國留學。證券教育,倒是並不多見。
中國有超過1.3億的股民,無論從經濟能力,還是動機強度來說,它們都是一個理想的受眾群。市場上不乏同花順、大智慧這樣的服務商,他們甚至籍此登陸了證券市場,這一受眾群的市場支撐力可見一斑。
但當著眼於證券教育行業時,你會發現這個行業有太多急需解決的問題:培訓內容多是理論大於實操性、教學水平參差不齊、規模上也不成氣候。究其原因,還是回到了教育競爭力上:人的缺失。
授教老師的資曆和經驗,是教育行業的核心競爭力。證券操盤技能本身需要長期的實操經驗積累。與普遍的K12教育、職業教育、出國留學教育不同,證券操盤沒有應試要求,注重實際操作。另一方麵,股民結構複雜,受眾從年齡到文化背景都較為複雜。智能手機屏正在變得越來越大,但仍然有守在交易所看電子大屏的股民。對於這些股民來說,那是始終無法替代的一塊屏。
那種在交易所裏的守望,是任何一個App都無法給予的。股民複雜、敏感的心態,也決定了證券教育的難度。
以善為準則
比人的稀缺更無奈的,是證券教育行業正在失信於大眾。
“這個市場很浮躁。太多人想一招打天下,賺一筆算一筆。沒有沉下心做教育,掛羊頭賣狗肉。”劉榮桃對現狀感到痛心和不平。
劉榮桃所說的這種浮躁,也是益學堂麵臨的一個現實。行業中劣幣紮堆,租一個會場,辦幾場講座,打一槍換一個地方,這是通行的做法。
講師們好像都師承瘋狂英語,善用演講技巧鼓動人心。畫麵仿佛回到上世紀九十年代,鼓噪喧囂。一個個激動人心的財富故事在講台上飛舞,台下坐的都是下一個巴菲特,站在台上的就是他們最好的朋友芒格。
浮躁的大環境,腐蝕了用戶的期許,透支了行業的信任。甚至還有不少以教學為名,行股票推薦、代客理財之實的企業。反正都能賺錢,何必沉下心來辦教育?
是秉承初心還是隨波逐流?令人欽佩的是,在急功近利的社會環境下,劉榮桃將這份初心變成了益學堂的商業準則,摒棄浮躁和功利,從用戶和市場角度出發,靜下心來紮實做好內涵式增長。
相信自己即使不作惡、不賺快錢也依然可以生存,能夠放棄短期利益最大化,而著眼於長期利益最優解。這恰恰是目前飽和競爭市場狀況下,中國企業最需要的生存智慧和生存姿態。在短短一年多的時間裏,益學堂實現了聽課人數突破2000萬人次,2015年第一季度收益突破4000萬元,在劣幣紮堆的環境中,益學堂反倒成為了留下來的良幣。