辦事是每個人都要做的，生活中，常會聽到有人說：“我不快樂。”其實，這種不快樂正是因為某件事沒有辦好而產生的，因此辦好每件事是每個人都向往的事，而辦好事就要求我們掌握精通辦事的技巧，做到巧妙靈活、遇事不驚才能做好我們身邊的每一件事。
善變術——思想常變，路子常新
善變不僅是一種智慧，更是一種做事的方略。商場就是智力拚比的戰場。當環境變化時，還因循守舊，墨守成規，注定會失敗，隻有那些順時而為，與時俱進，不斷改變辦事方法的人，才會把事做好。
在人們的眼中，香港華達投資集團董事長李曉華是一個從“北大荒走出的億萬富翁”。
每當提起李曉華，行內的人們都會對他讚歎不已。那麼，李曉華為什麼被稱讚呢？最重要的原因是，他能夠隨環境的變化而變化，能在市場中隨時靈活地改變經營方針，總能保持旺盛的競爭力，在市場競爭中中遊刃有餘。
李曉華第一次南下廣東時，開始了他人生第一筆生意上的投資。當時他花了幾千元買了一台噴泉果汁製冷機，就迅速地回北京了。他選擇了北戴河，因為那是北方有名的旅遊避暑勝地。
他出設備，一位當地的朋友出場地和人員，一間冷飲商店紅紅火火地開張了。夏天氣溫高，遠道而來避暑的人們渴了、累了或是在太陽下走乏了，當看到這個清爽冰冷的大玻璃罐就立刻被吸引住了，人們汗流夾背地排起了長隊，一杯接一杯，那種清涼、甘甜的感覺直沁心底，這台冷飲機出盡了風頭。那是一個難忘的夏天，李饒華嚐到了實實在在的成功，他的喜悅從心底油然而生，更重要的是，他對自己的商業敏感和決策能力充滿了自信。
李曉華是一個不斷進取的人。他在想，今年在北戴河獨領風騷的冷飲機，明年肯定就不那麼新鮮了。一些腦子動得快的人會緊緊跟上，那時，北戴河將會出現大量同樣的冷飲機，激烈的競爭會使自己的獲利空間變得狹窄，於是他決定另辟蹊徑。朋友得知他要將冷飲機就地讓出，替他著急了：“那簡直是印鈔票的機器呀！你怎麼可以這麼傻？”但他並沒有因此而止步。
事實又一次印證了李曉華的超前意識。第二年夏天，這種冷飲機在北戴河海濱擠作一團，競爭相當激烈。
李曉華懂得隨機應變、急流勇退的經聲道理，這也是他總能不斷賺錢的重要原因。有市場空缺時果斷介入，拚命賺取最大的利潤後及時改變生意方向，這是一種明智的選擇。
幾年以後，李曉華用手上的那批最初的原始積累涉足，結果李曉華以敏銳的目光發現，隨著國家經濟的不斷發展，人們在物質方麵得到滿足後，對精神生活的要求也在不斷提高。但由於國家文化政策相對滯後，並沒有及時發現人們這種消費心理的改變，從而更沒有給予引導。李曉華認為，政策雖然滯後，但自己不能落後，如果能創造出一種精神文化生活來彌補人們空虛的業餘生活，不僅可以使自己獲取豐厚的收入，而且也可為豐富人民的業餘生活做點貢獻，這種想法肯定會得到政府的支持。
李曉華看到當時雖然有了電影和電視，但根本無法滿足人們多層次的欣賞需要，於是，他買了一台錄像機和一個大屏幕投影機。在秦皇島與人合作開放了錄像，效果非常好，場場爆滿，門口的票販子把票炒到10元一張，仍有人解囊而入，由此可見當時的火爆程度。
由於生意做得十分順手，他的過人才智在有意無意中充分展開、延伸……
隨後幾年中，幾筆漂亮的買賣使李曉華成為北京個體戶中的佼佼者，這時他已經是北京響當當的大款了，很多人都非常羨慕他。當大部分中國人的商品意識還未覺醒，僅過著溫飽生活的時候，他座下的新款式奔馳已在同行中占盡了風光。在人們的眼裏，這樣繼續走下去，日子滿可以過得舒舒服服。然而，李曉華絲毫沒有功成名就的感覺。
雄心無盡的他並沒有停下前進的腳步。他認為，更宏大的事業需在更廣闊的世界中展開。
隨後，李曉華在香港成立了華達投資公司，憑借著對市場敏銳的洞察力，他在房地產市場上大展身手，“遊刃有餘，獲得了亞洲地產界的稱讚。一一綜觀李曉華成功的每一步，人們不難發現他之所以能在變幻莫測的商場中始終保持著清醒的頭腦，及時地進行每一筆生易，在於他能對市場進行全麵的分析，有敏銳的市場洞察力，他的思路能夠隨著環境的變化而變化。
市場競爭日益激烈，在做出決策之前，必須首先對市場做出正確的分析和預測，當然這要取決於個人對市場現象的判斷力和觀察力。部分人眼光狹隘，死抱一棵搖錢樹不放，在現有的市場中得到滿足後，就不去開發其他的市場，這樣顯然不會有更大的收獲。“沒有永不幹涸的河流”，一門生意不會永遠都那樣紅火。所以要及時改變方向，隨機應變，積極而為，讓自己的思路隨著環境變化而發生變化，從多方麵開拓自己的市場。
人生之路千萬條，總是跟著別人腳印前進的人，隻能碌碌無為一生。隻有敢走別人未走過的路，善於變換做事方式，才有可能把事情做好，從而實現自己的夢想。
誘導術——誘導能把事情辦得更好
在辦事過程中，我們不可避免會遇到一些不肯合作的人。這時我們如果使用強硬手段，不僅可能解決不了問題，而且還可能令雙方把關係鬧僵。所以，對於這些人，我們最好采用誘導的方法。這樣可能會使我們更順利地達到目的。
楊麗是一家銀行的職員。一天，一個年輕人走進銀行要求開一個賬戶。楊麗照例給他一些表格讓他填。對於表格上的有些問題年輕人心甘情願地回答了，但有些他卻拒絕回答。
按照銀行規定，拒絕對銀行透露相關材料的話，就不予開戶。但是楊麗知道，如果斷然拒絕開戶的話，必定會使對方產生不快情緒，從而影響他對銀行的看法。於是她決定采用誘導的方式，使這個年輕人心甘情願地填寫所有資料。
楊麗首先不和年輕人談論銀行所要求的資料，而談論對方所需要的東西。最重要的是，她決定在一開始就使他說“是，是”。
因此，她不反對他的做法，而是對他說：“你拒絕透露的那些資料，並不是絕對必要的。但是，假如你把錢存在銀行一直等到你去世，難道你不希望銀行把這筆錢轉移到你依法有權繼承的親友那裏嗎？”
“是的，當然。”他回答道。
楊麗繼續說：“你難道不認為，把你最親近的親屬的名字告訴我們是一種很好的方法嗎？萬一你去世了，我們就能準確而不耽擱地實現你的願望。”
他又說：“是的。”
在回答了楊麗一個個誘導性的提問後，年輕人發現銀行需要的那些資料其實並不是為了銀行本身，而是為了客戶著想，於是他的態度漸漸軟化下來，並轉變了想法。
在離開銀行前，那位年輕人不但告訴了楊麗所有關於他自己的資料，而且在楊麗的建議下，還開了一個信托戶頭，指定他的母親為受益人，同時還很樂意地回答了所有關於他母親的資料。
楊麗的辦事技巧就在於一開始就讓年輕人說“是，是”，讓他在“是”的誘導中忘記自己原先所關注的問題，從而樂意去做楊麗所建議的事情。
誘導別人去做某件事情的方法，除了楊麗使用的讓人說“是”的方法外，還有刺激欲望法。也就是首先引起別人的興趣，最好給他一個強烈刺激，使他對做這件事有一個要求成功的欲望。在此情形下，他的興趣被激起來了，他被一種渴望成功的意識感染了。於是，他就會很高興地為了一次愉快的經曆再答應嚐試一下。
美國《紐約日報》總編輯雷特身邊缺少一位精明幹練的助理。雷特的目光瞄準了年輕的約翰？海。而當時約翰？海剛從西班牙育都馬德裏辭去外交官職務，正準備回到家鄉伊利諾伊州從事律師職業。雷特知道如果他直接邀請約翰？海擔任助理肯定會被拒絕，於是他決定采取誘導的方式。
雷特首先不提任職的事，隻是友好地請約翰？海到聯盟俱樂部吃飯。飯後，他提議約翰？海到報社去玩玩。到報社後雷特從許多電訊中間，找到了一條重要消息。當時恰巧國外新聞的編輯不在，於是雷特對約翰？海說：“請坐下來，幫我為明天的報紙寫一段關於這個消息的社論吧。”約翰？海當然無法拒絕，於是就提起筆來寫了這段社論。
社論寫得十分精彩，於是雷特表示非常感謝，並懇切地請約翰？海再幫忙頂缺一星期、一個月，漸漸地就幹脆讓他擔任這一職務。而約翰？海也由於得心應手，就這樣在不知不覺中放棄了回家鄉做律師的計劃，而留在紐約做了新聞記者。
可見，要引起別人對你的計劃的熱心參與，可以先誘導他們嚐試一下，讓他們先做一點容易的事情。這些容易成功的事情，往往會帶給他們一種興奮的成就感，從而促使他們願意更進一步地加入深一層的工作。雷特的辦事策略高超過人，他本來是求人幫忙，但是，他沒有直接地去強求約翰？海放棄自己的職業夢想，而是從寫一小段社論開始，不斷地勸誘約翰？海進一步創作，結果使約翰？海自覺地完成了一項又一項的任務，真正成為他的得力助手。
所以我們平時求人辦事時，也應學著從揣摩對方心理入手，在摸清對方心理後，順著對方的心思，圍繞自己的目的，委婉地提出請求。也就是說，先通過對手無意中顯示的態度及姿勢，了解他的心理，捕捉他比語言表露更真實、更微妙的思想，然後再量體裁衣，選好時機和話題，逐步將對方引到自己想求想辦的事情上來。
果敢術——當機立斷見果敢成事
做事必須要有這樣一種精神：當機立斷者，善於觀察動態，提出果斷措施，弭亂於已形，如無超人之魄力，難以應付瞬息萬變之局麵。正所謂：當機立斷，才能做成大事，猶豫不決就會一事無成。宋仁宗皇後應變的事實就是果敢成事的典型事例：
宋仁宗時，社會經濟文化都有很大的發展。但土地兼並嚴重，國家財政空虛，西夏和遼屢次犯邊，致使人民起義不斷，統治集團內部矛盾重重，使北宋積貧積弱的局麵逐漸形成。
這種社會不穩定的局麵，反映到皇宮內部的鬥爭必然尖銳起來。崇政殿的親從宮顏秀、郭逵、王勝、孫利四人，本是皇帝的心腹，為皇帝而生而死。但是，眼看社會動蕩不安，他們覺得北宋江山也長久不了，便私下裏密謀，準備興兵叛變，劫持仁宗“挾天子以令諸侯”，或直接推翻宋朝，以新的年號取而代之。他們是皇帝侍從官，一容易接近皇帝，很容易達到目的。正如俗話說：堡壘最容易從內部突破。
準備就緒後，顏秀便開始行動了。他們殺死了軍校，進入延和殿，再攻殺進禁中，很快逼近皇帝的寢殿。這時，皇後正在殿內，和皇帝閑談，夜裏得知宮內發生謀變，仁宗很驚慌，便打算逃出寢殿，保全自己，皇後卻立即關好門，然後派人召來都知堇守忠等人，請他們帶兵護衛，確保皇上安全。不一會，顏秀等人衝到福寧殿下，斬殺宮中人，宮中人見狀四處奔逃，驚嚇聲四起，有的被斬斷了臂膀，呼痛之聲，響徹帝所。恐怖與驚嚇的氣氛，籠罩著整個寢殿。何承用怕皇帝驚恐，啟奏宮人毆打小女子。皇後大聲怒斥道：“叛賊在殿下殺人，皇上就要出來，你們還敢妄言啟奏？”皇後知道叛賊要縱火燒殿，便吩咐左右持水準備。不一會，叛賊果然以蠟燭焚燒燈籠，再焚燒宮殿。左右持水者，迅速將火灌滅，叛賊燒殿不成。雙方的戰鬥仍在激烈地進行著。為了組織力量，打擊叛賊，防止出現更大的叛亂，皇後親自削剪宦官的頭發，並說：“平定叛賊後，我要論功行賞，其憑證就是剪過的頭發。”宮中宦官及宮女，都爭先剪發，盡力拚殺。經過一香激烈的戰鬥，宦百及盲艾君一足傷亡，但顏秀、郭逵、孫利三人終為宿衛兵所誅殺，王勝一人逃跑，數日之後，也被抓獲，立即斬殺。顏秀等人的宮中謀變，至此便徹底失敗了。宮中又恢複了原有的平靜。