當吉田先生發現自己中意的人選,他便不顧一切地說服對方到自己的公司來服務。
“你今天就開始在我們這兒上班吧!”
“不行,我那邊的工作還沒有結束。”
“別管那些了!”
吉田先生就是這樣求才若渴的人,一旦發現了優秀的人才,便希望馬上能為己所用。
“我已經決定離開A單位了,過去你一直是位好客戶,彼此合作愉快,所以今天特別來告訴您一聲,我大概明天就會遞上辭呈。”
“那是什麼理由呢?”
“因為我不服從老板的命令。”
“哦,原來如此,那麼你就立即來我這裏工作吧!”
這算是比較極端的例子。說穿了吉田先生是把別人難以接受的人才請到電通的組織中從事再教育,這實在是一種天才的作為,也因此電通才會有許多奇特的人才雲集。
這些特立的怪才多是規章所無法約束的人,但除了網羅這類人才以外,吉田先生還征聘剛剛踏出校門的人從事新人教育。由此可知,電通之所以被譽為“電通大學”並非沒有原因的。
吉田先生可以說是大交響樂團的總指揮,他不斷地揮舞著指揮棒。他認為鋼琴手固然重要,小提琴手卻也不可缺,同時他還經常調整樂團的編製。
吉田秀雄不僅是人才經營的天才,他甚至嚴格地要求部下重視人才經營。
他說:“任何企業若想要有一番作為,首先必須注意的就是善用人才,假使人才經營得當,企業就能正常運作,獲利率自然相當高。”
老板在任用底下員工時絕不能以自己的好惡為標準,或是以自己的偏見來評判員工的才能、工作的成果。因為同一個模子印出來的員工會造成人才的僵化與極限,這對企業而言無疑是致命傷,唯有集結各種不同性格的人,廣告業務才有可能蓬勃發展。同類型的人才聚集到同一地方,結果就會變成什麼也做不出來,所以,我們應該盡量避免這種情況,讓每一位同事都能就其專長一展身手……中國有句俗話說:“三人行,必有我師。”尺有所短,寸有所長,這是我們無論是做人還是做生意都切不可忘記的。
霹靂手段,菩薩心腸
所謂以霹靂手段,行菩薩心腸,就是對於員工的錯誤,應該堅決處罰,為了避免矛盾激化,強化處罰效果,處罰過後則應循循善誘,進行耐心細致的教育。一個老板,沒有霹靂手段,便沒有權威;相反,隻有霹靂手段而缺乏“菩薩心腸”,員工也不會心服口服,隻能算是被你所壓服。這樣,你的權威也會大打折扣。
恩威並施才能駕馭和利用好員工,發揮他們的才能。對於部下和員工,應該如何統禦呢?是嚴還是寬?是剛還是柔?鬆下的經驗是,應該以慈母的手,握著鍾馗的劍。也就是說,心懷寬宏,但處理起來則要嚴厲、果斷,絕不手軟。
鬆下認為,經營者在管理上寬嚴得體是十分要緊的。尤其是在原則和法規麵前,更應該分毫不讓和無比嚴厲;對於那些違犯了法規的,就應該舉起鍾馗劍,狠狠砍下,絕不姑息。
鬆下說:“老板要建立起威嚴,才能讓員工謹慎做事。當然,平常還應以溫和、商討的方式引導員工自動自發地做事。當員工犯錯誤的時候,則要立刻給予嚴厲的糾正,並進一步地積極引導他走向正確的路子,絕不可敷衍了事。所以,一個老板如果對員工縱容過度,工作場所的秩序就無法維持,也培養不出好人才。換句話說,要形成讓員工敬畏科長、科長敬畏主任、主任敬畏部長、部長敬畏社會大眾的輿論。如此人人能嚴於律己,才能建立完整的工作製度,工作也才能順利進展。如果太照顧人情世故,反而會造成社會的缺陷。”
美國法律的嚴厲給鬆下留下了深刻的印象。比如嚴重破壞社會治安,有時要判90年的徒刑。這似乎是不可思議的,但鞭子重重地舉起來了,打下去卻比較輕。那些犯人在監獄期間,由於訓練和反省,表現良好即可假釋出獄。出獄的這些人,往往懾於法律的威嚴而很守規矩。
“無論用人或訓練人才,都要一手如鍾馗執劍,另一手卻溫和如慈母,做到寬嚴得體,才能受到員工的崇敬。”
“手軟不能弄權。”員工犯下了某種不可原諒的錯誤,理應受到應有的處罰。如果你今天不堅決予以處罰,那麼明天可能會有別的員工效仿。
如果員工在你麵前表現得很差,那說明他對你缺乏尊重,他也無法實現你對他的期望。作為一名老板,你不能對此聽之任之。因此,當一個人跨越你可以接受的界限時,你應及時處理這些不良行為:如經常遲到、不懷好意的玩笑、惡作劇、不恰當的姿肢語言、不尊重他人、貶低他人、背後說三道四、衣冠不整、時常抱怨、工作中處理私事、不守承諾、撒謊等。對這類行為切不可等到事情發生之後再去做決定。你應該向這種不良行為進行挑戰,並且要求他向你作出解釋,不要等到你聽說那人已走了時再做出任何毫無意義的決斷。
當然,員工對自己所受到的處罰,思想難免會一時轉不過彎兒來,為了避免矛盾激化,這就需要你私下裏與他談一談,交換一下意見。所謂交換意見,並不是讓你對受處罰的員工嘮嘮叨叨一大堆,一個勁兒地對他進行教育和說服,而是讓對方參與到談話之中去,進行交流。否則,你說了大半天,卻沒有說到點子上,起不到實際作用,對方也會對你產生反感。