用好下屬
這是魯克先生的親身體驗。
魯克先生開始時隻是一家地產公司的員工，他的老板常常把自己事業的日漸發展看成是“我自己”的功勞，但是公司的資金卻常常周轉不靈，要把一些地產押給銀行，以借取款項來周轉。
有一回，公司有兩塊大地皮押在銀行，已經轉期兩次，最近一次在三天內就要到期了。銀行已經來了通知，請老板從速辦理取贖的手續，換句話說，就是要他準時還款。
老板苦惱萬分，因為這是一筆巨款，如果三天之內不能還款，那兩塊行情看漲的地皮就要易手了，這是非常大的損失。
魯克知道了這件事，就自告奮勇地為老板分憂。他估計銀行有三個可能：
第一，他們願意再轉一次期。
第二，他們堅持要他老板把地贖回。
第三，他們允許他老板作部分的取贖。
他現在就是要設法解決這些問題，使這三個主要問題解決得妥妥帖帖的。
由於魯克是這家公司的會計，對於公司的資產知曉得較多較清楚，他費了兩天的時間，把公司現有的流動現金估計一下，又把立刻可收取的款項仔細開列出，然後把些已經購入而還未售出的地產數字整理出來，製成一份詳細簡明的資產負債表，跟著老板到銀行交涉。起初，銀行經理因對他老板的地產公司無甚信心，要求公司馬上把那兩塊地皮贖回，否則便在三天之內拍賣出去。老板始終無法把銀行經理說服，眼看就要陷入僵局了。一旦陷入僵局，必然很難圓滿解決，公司會蒙受很大的損失。
魯克先生挺身而出，很有禮貌地向銀行經理道歉，然後掏出那份準備好的資產負債表交給銀行經理審閱，並且懇切地指出，這家地產公司的資本額比它所負的債務大了三倍，它之所以不能在短期內把押款還清，最主要的原因是在最近購入了一大批地產，使得現金周轉不靈而已。
他這番誠懇的談話，中肯的分析，從容不迫的態度，堅定了銀行經理的決心，答允他老板再轉一次期，並且很客氣地請他們吃了一頓晚飯。
魯克憑著自己的機智挽救了那家地產公司的危機，使得那家公司更能穩步發展，逐次擴充，但他卻沒有分享到這一份甜美的成果。換句話說，他的職位和待遇都沒有受到適當的調整，因為他老板把員工們的熱心服務看成是應該的事，沒有絲毫獎勵。
魯克得不到老板的賞識，在失望之餘，不久也就辭職，自己出去另謀發展了。
所以，當你的事業日漸發達，由一家商店擴大為兩家，由兩家工廠擴展為三家時，你一定滿心歡喜，認為自己經營的手法好。你有沒有估計到你的員工在事業上盡過多少力量呢？如果你考慮過，而且也適當地調整過員工待遇的話，你的事業將會更發達更龐大。
假如你忽視了員工在你的事業上所盡過的力量，沒有適當地調整他們的職位和待遇的話，你的事業雖然在表麵上擴大了，但內部卻開始走向沒落。過了一段日子，要是你還不能及時改正這種態度的話必定會搞得眾叛親離，事業上蒙受很大的損失。魯克先生的離職，就是這家地產公司走向沒落的開始。
魯克離開公司後，自己籌資開辦了一家建築企業公司。開始時資本很少，隻不過是一家代客買賣房屋的經紀行而已，但是這些都不重要，重要的是他做老板的態度。他大力鼓勵員工們貢獻可以使公司發展的方法，而且規定每一樁生意做成功之後，員工們可以在純利中占有35％的傭金。
同時，他還製訂一項升職計劃，在一定時期內把員工的職位和待遇予以調整。
不久，生意發達了，他又訂出一項服務獎金。
正因為他這家建築企業公司的待遇優厚，直接刺激了員工們的服務興趣，使員工更忠心、更認真地為他服務了。
現在，他已經是12家規模龐大的建築企業公司的擁有者了，他認為這一份龐大事業，是彙合了無數員工的理智和努力而積成的。
他常常這樣說：“中國人有句話說得很好，‘水漲船高’，這句話足以形容一個機構與它員工的關係。若它的員工是廣大的海洋，那機構就是一艘船。一艘船的體積多大，與它所需要的浮力恰成正比。如果它隻顧把船身擴大，而不考慮到海洋的浮力，那麼這一艘船一放下水裏，表麵上仍舊是浮起來，但一遇上風浪，它就會傾倒覆滅了！”
所以，請把你機構中的員工看成是自己的親人，視為自己的左右手。遭遇困難時，他們會為你設法解決；需要人家支持時，他們會欣然地舉起雙手；在你事業有大發展時，他們會為你感到欣喜。”
最懇切最重要的一句話是：“請真心真意地愛護那些為你服務的員工們！”
每個人都有自己的專長
日本電通的吉田秀雄董事長，以網羅人才而聞名於世。
有關吉田與眾不同之處，在《廣告界鬼才》一書中有如下描述：
吉田秀雄先生無論在任何場合，都會不惜餘力地網羅人才，有時甚至連性格上有缺點的人，或是有特殊習慣的人都會網羅門下。吉田先生的主要工作是讓這些人才發揮自己的長處，他甚至還會把在鄉下工作的人請到身邊。