在這樣的商品經濟社會中,公司信息的搜集工作必須滿足公司生產經營活動的需求,以公司生產經營活動為中心,快捷靈活地開展工作,努力遵循主動及時的信息搜集原則。
(2)要真實可靠
公司搜集市場信息的目的不外乎是應用這些信息作為公司進行發展經濟決策的依據。在信息空前多的時代裏,市場信息涉及參與市場交換各有關方麵的實際切身利益,而中國現有的市場經濟運作模式又不太成熟,必然會出現經濟現象與經濟本質並不總是完全一致的現象,再加上無論任何信息在其傳輸過程中都有可能會發生失真等原因,不可避免地出現不符合客觀事實的虛假信息。這種現象在搜集國際性市場信息中更為明顯。對一個小公司來說,虛假信息比沒有信息造成的危害更大。所以,公司在搜集信息時,要堅持實事求是的原則。
公司要想搜集到可靠、真實、準確的信息,做到實事求是,第一要做的就是腳踏實地,深入實際進行詳盡的搜集工作。搜集過程中最怕僅憑一點點、不夠全麵的零碎信息去主觀拚湊,把個別當做共性,將局部視為全局的做法。第二要做的是對搜集到的信息不輕易接受,要嚴格核實檢測、分析,弄清虛實。第三要做到“不唯上、不唯書”,要敢於麵對權威,否定權威,不要生搬硬套書本上的東西,堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。隻有做到這幾點,才能得到真實可靠的信息。
(3)要全麵係統
各類信息都是商品交換活動的表現和反映,它是不可能脫離商品交換活動的。因此,公司在搜集信息時,要以全麵係統為前提做到更準確的側重性、選擇性。小範圍的經濟活動雖然有著一定的偶然性和不規則性,但如果我們從宏觀上看經濟活動,就會發現它並不是雜亂無序的,它有其內在的、不可人為改變的發展變化規律。市場交換本來就是一個有規律的大係統,組成它的各個部分也自成小係統。小公司搜集信息時千萬要注意到這一點,要做到全麵係統,不能以偏蓋全、把局部當成總體。在搜集信息過程中,要用全麵、發展、聯係的觀點來看待經濟現象之間的本質性聯係,力求使所得到的信息具有全麵係統性。
(4)要有針對性
公司處在不同的經濟發展環境中,其需求信息的層次也會不同,一種信息不可能適合公司所有的發展情況。公司在進行市場信息搜集工作時要從滿足公司的信息需求出發,有所側重有針對性地搜集。要根據自己公司不同時期生產經營決策目標的實際需求,從鋪天蓋地的信息中搜集使用價值大、能夠給公司帶來明顯經濟效益的信息。有針對性地搜集信息,能給公司經濟發展帶來事半功倍的效果,既很好地滿足了公司的信息需求,又提高了信息工作的投入產出效益。
要做到有針對性地搜集信息,公司必須對自己的生產經營能力、產品的優缺點、當前和未來的主要任務、主攻方向、薄弱環節做到心中有數。不僅如此,公司還要對外部環境有所了解,要對公司麵臨的種種市場環境、用戶與競爭者的大體情況等有一個基本的了解。
做“信息戰”中的勝利者
毫無疑問,出類拔萃的商人必然是“信息戰”中的勝利者。隻有耳聰目明,才能一馬當先。
這是因為信息情報一方麵含有大量的科學技術,另一方麵也為我們經營決策提供了可以借鑒的依據,而這兩者都足以使我們能夠輕而易舉地戰勝對手。
信息是巴西航空工業公司實行其銷售戰略的重要手段和有力保證。公司的銷售網遍布世界100多個國家,這些機構兼有向公司提供多種信息的使命。公司從總經理到各銷售部經理都隨時通過先進的通信設備,同駐各國的代理人及各國企業界、外交界和政治界保持密切聯係,因而消息靈通,業務發展迅速。它生產的飛機堅固耐用,性能優良,耗油量少,深受國際市場尤其是第三世界國家的歡迎。
1985年3月下旬,在18家國際主要飛機製造廠家的激烈競爭中,默默無聞的巴西航空工業公司一鳴驚人,獨占鼇頭,贏得了英國空軍的招標,向英國售出130架圖卡諾T-27型軍事訓練飛機,一舉成交2億美元。這樣大的買賣不僅是巴西飛機出口史上的奇跡,也使全世界飛機製造商們震驚不已。
這家建廠僅16年的年輕企業力挫群雄、領先中標的奧妙何在呢?其實就兩個字:信息。
事情要回溯到1982年英國法恩巴勒航空展覽會上。巴西航空工業公司的創始人、總經理奧濟雷斯·西爾瓦上校獲悉英國空軍正在認真分析取代他們戰後一直在使用的那些陳舊過時的訓練機的可能性,於是在展覽會內外頻繁活動,口操流利的英、法、意、西班牙語,施展他作為老練的談判者和富有經驗的飛機銷售商的本事。他通過某些渠道證實了英國空軍想更換陳舊訓練機確有其事,而且進一步探聽到英國國防部對新飛機的主要要求:耐用,至少飛行30年;抵禦飛鳥撞擊的能力強;7分鍾內能升高飛行達1.5萬英尺高度等。