正文 第40章 談判桌上無父子(8)(3 / 3)

得到了英國方麵的確切消息,西爾瓦上校當機立斷,按英國空軍的要求對公司原來的圖卡諾飛機飛速加以改進,以便一旦英方公布招標就申請投標。

1983年年底,英國空軍正式招標。此時,經過一年多緊張準備的巴西航空公司早已成竹在胸,以十分有利的條件和各公司展開競爭。英國空軍對投其所好的圖卡諾飛機十分滿意,認為這種飛機可以在通信與領航、飛行訓練、打靶、戰術運用及特技飛行等五個方麵滿足培養飛行員的需要。他們欣賞這種飛機的低空飛行性能、先進的電子係統以及訓練和安全方麵的優越條件。同時,圖卡諾飛機價格便宜也是吸引英國買主的重要原因。

搜集信息

(1)調查法

①文獻調查。文獻調查有兩種:一是通過采購(包括訂購、郵購、現購、委托代購)、交換、索取、複製等手段,有目的地搜集有關文獻;二是用手工或計算機檢索的方法搜尋所需的文獻信息。文獻調查的主要方法:常用法,即利用二次文獻(目錄、文摘、索引)和三次文獻(年鑒、手冊、百科全書等)查找所需資料;追溯法,即按參考文獻的線索逐步向前追溯;谘詢法,即請谘詢機構和圖書信息機構指導、幫助查找;瀏覽法,即經常瀏覽各種文獻,收集有用的資料。

②實物調查。通過采購或索取產品樣品和樣機等實物進行解剖,獲取信息。樣品、樣機等實物比文字信息更直觀,可測試,易研製創新。

③現場調查。現場調查可以獲得文獻上尚無記載的最新信息。調查方式包括參加會議、參觀展覽、實地考察,可以通過一些難以購買和索取的資料和實物樣品,還可以用拍攝照片、製作電影和錄像的方法獲取形象的資料,通過記錄與錄音方式取得沒有書麵文件的報告和發言。

(2)口頭交流法

通過參加國內外各種會議、引進技術洽談、談判、國內外考察、人際交往等機會與顧客、同行等進行口頭交流搜集信息,這樣可以得到許多非公開出版報道的最新信息。國外科技界非常重視這種交流。

(3)隨機積累法

這種方法需要有很強的信息意識。平時聽廣播、看電視、來往書信、旅遊訪友、閑談等都是搜集零星信息的好機會。比如,20世紀70年代末,廣州公安局通過嚴禁2噸以上載重汽車進入鬧市區的法規。日本豐田汽車公司駐廣州的信息人員敏感地對這一信息進行了分析,作出了用1.5~1.9噸小型汽車搶占廣州市場的決策。三個月後,豐田牌1.75噸客貨兩用汽車到達廣州,很快被搶購一空。

(4)目錄收集法

這種方法專門搜集整理各種信息目錄,尤其是商品目錄的信息。目錄雖然提供的信息有限,但是卻具有一目了然和總體性強的特點,也有一定的商業價值。以日本有名的GIC目錄信息公司為例,它搜集世界上10多萬份各種商品目錄,另外還搜集商品樣品,各公司出版的產品小冊子、商品影片,再結合經濟資料、新聞等,將其中關於商品的各種信息做成商品目錄提供給人們使用。這樣,如果公司或消費者需要購買一項商品,隻要查詢一下這些目錄便可知道關於它的簡單信息。如果公司要推出一個新產品,也可以通過商品目錄而廣為人知。

不拘一格

1967年,瑞士人研製成功了世界上第一隻指針式石英電子表,但是,瑞士人對世界上高速發展的電子技術認識不足,錯誤判斷電子表發展前途不大,就把發明成果鎖進了實驗室保險櫃。然而,不遺餘力收集科技信息的日本經營者從瑞士科技人員的閑談中覓得了這一重要信息,認為開發石英電子手表前途無量,就當機立斷,大力研製,快速占領了國際市場,結果日本“石英技術,譽滿全球”,使作為鍾表王國的瑞士叫苦不迭。

從這個例子可以看出,有時候一份資料或一份情報,雖然看起來不值分文,但它卻是一種無形的財富,是企業致富的無形資源。它的利用價值可以在經營者實現其經營目標、創造經濟效益的進程中體現出來。

在經濟生活中,競爭的雙方為了獲取市場信息,除了都很注意充分利用正式的信息渠道之外,還競相努力發掘各種非正式渠道。美國最大的50家公司中,有近40家在最近三年中增加了諜報費用開支,有的公司公開宣稱他們設有刺探情報的部門。著名的通用汽車公司、通用電氣公司就設有這樣的部門。甚至有的公司不是以生產產品為業務,而以傳授如何刺探商業情報知識營生。美國華盛頓的律師、著名安全問題專家貝奎說得很坦率:“在美國,現在是小公司偷大公司,大公司偷小公司,都在相互偷竊信息。”