的心理，拒絕屬於難為情之類，能夠避免就更好。
但要記住，現在大多數人都喜歡“言出必行”的人，卻很少有人會用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的原因。我們常常聽某甲埋怨某乙，說：“某乙分明答應了我……但……”事實上，某乙可能答應過某甲，但那不過是某乙不好意思拒絕而已，往後他仔細一想，便覺得這事根本不可能辦到，甚至某甲自己也知道這事實在是強人所難的。但是某甲真的會自責而不責人嗎？恐怕不會的，而在旁人看來，也總是覺得某乙不對，因為到了那個田地，已經沒人注意當初的一切了。
拿破侖說：“我從不輕易承諾，因為承諾會變成不可自拔的錯誤。”
有人會發此疑問：當我們在朋友麵前，被迫得“非答應不可”，而實際上明知這事不該答應時又怎麼辦？
人際關係學家告訴我們：“我們需要在聆聽別人陳述和請求完畢之後，輕輕搖搖頭，而態度並不強烈。”
輕輕搖搖頭，代表了否定，別人一看見你搖頭，知道你已拒絕，接著你可以從容說出拒絕的理由，使別人易於接受你不能“遵辦”的苦衷，就不會對你記恨在心。
有許多事情常是這樣的，看來應該做，但一做起來很麻煩。比如你有一位好友做了人壽保險經紀，他來向你說了一大堆買人壽保險的好處，然後，他請你向他買100萬元的保險。你也明知此舉真有益處，但是，後來當你細心一想，如果照他的要求，你每月要付出的保險費等於你收入的1/3，而目前你的收入，也不過是僅可敷衍日常生活所需。
你一定明白這事很難辦到，就不妨“輕輕地搖頭”，然後說出上述的理由。
自抬身價
“自抬身價”這句話一般是用來批評人的，但在競爭激烈，人人都想出人頭地的現代社會，為人所求時適當自抬身價卻是邁向成功的一種手段，有它不可否認的價值。
其實“自抬身價”的行為隨處隨時可見。例如影星提高片酬，主持人提高主持費，演講者提高鍾點費，乃至於公司的同事要求老板加薪等，這些動作都是“自抬身價”。這當中有些人確實有他們自稱的身價，但也有些人根本沒有那麼高的價值；可是，隻要他們敢自抬身價，多半能夠如其所願。而事實上，能不能夠立刻如其所願並不是件重要的事，重要的是，他們經過這麼一個動作，為自己定下一個身價，好比商品標了價一般，這有“昭告天下”的味道，以便下回“顧客”上門時，能按新的價格“成交”。
“成交”？沒錯，在商品社會裏，人也是一種商品，各有各的身價。雖然商品由品質和供需決定價格，但商人也要懂得在特殊狀況下，針對某些商品“自抬身價”一番。而顧客就是那麼奇妙，低價時不買，等價格提高了，才搶著要，並且稱讚品質好。人也是如此，身價太低，別人看不起，把身價提高了，反而覺得你真了不起，是個大人才，所以無論如何，你一定要在恰當的時候自抬一下身價。
自抬身價有兩種，一種是本身確實有那個價值，像這種情形，你是非抬不可，你不可堅持“物美價廉”，否則別人會認為你根本沒有那份才能，如果你年紀也不小，更會被人誤認為是“老大徒傷悲”。當然，你可以不必抬得太高，但至少要與你的才能等值。第二種是6分的才能，抬出8分的身價，例如你一個月其實隻賺1千多，但對外卻宣稱賺2千元，或是3千元，那麼別人認為你有這個價值。
不過，自抬身價時要注意以下幾點：
（1）適度
所謂適度是指不要抬得超過你的能力，像一位小職員，明明他隻拿一個月600元的薪水，但他卻說一個月拿3000元，這已是主管級的待遇。看看他的專長、年齡和能力，別人會發現這“身價”根本是吹噓。若真的如此，你的自抬身價反而成為你的負債。另外，如果“抬”得太厲害，別人也信以為真，“買”下了你，結果才發現你是個“劣品”，如果這樣，你的自抬身價會使你“破產”。
（2）參考行情
低於行情有“低價傾銷”的味道，別人會把你當廉價品看，不會珍惜你，如果你能力也夠，可把身價抬得比行情高一點，但如果高出行情太多，除非你是個大天才，而且也有成績做後盾，否則會被當成瘋子。
（3）在適當的時候才抬
如果你有事沒事都在談你的“身價”，就會變成吹噓，反而沒有人相信了。什麼是適當的時候呢？例如有人問的時候，大家討論到的時候，有人準備“買”的時候。
不知你從事的是哪一種行業，擔任的是什麼職務，不必謙虛客氣，適度地自抬身價吧，就算被人笑，也好過自貶身價，而且隻要“抬”成功，以後你的身價隻會往上爬，不會往下掉，除非你不自愛，自毀前程。
留有餘地
相信大家都不會喜歡跟一些說話模棱兩可的人打交道吧？這是很自然的，因為一個人如果在表達本身意思時不明確、含糊，就很令對方費神不已。但是，在有的時候，說模棱兩可的話卻有著事半功倍的效果，讓人感到很有分寸感。這種模棱兩可的話，就是“模糊表態”，即是采取恰當的方式、巧妙的語言對別人的請求做出間接的、含蓄的、靈活的表態。其特點就是不直截了當地表示態度，避免與對方短兵相接式的交鋒。它是一種把握分寸常用的社交方式。