隱蔽本意的借口。在交際中,有時不想把自己的真正意圖暴露給對方,常常需要為自己的行為找一個美麗的借口,即找一個合理的事情來為自己做掩護。這種借口,既可推動交際成功,又不授人以話柄,具有保護自尊的作用。例如,有一個情竇初開的姑娘愛上了一個小夥子,但又不好當麵開口。她幾天沒見小夥子的麵,十分想念,想直接到他家,又怕別人笑話。於是她拿了一本書,來到他家,說:“伯母,我來給××還書,他在嗎?”伯母說:“他這兩天不舒服,在屋裏。快進去吧。”她達到了目的D在這裏,她就找到了一個無可挑剔而又遮人耳目的借口。
成全他人的借口。在交際過程中,如果發現自己繼續在場是多餘的,會妨礙他人正常交際時,就應找一個借口適時地退出現場,為別人創造一個理想的交際環境。這樣的事在日常生活中經常發生。如在家裏,嫂子見小姑子的男朋友來了,就這麼一間屋子,兩個人說話不方便,嫂子便微微一笑,說:“你們坐著,我要上街買點兒東西。”她找了一個借口溜了出去。兩個年輕人自然十分感激嫂子的這個借口。一般說來,這種借口是虛構的,是說假話,但卻是善意的、積極的。
拒絕他人的借口。有時,自己不想參與某事,卻又不能明說,就需要找一個借口,加以拒絕,這樣既不失禮,又達到了目的。學校裏,一個男同學約一個女同學晚上看電影,女孩不想去,但人家是好意,她不想使他下不來台,就找借口道:“很不巧,今天晚上我還有約會。”用這個借口回絕對方的邀請是恰當的。這時的借口必須有正當的又不被他人懷疑的理由才是成功的。如果所找的理由不足以使人家相信,這個借口就必然會影響人際關係。
回避難堪的借口。有時為了避免難堪,或自己不想在某種交際場合待下去,也可以找一個合適的借口離開。某經理到一個單位辦事,快到中午了,領導非要留他吃飯不可,可是他與這個單位的另一個領導有些不睦,不想和此人同席,於是找借口說:“實在對不起,今天中午我要回去。我有位朋友要來,我不能失約。”這麼一說,人家自然不便再堅持。
爭取時間的借口。在交際過程中,當自己處於不利態勢時,為了尋找轉機,加強己方的立場,也需要找借口暫時離開現場去想對策。某公司的經理在與一家外國公司談判中,對方要價太高,他不能自己決定,於是說:“對不起,我去衛生間,方便方便。”他離開現場,馬上給公司總經理打了電話,請示怎麼辦。得到指示後,他心裏有了底,又開始繼續談判,從而使談判成功。
最後我們應該明白,即使是美麗的借口,用起來也要慎重。我們必須以良好的動機為出發點,根據事情的性質及彼此的關係,尋找恰當的借口,才能產生預期的效果。
如果不這樣,借口就成了騙人的口實,必然醜化你的交際形象,影響你正常的人際關係。
第7節表達你的謝意
在任何一部漢語詞典裏,很少有詞語一講出就能立刻贏得一個人的好感,起到化敵為友、撫平自私心理、提高自尊心的作用。然而,“謝謝”這個詞卻有這個魔力。但“謝謝”卻常常被人輕視,或因太簡單而忽略,以致我們中的許多人因此而與好人緣失之交臂。我們常常聽到這種抱怨,“我並不介意做所有這些事,隻要他每次能說聲‘謝謝’。…‘我為她做了那麼多,她連聲’謝謝‘都不會說。”
如果你想成功地開展工作和獲得與別人合作,說聲“謝謝”是最容易也是最為可靠的辦法。那麼,在交際中,怎樣說謝謝呢?以下是一些傳播這個不起眼但絕對重要的信息的方法。
說出謝謝。告訴他,他為你做的對你來說是很重要的。例如:“我真的非常感謝你對我在學習上的幫助。”
給予讚揚。讓他知道你認為他為你做的事是很特別並值得珍藏的。例如:“謝謝你的咖啡!我想我會記你一輩子。”
予以回報。告訴他你感謝他為你做的,並準備回報這個好心人。例如:“我很感激你能在開顧問會議時回我的電話,以後隻要有用得上我的地方,請隨時找我!”
寫個條子表示謝意。說聲“謝謝”是很有作用的,但寫下來會更勝一籌。不妨親筆寫一個條子表達你的謝意。
電話致謝。“我打這個電話隻是為了感謝你……”
送份禮物。送份禮物並附上一張便條。隻要你送的禮物能夠非常適當地表達出你的感謝,送什麼並不重要。一個老板請他的秘書去看了場一流水準的高爾夫球賽。
為了投桃報李,她買了一個獨特的禮物——一個高爾夫球棒的縮微模型,然後寫了個感謝的便條放在禮品盒裏一並送給了他,老板收到後深感欣慰。