所以，對批評不要不服氣和牢騷滿腹。即使是錯誤的批評如果你處理得好，反而會變成有利因素。可是，如果你不服氣，發牢騷，那麼，你這種做法產生的負效應，足以使你和上司的感情拉大距離，關係惡化。當上司認為你“批評不得”時，也就認為你“提拔不得”了。
更不要把受到一兩次批評和自己整個前途命運聯係起來，覺得一切都完了，灰心喪氣。如果受到了批評或者訓斥，你就一蹶不振，打不起精神，這樣會讓上司看不起。
如果你是這樣一種表現，以後上司可能不會再批評、指責你什麼了，同樣，你也就不會再受到信任和重用了。
受到上司批評時，反複糾纏、爭辯，希望弄個一清二楚，這也是沒有必要的。確有誤解怎麼辦？可找一兩次機會表白一下，點到為止。即使上司沒有為你平反，也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較的部下，是很不受上司賞識的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土不讓，寸理必爭”。可是，一個把上級搞的筋疲力盡的人，又談何晉級呢？
受到批評甚至是訓斥，雖然會使你在感情上、自尊心上、在周圍人們的心目中受到一定的影響，但是如果你處理的好，不僅會得到補償，甚至會收到更有利的效果。相反，過於追求弄清是非曲直，反而會使人們感到你的心胸狹窄，經不起任何誤解，那人們就隻能對你戒備三分了。
第13節不當批評，巧妙回應
上司批評下屬的事情很正常，但是有的時候也有不正當的批評。麵對這樣的批評，你會怎樣做呢？切記，第一，千萬不要激怒上司；第二，千萬不要過於忍讓，以免上司變本加厲。
李小姐是一家公司的代辦處資源主管，她的上司常常當著其他同事的麵批評她，讓她很難受。後來她約上一個時間，和上司私下談，她直接對上司說：“你是主管，可以批評我的工作，但是請您不要說得讓我覺得一無是處。”
這位上司以後不僅不再當眾指責她，反而因為她的態度坦誠而尊重她了。
有人可能會想，我哪裏敢這樣與上司說話啊！但是，根據心理學研究：一個人感到地位受到威脅，就可能拿出自衛的本事——否認、不同意、認為不公平。有時候作為下屬會感到上司對自己的批評是沒有道理的，可是為了自己的職位，表麵上還是接受了。
不過，隨著批評的增多，上司與下屬之間的抵觸感會越來越大，這對雙方都不利。
這種委屈求全不是好辦法。事實上，大多數領導還是能聽意見的，關鍵在於你的方式。
小王是一家投資銀行的經理助理。經理平常隻注意他的缺點，而且經常責罵、埋怨他。小王很不情願地忍住怒氣，但是自尊心受到了相當大的傷害，以至有點懷疑自己是否能力不夠。他請教了一位老專家，得到’了一個好辦法。
小王問經理是否能在每周五早上抽出一點時間聽他彙報一周來的工作。，第一次彙報時，小王說：“我盡力要把份內的工作做好，可是您一再說我做得不對，我漸漸沒有自信了。我希望以後您能在每周這個時候把我犯的錯誤都指明，並且指示我該怎樣改進。有什麼地方做得對了，也希望經理您告訴我。”
起初經理寫了滿滿一張表，都是小王的錯處，但是幾次彙報之後，經理的態度慢慢變了。有一次他說：“我原來一直沒注意，你的工作成績是相當不錯的。”又有一次，他說自己是犯了“求好心切”的毛病，因而對小王太苛刻了一點。
如果你很不幸，你的上級是一個愛雞蛋裏挑骨頭或存心不良的人，這時該怎麼辦呢？
聽見上司出言不遜，你要以平靜的態度來回答，表示無論遇到什麼樣的困難，你都願意為你的工作負責，說出你對這份工作的看法。你可以直接對上司說：“我不同意……‘依照我的判斷……’話雖如此，我卻認為……”如果他的態度更加惡劣，強行打斷你的話，你就說：“我覺得這件事很重要，所以希望能說清楚。可是這樣吵法是講不清的，我過一個小時再來。”一開始你會覺得這樣做很難，但是你要以自己的感覺為考慮重點，不要去想他的反應，隻要你能固守這個原則，化解他的惡劣態度是遲早的事。