7.承受力——有效緩解壓力
勝者往往對於其自身應對壓力的能力給予很高的評價，並且他們還認為，具備這種能力如今已成為立足商場所不可或缺的一個因素。處理壓力的途徑有不少，但最具心靈的力量的一點，是要意識到壓力的存在並采取措施。在這一點上，成功人士往往能夠運籌帷幄。
8.推動力——大膽地去做
推動力是采取大膽的決定性行動的力量，推動力要借助決心、勇氣和信心。如果你要完成任務的話，這三大品格都得有，沒有的話，宏偉的計劃也隻是寫在紙上的充滿希望的詞彙。不采取行動什麼事情也做不成，如果我們不去激發出推動力，那麼隻要稍遇困難就可能永遠走不出小打小鬧的局麵，或者幹脆會放棄自己的遠大目標。
9.意誌力——作出決定並堅持到底
司湯達說：“意誌力是心靈的舵手，它將使你成為一個能夠完全把握自己的人。”在本書中，我們要談的意誌力並不是針對個人道德品質提出的。當然，每個人意誌力的強弱各不相同，但我們不需要用“好的”和“壞的”這樣的道德標準來評判一個人的意誌力。我們的目標隻是從實用的角度找到提升意誌力的方法，從而改善我們的生活方式，實現完美的生活。
10.忍耐力——願意等待著機會
沒有人會喜歡等待，你不會，我也不會。現在的企業似乎整天都在爭取速度：完成任務，迅速完成任務！盡管 “持續”一詞與過分強調速度的文化背景相矛盾，但是如果把它使用得當的話，用在恰當的時間、恰當的地點和恰當的對象身上，它還是可以決定我們個人生活和職業生涯中的成敗的。
11.解決力——人生就是解決問題
在生活中，我們每一天都要去解決問題。任何一個人，都不得不去麵對生活中的問題、工作上的問題、與他人共事時的問題……事實上，我們每天所遇到的問題永遠也無法詳細列出來，因為日常生活中的每一個決定都可以看成是解決問題的過程。
12.創造力——擺脫傳統思維的束縛
在工作中，提出任何有助於生產力發展的想法都是一種創造。很簡單的一個主意往往就是一個非常好的創造。在做某些事情的時候，一些微小的變化就會帶來意想不到的效果，如紙張的節約、員工士氣的高漲等；有時通過對辦公室設備位置的調整都會提高工作的效率。當然，創造也可能是很複雜的，如怎樣提高產品的質量以及服務的水平，怎樣解決許多難題。總之，不是隻有少數人才可以進行創造，也不僅僅是那些能夠引起人震撼的觀點才算作創造。
13.親和力——親和形形色色的人
對領導者的調查顯示，他們都很重視與形形色色的人打交道的能力。這些領導者熟習與人保持緊密聯係的技巧。他們善於與人溝通，花費不少時間與他人交流，給人支持，引起他人的共鳴。同時，他們能妥善地解決糾紛。他們也看重和諧美滿的家庭生活。
14.信任力——依靠團隊，信任夥伴
成功不是靠單槍匹馬拚來的。我們的高級主管們深知自己沒有時間、也沒有能力做到每一件事情都親力親為，他們極其依賴於組建並維持一支合適的團隊。尋找生意夥伴並充分信任他們，這是一條至關重要的生意經。