當我們問那些堪為師表的領導人：你們是否喜歡變化？他們的回答是：他們不僅熱愛變化，而且可以看到自己倡導變化的才能發揮了至關重要的製勝作用。要擁抱變化，並且承認在當今世界，變化已成為職業生活中必不可少的一部分。從根本上講，成功人士職業生活中的動力和當務之急，就是來源於一種改變現狀的永無休止的需要。
第一節什麼是應變力
一位哲人說過這樣一句話：“管理學中最糟糕的條例就是‘如果東西沒壞，就別去修修補補’。在如今的經濟領域中，如果東西沒壞，你最好還是自己去打破它，因為它很快就會壞了。”
我們正處在一個高速發展的經濟時代，來自各個領域各個方麵的變化正呈現出日新月異的態勢。變化，已成為這個時代的主旋律。因此我們必須有足夠的應變能力來應對無時無刻不在發生著的各種變化，否則你就會被時代所淘汰。
什麼是應變力
應變能力是指個人如何能更好地對將來的變化進行預期，為將來的變化製定計劃，並且對自己和他人進行管理，以便能很好地控製變化的心力。這種素質所要解決的問題是：“為了積極地控製變化的過程以得到建設性的、有益的結果，而對變革或個人改進進行管理的程度。”
以下情況都表現出我們的應變力：
（1）和進行持續的改進一樣，能夠尋找機會進行“階段性變革”；
（2）能夠把變革方案分解成任務或易於管理的部分；
（3）能提前認真地製定計劃，從而使意外發生的可能性最小化；
（4）能夠預測潛在的不利反應，並能製定計劃來處理這些不利反應；
（5）能快速且適當地應對變革的阻力；
（6）能夠尋找機會來認可和表揚成功的變革。
引起企業變化的誘因
企業變化來自於各個不同方麵。以下是一些常見的誘因：
（1）對互聯網和電子商務的反應需求；
（2）新科技的引進；
（3）企業兼並與收購引起的所有權更替和結構調整；
（4）企業調整管理項目的執行；
（5）重大的質量動議；
（6）勞動力裁減；
（7）新的管理層決定按自己的方式行事；
（8）來自競爭的壓力；
（9）專利保護期滿；
（10）法律或專業領域發生變化，需要對此作出應對；
（11）來自客戶的新需求。
以積極的態度麵對變化
“善於倡導變化”是人們評價最高的成功的特性。對變化的熱情貫穿於我們各項主題之中。從根本上講，成功人士職業生活中的動力和當務之急，是紮根於一種改變現狀的永無休止的需要。
當我們直截了當地問我們的受訪者對變化的態度時，他們幾乎異口同聲地說：他們不僅對變化感到愜意，而且還熱切期盼變化，鼓勵變化。盡管有些人為這樣的熱情加上了警示的注腳，但是成功人士大多對這樣的警告會置之腦後。他們認為，變化是自己不斷前進的動力源泉。許多人承認，他們對自己特別容易喜新厭舊而頗感痛苦，但變化總是使這個世界曆久彌新。
在現實中，我們當中的大多數人不得不應對職場中的各種變革。雖然我們可能會緬懷過去的美好時光，可能還常常會湧出一股對往日的依戀之情。但是現在，要想在事業上取得成功，我們要麼迎接並倡導變化，要麼強迫自己接受變化。
第二節影響和阻礙變革的因素
變革是當今商務生活中的一項特征。變革不是以人的意誌為轉移的。社會發展過程中瞬息萬變的變革，往往給人以猝不及防之感。麵對這突如其來的社會變革，人們一時之間顯得措手不及，慌亂之中窮於應付，因而主觀上自然而然就不可避免地產生出許多影響和阻礙變革的因素。
對變革的性質有所誤解
為了贏得成功，人們必須把變化看成是生活的一部分，並張開雙臂迎接它。這一部分意味著創造真正、基本和永久的革新行動，並把它們融入到為人處世的行為準則之中。它不像創作競選海報、推出培訓課程或新的廣告語那樣是一次性完結的行動。變化更像是一次旅程，而不是一個目的地。策劃變革與策劃其他事件並非一碼事。它改變著人們的觀念，創造新的視野，將自己融入他人的心靈與智慧。
為變而變
雖然我們察覺到人們對變化的需求，但如果是在沒有確立宗旨、沒有設定目標、沒有對他人曉之以理、動之以利的情況下而強製推行變革，那麼必然導致混亂和失敗。
缺乏規劃
一種商業變革需要時間。如果缺乏對流程的規劃，那麼變革同時也要冒喪失前進動力的危險，這樣的變革也無法鑒別如何才算是真正的成功。尤其重要的是，在變革的過程中可能出現障礙，如果對這一點估計不夠充分，這些障礙很可能會顛覆整個計劃。