鬆下：“萬事拜托”的感恩文化
鬆下幸之助稱得上是現代史上最成功的實業家之一，隻有4年的小學經曆，9歲以100日元創業，發展到鬆下集團最終成為世界三大電器企業之一，鬆下本人也在日本富豪榜中雄踞首位。在日本，他被尊為“經營之神”；在西方社會，他的照片登上美國《時代》周刊封麵，躋身世界級企業管理天才的行列。
20世紀30年代中期，基於“以人為本”，為了振奮員工的“鬆下精神”，幸之助專門製作了公司的“社歌”，還製訂了“鬆下七精神”：產業報國、光明正大、協和一致、努力向上、禮貌謙虛、順應時勢、感恩報效。為了使眾多的事業部都能貫徹幸之助本人的經營理念，鬆下集團在每年年初進行一次由幸之助參加並做訓示的“經營方針發表會”。在每個工作場所，實行“朝禮”製度，背誦公司“七精神”，最後還要宣誓：“作為一個產業者，絕不違背自己的本身”；下班前的幾分鍾，員工還要對照公司的“七精神”檢查一天的言行。這種“朝禮”製度，已被日本許多企業所采用。
鬆下認為：當員工有100人時，我必須站在員工的最前麵，身先士卒，發號施令；當員工增至1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到1萬人時，我隻要站在員工的後麵，心存感激即可；當員工達到5萬至10萬人時，除了心存感激還不夠，還必須雙手合什，以拜佛般的虔誠之心來領導他們。
鬆下先生一向有“企業的最大財產就是人”的信念，並且正因為員工是財產，所以不可以隨便裁減。
從另一個角度講，鬆下先生的“企業的最大財產就是人”的理念正是來源於他那種“萬事拜托”的感恩心態。
企業猶如一個大家庭，它的興衰榮辱與其中每個成員都有著十分密切的關係。企業成功了，固然有領導者和管理者的功勞，但也有普通員工的汗水和心血。作為一名優秀的領導者和企業家，必須具有對下屬和員工的感恩心理，真心地感激自己的下屬和員工：沒有他們，就沒有自己的成功。隻有這樣，才能把下屬和員工維係在企業這個大家庭之中，同呼吸、共命運，為企業的興旺發達赴湯蹈火。鬆下先生對下屬和員工不是以居高臨下的心態去發號施令，而是以“請”的心態，以“萬事拜托”的心態，與下屬和員工相處，使下屬和員工們感到：公司就是自己的家，自己是公司的主人。這樣下屬和員工才能把自己的全部智慧和力量獻給公司。
思考與互動
1．對於鬆下先生“萬事拜托”的心態，你有何感想?
2．你如何理解“感恩”一詞的含義?
蒙牛：以感恩心為文化靈魂
蒙牛有這樣一組數據：銷售收入從1999年的0.37億元飆升至2003年的40.7億元，後者是前者的110倍，年平均發展速度高達323％！在中國乳製品企業中的排名由第1116位上升為第2位，創造了在誕生之初1000餘天裏平均一天超越一個乳品企業的營銷奇跡！“蒙牛速度”，成為中國企業的一麵旗幟；那麼，它究竟用什麼樣的企業文化來引領“蒙牛速度”呢？
具體而言，蒙牛的企業文化表現在“十二個字”上：誠信，百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心；感恩，滴水之恩，湧泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則；尊重，建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義；合作，二人為從，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則；分享，一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，隻有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長；創新，創新是舊的資源新的整合，創新是蒙牛事業發展的靈魂，與時俱進是不斷創新的關鍵。
蒙牛根據自己的企業文化，精心設計了每年的兩個獨特節日：7月19日的學習節——將學習成果與半年工作成果總結相結合的一次團隊分享共贏的節日；11月份最後一個周五的感恩節——蒙牛將這一天作為一個特別重要的節日，對蒙牛的合作者、支持者、消費者進行真誠答謝和感恩活動。