正文 第11章 柳暗花明(1)(2 / 3)

那時候,袁世凱、張之洞剛剛用計除掉了政敵瞿鴻機、岑春萱,正是大權在握,春風得意的時候。

有一天,聽朋友說慶王、袁世凱、張之洞等在某飯店玩詩鍾遊戲,蔡乃煌就趕了過去。

那一天,抽出的字眼是“蚊”“斷”二字。活動主持人決定把這兩個字眼用在每一句的第四字位置上。

當眾人還在構思的時候,隻聽有人吟誦道:“斬虎除蚊三害去;房謀杜斷兩心同。”

大家齊聲說好。上聯用周處的典故,隱喻除掉瞿岑兩大政敵。慶王與袁世凱聽了,都覺得是在頌揚自己。下聯用唐初賢相房玄齡、杜如晦的典故,稱頌袁世凱與張之洞。張之洞聽了很是得意。

字麵上一句戴高帽的話都沒有,但實際上,這是最高明的稱頌。

就這樣,蔡乃煌贏得了當權實力派人物的歡心,不久之後,就官複原職。

日本有一位佐藤經理,開的汽車已經很老很破了。他創業年代艱苦奮鬥慣了,現在成功了,怎麼也舍不得換新車。

像佐藤這樣的人,是各汽車銷售公司最好的潛在客戶,但是,很久以來,都沒有人能成功地向他出售一輛汽車。

主要的原因就是,這些業務員總是會說:“您這輛車子太破了,太舊了,跟您的身份不符……”“您這破車三天兩頭就要修理,修理費用得要多少呀……”等等一類的話。而佐藤聽到這樣的話,心裏總是不痛快。

最後終於有一位業務員成功了,原來,他不發出這一類批評性意見,他這樣說:“您的車子還可以再用幾年,現在換了新車有點可惜。不過,這輛車能夠行駛12萬英裏,您開車的技術真是高超!”

這話真是說到佐藤心裏去了。業務員的話隱含著車子太舊的信息,但是,表麵上一個字也沒有說,讓佐藤感到十分受用。

這個業務員的水平真是高,他能在無法讚美的事情上發現值得讚美的點。

拍馬屁不能拍到馬腿上,說話也是一門技巧,關鍵時刻更要細思量,不能拘泥於陳舊的思維,從另一個嶄新的角度考慮會更好。

4女職員的手帕

二次大戰過後不久,日本三愛集團創辦人市村清,看上了銀座四丁目街角上一塊很大的空地,屢訪地主老太太,請她賣給他,老太太一直搖頭,說是祖先留下的產業,不能出售。市村先生屢遭拒絕,可是不死心,持續去拜訪她。老太太煩了,認為她需要更明顯地表態,所以有一天,主動去訪問市村先生的事務所。

那是一個雨雪驟降的寒冷日子,老太太進了事務所,立刻有位年輕女職員笑臉相迎,把拖鞋擺在地板上,並且用自己的手帕,給老太太擦了擦被雨雪淋濕了的和服衣擺。有這樣一位職員的公司,何不助他一臂之力?老太太深受感動,當場決定售地。

有時候,起作用的不是持之以恒的決心,也不是強硬堅決的態度,一個小小的細節就是成功的契機,一個善良的舉動就能成就一番大事業。

5你想要的別人那也有

費城的阿道夫·塞茨先生,突然發現他必須對一群神情沮喪、散漫的汽車推銷員灌輸熱忱。於是他召開了一次銷售會議,在會議上他用熱情的言語去鼓勵他們,希望從他們身上得到對自己的個性要求。在他們說出來的同時,他把他們的想法寫在黑板上。他說:“我會把你們要求我的這些個性,全部給你們。現在,我要你們告訴我,我有權力從你們那兒得到的東西。”回答來得既快又迅速:忠實、誠實、進取、樂觀、團結,每天熱誠地工作8小時,甚至有一個自願每天工作14個小時。會議在新的勇氣、新的啟示中結束了,塞茨先生後來向我報告說,銷售量上升得十分可觀。“他們等於和我做了一次道義上的交易,”塞茨先生說道,“隻要我遵守我的條約,他們也就遵守他們的。向他們探詢他們的希望和願望,就等於在他們手臂上打了他們最需要的針。”

你有一個思想,我有一個思想,交換一下每個人就有兩個,所以永遠不要自以為是,以為自己比別人擁有的優點多,謙虛一點,你會得到更多。

6遊戲挫折

在一個春光明媚的日子,在陽光普照的公園裏,許多小孩正在快樂地遊戲,其中一個小孩不知絆到了什麼東西,突然摔倒了,並開始哭泣。這時,旁邊有一位小女孩立即跑過來,別人都以為這個小女孩會伸手把摔倒的小女孩拉起來或安慰鼓勵她站起來,但出乎意料的是,這個小女孩竟在哭泣著的小女孩身邊也故意摔了一跤,同時一邊看著小女孩一邊笑個不停。淚流滿麵的小女孩看到這幅情景,也覺得十分可笑,於是破涕為笑,兩人滾在一起樂得非常開心。

一帆風順的人生是沒有滋味的人生,挫折、失敗是生活中最特別的調料,把它當成遊戲,笑著對待,人生才會一路陽光明媚。

7佛腳臨時也抱得

經過1999年秋季媒體的狂炒,吳士宏已成為現代人耳熟能詳的名人。其實在這番炒作之前,她的經曆與業績就不斷見諸報端,隻不過沒有如此密集罷了。

在吳士宏努力向上的過程中,以她初次到IBM麵試那段最為精彩。

當時還是個小護士的吳士宏,抱著個半導體學了一年半許國璋英語,就壯起膽子到IBM來應聘。

那是1985年,站在長城飯店的玻璃轉門外,吳士宏足足用了五分鍾的時間來觀察別人怎麼從容地步入這扇神奇的大門。