再進來一個顧客，服務員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋？”愛吃雞蛋的就要求加兩個，不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的，但是很少。
一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
給別人留有餘地，更要為自己爭取盡可能大的領地。隻有這樣，才會於不聲不響中獲勝。
人畢竟也是人，在一點點小事尤其是如一個雞蛋這樣的事情往往懶於做出什麼決定，所以巧妙一點的人能從這樣的事情上找到有用的東西，不管做什麼，都要花點時間分析一下人的心理。
11風雨無阻存錢去
有統計資料表明，現在日本有135萬間麥當勞店，一年的營業總額突破40億美元大關。擁有這兩個數據的主人是一個叫藤田的日本老人，日本麥當勞社名譽社長。藤田1965年畢業於日本早稻田大學經濟學係，畢業之後隨即在一家大電器公司打工。1971年，他開始創立自己的事業，經營麥當勞生意。麥當勞是聞名全球的連鎖速食公司，采用的是特許連鎖經營機製，而要取得特許經營資格是需要具備相當財力和特殊資格的。
而藤田當時隻是一個才出校門幾年、毫無家族資本支持的打工一族，根本就無法具備麥當勞總部所要求的75萬美元現款和一家中等規模以上的銀行信用支持的苛刻條件。隻有不到5萬美元存款的藤田，看準了美國連鎖速食文化在日本的巨大發展潛力，決意要不惜一切代價在日本創立麥當勞事業，於是絞盡腦汁東挪西借起來。事與願違，5個月下來，隻借到4萬美元。麵對巨大的資金落差，要是一般人，也許早就心灰意懶，盡棄前功了。然而，藤田田卻偏有對困難說不的勇氣和銳氣，要迎難而上，實現自己的目標。
於是，在一個風和日麗的春天的早晨，他西裝革履滿懷信心地跨進住友銀行總裁辦公室的大門。藤田以極其誠懇的態度，向對方表明了他的創業計劃和求助心願。在耐心細致地聽完他的表述之後，銀行總裁做出了“你先回去吧，讓我再考慮考慮”的決定。
藤田聽後，心裏即刻掠過一絲失望，但馬上鎮定下來，懇切地對總裁說了一句：“先生可否讓我告訴你我那5萬美元存款的來曆呢？”回答是“可以”。
“那是我6年來按月存款的收獲，”藤田說道：“6年裏，我每月堅持存下1／3的工資獎金，雷打不動，從未間斷。6年裏，無數次麵對過度緊張或手癢難耐的尷尬局麵，我都咬緊牙關，克製欲望，硬挺了過來。有時候，碰到意外事故需要額外用錢，我也照存不誤，甚至不惜厚著臉皮四處告貸，以增加存款。這是沒有辦法的事，我必須這樣做，因為在跨出大學門檻的那一天我就立下宏願，要以10年為期，存夠10萬美元，然後自創事業，出人頭地。現在機會來了，我一定要提早開創事業……”
藤田一氣兒講了10分鍾，總裁越聽神情越嚴肅，並向藤田問明了他存錢的那家銀行的地址，然後對藤田說：“好吧，年輕人，我下午就會給你答複。”
送走藤田後，總裁立即驅車前往那家銀行，親自了解藤田存錢的情況。櫃台小姐了解總裁來意後，說了這樣幾句話：“哦，是問藤田先生哪。他可是我接觸過的最有毅力、最有禮貌的一個年輕人。6年來，他真正做到了風雨無阻地準時來我這裏存錢。老實說，這麼嚴謹的人，我真是要佩服得五體投地了！”
聽完小姐介紹後，總裁大為動容，立即打通了藤田家裏的電話，告訴他住友銀行可以毫無條件地支持他創建麥當勞事業。藤田追問了一句：“請問，您為什麼要決定支持我呢？”
總裁在電話那頭感慨萬端地說道：“我今年已經58歲了，再有兩年就要退休，論年齡，我是你的2倍，論收入，我是你的30倍，可是，直到今天，我的存款卻還沒有你多……我可是大手大腳慣了。光這一點，我就自愧不如，敬佩有加了。我敢保證，你會很有出息的。年輕人，好好幹吧！”
藤田的時代，有能力做麥當勞特許經營的人很多，但卻讓一個無足夠經濟實力的人占了先機，人格的力量和魅力是難以抵擋的。能10年風雨無阻按時存錢的人肯定會成功地做好更大的事情。
12勝利伊始
這是你的工作
美國獨立企業聯盟主席傑克·法裏斯：
13歲時，我開始在父母的加油站工作，站裏有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。父親負責修車，母親負責記賬和收錢。我想學修車，但父親讓我在前台接待顧客，他說：“兒子，汽車總在變化，而人卻不會，你需要先學會了解人。”
當汽車開進來時，我在車子停穩前就站在司機門前，忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。我總是多幹一些，幫助擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。我注意到，如果我幹得好，顧客還會再來。
每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，該車內的地板凹陷極深，因而很難打掃。車的主人又極難打交道，每次當我們給她把車準備好時，她都要再仔細檢查一遍，讓我們重新打掃，直到清除每一縷棉絨和灰塵她才滿意。我實在不願意再侍候她了，但父親告誡我：“孩子，這是你的工作！不管顧客說什麼或做什麼，你都要記住做好你的工作，並以應有的禮貌去對待顧客。”