網絡傳播環境下公共情感的啟蒙
理論視野
作者：李夢雨 張宸若
互聯網的發展，讓公眾認識了更完整的世界，也讓世界看到更全麵的中國。根據中國互聯網絡信息中心2014年1月發布的報告：截至2013年12月底，我國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8%。①網絡為公眾提供了空間，公眾對社會事件的參與熱情高漲。互聯網改變了原有的傳播環境，使任何人都有機會進行情感表達和利益訴求。
公共情感的定義及類別
（一）公共情感的定義
“公共”具有不同的指涉且蘊含豐富：人們意識的交互性，比如情感、認知、信息、語言交流和溝通等。②從“公共”的特質看，必須具備相當數量的人或涉及相當數量人群的利益，並對社會管理層有重大影響。
心理學定義“情感是多維度的主觀體驗，由人的生物性和社會性決定”；③文化人類學認為情感在本質上是一種生命體驗；社會學者認為社會在一定意義上“完全由理念和情感組成”。④這幾種學說都提到情感是個人對於社會的感知，又對社會發展起作用。
綜上所述，“公共情感”是“個人情感”的基礎上發生的，群體對公共領域內發生事件的感知和體驗。勒龐認為：“聚集成群的人，他們的感情和思想全都轉到同一個方向，形成了一種集體的心理。”⑤網民或代表某階層的利益，或擁有類似的生活經曆，由此進入或被歸攏到某個網絡群體。
網絡的公共情感，是在網絡傳播環境下以網民的關注、評論等形式表達情緒和體驗。米爾斯提出：“論題是件公共事務：美國社會學家公眾感到他們所珍視的某種價值受到了威脅。”⑥這裏所說的論題，在網絡中指社會事件，引起網民關注和評論，思想和言語“交鋒”，產生共同的情感，即公共情感。
（二）公共情感的類別
從社會效果和情感表現方式，可將公共情感分為三個維度:積極、消極和介於二者之間的情感類型。
1.積極維度的情感
作為自然人，對家庭、民族和國家有天生的忠誠之心，但也跟國家的傳統及後天教育相關。有學者指出，“國家忠誠的培養，主要是通過共享的體驗、集體記憶、慶典儀式、傳統、語言等”。⑦奧運會、世博會等慶典，網民的歡呼與討論，讓忠誠成為網絡公共情感的一部分。
2.消極維度的情感
社會學家把“怨恨”稱為“情感毒瘤”。社會分層、資源分配不均等都可能導致網民怨恨的產生。如網上對“富二代”、“官二代”的“仇恨”，對社會不公平現象的“咒罵”等。
3.介於積極和消極之間的情感
同情，是自然人和社會人共通的情感。在公共情感領域中，同情是換位思考的結果，從而啟蒙最原始的善。例如餘姚水災，網民紛紛“祈福”，用同情喚起對災民的關注，並付諸行動。
網絡傳播環境下公共情感啟蒙的方式
事件發生後，吸引網民關注成為熱點事件的主要力量就是公眾參與，實質是公共情感的啟蒙。當熱點事件成為公共事件，能引起更多的關注，形成“輿論漩渦”，生成公共情感。
網絡公共情感的啟蒙分為以下三種模式：
（一）悲情模式
每個人都有善良的心，對於弱勢群體，或事件中的受害方，網民會投射出同情和憐憫，形成悲情模式。2013年8月山西發生的挖眼兒童案，就是典型的悲情模式。媒體的廣泛關注，不斷曝光，讓這個不幸的男孩進入公眾視野。事件喚起網友的傷感和同情，不僅愛心募捐解決了醫療費用，還呼籲提供心理救援，由此引發一係列公益活動。
（二）戲謔模式
網民借助戲謔的方式進行公共情感啟蒙：運用調侃詼諧的語言甚至是自嘲對事件進行評論和轉發。戲謔模式易於滿足網民發泄情緒，也構成了網絡狂歡。戲謔模式背後有兩種情感：一是無力、無奈；二是憤怒。2013年2月發生的李雙江之子李某某案是戲謔模式的代表。此案在網絡上引起網民戲謔性表達，甚至製作網絡視頻進行調侃和批判。戲謔情緒從關注李某某案轉移到社會階層的分化與對立。
（三）情感衝突模式
每一個人因社會處境、身份不同而產生不同的體驗，從而引起情感衝突。網絡的情感衝突主要表現在語言衝突，經常會出現所謂的“論戰”。2013年9月“夏俊峰案”宣判，引起網民在同情上的“爭論”。雖然法律的尊嚴不容踐踏，但網民的情感衝突也各有“道理”，均由同情引發，而又針對不同對象：一是對夏俊峰的家屬，二是對死去的城管及家屬。夏俊峰牽動無數網民的心。一方麵，源自他的社會地位和境遇，國人普遍同情弱者；另一方麵，城管和小販，一直被誤讀為“惡霸欺壓百姓”的關係。但也有網民對死去的城管及家屬投射出同情和憐憫，認為他們應得到公正的審判結果。