人人都有一張口，都能說話，但是否能把話說活說好就另當別論了。在現代社會交際中，說話往往決定著一個人的未來，懂得說話技巧的人，可以讓陌生人變成朋友，熟識的人變成之際，相互嫉恨的人重歸於好，甚至可以幫助自己擺脫困境、維護尊嚴。相反，如果一句話說得不妥，輕則會破壞人際關係的良性發展，重則會導致事業的失敗。所以，說話方圓互不得罪是非常必要的。
1.讚美使人獲得無窮魅力
讚美別人即是對別人的尊重和評價，也是送給別人最好的禮物和報酬，是搞好人際關係的一筆無形的投資。它可以表達我們的一片善心和好意，傳遞我們的信任和情感，化解我們有意無意間與人形成的隔閡與摩擦。既然對人表示讚許有如此多的好處，我們何樂而不為呢？
每個人都渴望得到別人和社會的肯定和認可，我們在付出了必要的勞動和熱情之後，都期待著別人的讚許。那麼，把自己需要的東西，首先慷慨地奉獻給別人，在體現我們大方的同時，也會得到對方的感激，從而使自己的人生之路走得更順利。反過來說，這世界上沒有誰打心眼兒裏喜歡別人來指責他，即使是稱兄道弟的朋友，你批評他幾句，對方的臉上往往也有掛不住的時候。
美國哈佛大學的心理學專家斯金諾，通過一項實驗表明，連動物的大腦在收到鼓勵的刺激後，大腦皮層的興奮中心都會開始調動子係統，從而影響行為的改變。而人類作為萬物的靈長，期望和享受欣賞更是最基本的需求之一。
一位日本社會心理學家說過：“人們對你讚譽、佩服或表示敬意時，除非顯而易見地是在溜須拍馬，即使是應酬話，你還是會覺著舒坦。可是，當聽到他人對你不中聽的批評時，即使他並沒有惡意中傷，而且又部分符合實際，你也可能會長期對他抱有反感。”
這位心理學家的話，在一定程度上滲透了人性在對待讚許和批評方麵的底蘊。中國也有相同的經驗之談，不過言簡意賅，沒那麼具體。如“多栽花，少栽刺”，就是這方麵既直接又深富哲理的良策警語。
一般人身上，都有著難以察覺的閃光點，而這些正是個人價值的生動體現。一個偉大的領導者，往往獨具慧眼，大多是讚頌別人的專家。
讚揚是人際交往的潤滑劑，我們應該在與人相處的過程中，毫不吝嗇地讚揚別人，使讚許獲得廣大而神奇的效用。
有位學者在一所高等學府就職，此人深沉不露，嚴肅認真。他的妻子在實驗室工作，經常與機器和數據打交道，也難免謹慎和刻板。然而，有一天朋友們卻突然發現，學者的妻年輕了許多，不僅待人熱情洋溢，而且穿戴打扮也煥然一新，遇到開心的事情時笑聲爽朗，很是動人。眾人都很納悶，她怎麼像換了個人似的？詢問學者，才知道她近來換了一個工作環境，那裏年輕人多，氣氛融洽，頂頭上司又是一個充滿活力、很會說笑話的人，非常讚賞她工作的認真和負責，不失時機地給予她應有的鼓勵和讚美，她也感覺到自己好像突然生活在另外一個世界裏，陽光燦爛，空氣清新，因而精神麵貌也充滿了朝氣。
這件事告訴我們，讚揚不僅能改善人際關係，而且能改變一個人的精神麵貌和情感世界。讚揚的過程，是一個溝通的過程。通過對方的讚揚，你得到了欣賞和尊重，享受了自尊、成功和愉快，你的精神麵貌還能不充滿盎然生機嗎？
美國馬斯洛的需要層次理論認為：自尊和自我實現是一個人比較高層次的需求，它一般表現為榮譽感和成就感。讚揚的作用，就是把他人需要的榮譽感和成就感，拱手送到對方手裏。當對方的行為得到你真心實意的讚許時，他看到的是別人對自己努力的認同和肯定，從而使自己渴望別人讚許的願望，在榮譽感和成就感接踵而來時得到了滿足，並在心理上得到強化和鼓舞。
某校有一位同學，在一次命題作文中，抄襲了某雜誌的一篇散文。極為巧合的是，語文老師手裏恰恰也有這一期雜誌。多年的從教生涯，使這位老師深深懂得，保護學生的自尊要鼓勵和讚揚，這比用挖苦和指責所收到的效果要好得多，因為它給學生的，是正麵的引導和促進。所以，他並沒有批評學生，而是把這位同學私下叫到房間裏，稱讚這篇散文寫得很好，並幫助他分析了文章結構和起承轉合，囑咐他向更高的寫作目標奮鬥。結果，這一次保護麵子的讚許行動，在這位同學心中留下了極為深刻的印象。他真的愛上了寫作，並且靠著自己的執著和勤奮，最終成為了知名的業餘作家。
在我們的生活中，一個善於發現別人長處，善於讚揚別人優點的人，絕不會單方麵的給予和付出，同時他自身也會得到很大的收獲。不知你是否也有這方麵的體驗，讚揚別人，往往也會激勵自己。別人的精神會感染我們，別人的榜樣作用會帶動我們，有時候我們會想，人家可以，我們又為什麼就不可以呢？因而會朝著你所讚揚的目標奮鬥，並最終有所收獲。
2.學會罵人不帶“髒”字
在日常生活中，我們經常會遇到一些無理的難題，這種場麵往往讓人很窘迫，這時你必須使點“心眼”，學習些應對的方法，采用“罵人不帶髒字”的說話技巧，這樣你就會如魚得水，得心應手地化解尷尬的場景，從而把自己從窘境中解救出來。