在許多公司中，公司的公司文化中明確規定了傾聽在公司中的作用。就像美國新聞界對鮑威爾引人矚目的直率表達方式感到驚訝。非洲領導人則表示將把美國的強硬言辭銘記於心。顯然，他們聽取了鮑威爾所傳達的信息，因為這是對話的一部分，是一種觀點的交流。如果鮑威爾隻是想教導他們，那麼他（和他的觀點）就不可能被他們接受。
隨著經營者在公司管理層不斷升遷，他們會受到一種奇怪現象的困擾：他們的耳朵會變得越來越小，而嘴巴卻變得越來越大。他們越是不肯傾聽就說，就越少有人聽他們說。領導者閉上嘴、仔細聽不僅可以了解到更多情況，而且可以創造出一種別人也願意聽他們說的環境。鼓勵單位各級人員的交流——並傾聽由此而產生的對話——將提高個人和團隊的工作水平。也是提升公司執行力的有力措施。
法則49 沒什麼比意誌更堅強
傑克·韋爾奇在他的《自傳》中這樣敘述執行的：“執行隻知道接受任務的時間，卻不知道結束任務的時間。”從傑克·韋爾奇的話中不難理解、員工的有效執行必須提高員工的價值觀，從而影響到員工赴湯蹈火去執行。在公司的執行中，非常需要安德魯·羅文這樣的員工。
沒有什麼比意誌更重要，沒有什麼比信念更重要。對許多人而言，這句話有著千均分量；但對另外許多生意場上取得成功的人而言，這句文謅謅的格言卻沒有什麼意義。他們不必知道什麼是意誌，也不需要時刻警醒自己堅持信念，他們隻是認準一個普普通通的賺錢目標，然後為這個目標去吃苦、勞作，去奔走、吆喝，去精打細算、早出晚歸，去幹那些隻有他們願意幹的事。
從數量而言，這個社會上的大多數成功者，就是這些文化平並不高，處於社會中底層的人們，他們之所以成功，是因為他們自覺不自覺地進行著一項最有效的活動——執行。他們有一個最大的特點：“無知者無畏”——隻要他們在不斷地努力地幹，他們就成功！
看看那些提籃挎包當街叫賣的小攤小販們，我們認為他們就是優秀的執行者；看看街邊餐館小店忙裏忙外吆喝張羅的小老板們，他們也是優秀的執行者；看看那些裝修公司的小老板、項目經理們，他們每天跑十多個工地，每天與十多個客戶洽談，還要分散在各處的裝飾市場購買材料，他們是什麼樣的人？僅僅識得大字算得加減乘除而已，但是，毫無疑問，他具有最優秀的執行力。
為什麼安利的產品賣得好？因為一旦進入安利，所有人都會被激發出一種前所未有的激情，這種激情製造了一種氛圍，製造了一種相互促進、相互鼓勵和相互示範、充滿朝氣的“場”，人在其中，必然熱血澎湃、躍躍欲試，爆發出一種空前的行動力。
如果不將價值觀或信念轉化成具體的行動步驟，再好的價值觀及信念都是隻是空中樓閣。尤其是在公司要建立執行力文化時，對公司的各種行為進行規範和引導更是變得十分重要。
明尼蘇達礦業製造公司（因英文名稱頭三個單詞以M開頭，所以簡3M公司）以其為員工提供創新的環境而著稱，視革新為其成長的方式，視新產品為生命。公司的目標是：每年銷售量的30%從前4年研製的產品中取得。每年，3M公司都要開發200多種新產品。它那傳奇般的注重創新的精視已使3M公司連續多年成為最受人羨慕的公司之一。
（1）創新的文化
3M公司的公司文化突出表現為鼓勵創新的公司精神。3M公司的核心價值是：堅持不懈，從失敗中學習，好奇心，耐心，事必躬親的管理風格，個人主觀能動性，合作小組，發揮好主意的威力。
英雄：公司的創新英雄向員工們證明，在3M宣傳新思想、開創新產業是完全可能取得成功的，而如果你成功了，你就會得到承認和獎勵和支持。
堅韌：當管理人員對一個主意或計劃說“不”時，員工就明白他們的真正意思，那就是，從現在看來，公司還不能接受這個主意。回去看看能不能找到一個可讓人接受的方法。
對於一個以知識創新為生存依托的公司而言，3M公司知道，有強烈的創新意識和創新精神的知識員工是實現公司價值的最大資源，是3M賴以達到目標的主要工具。因此，3M的管理人員相信，建立有利於創新方麵的文化氛圍是非常重要的。主要是：
●尊重個人的尊嚴和價值，鼓勵員工各施所長，提供一個公平的、有挑戰性的、沒有偏見的、大家分工協作式的工作環境。
●尊重個人權利，經常與員工進行坦率的交流。主管和經理要對手下員工的表現與發展負責。