如果我們在工作中也表現出開朗爽快，善於創造氣氛，相信對我們共同的事業會有很大的促進。
2．勇於認錯和承擔責任。
她是公司公關人員，工作很複雜，要負責處理公司與各方麵的關係，改善公眾對公司的印象。經理們都很佩服她的能力，短短的一年多時間裏，她任用、訓練、培養了三位出色的秘書。但這三位秘書竟沒有一位能留下，都先後離職而去。她懷疑自己：“我這是怎麼了，難道我連一位秘書都留不住嗎？”一位同事幫助她看清了她自己，對她說：“三位秘書都是找到了從事公關方麵更好的工作，你應該感到驕傲才對，是你幫助她們成功的。”聽完之後，她幽默地說：“看來我應該去當老師，不過我教得太好了，下一次我可不把秘書教得這麼好。”她正是以取笑自己的方式樹立了更為自信的自我形象。
這則故事告訴我們，富有幽默並且善於應用的人，往往在工作中也是極富創造性的人。人有了創造精神，就能學會從各個不同的角度觀察問題，並能通過不同方麵去解決問題。
總之，創造的精神加上開朗爽直的性格，可以使我們更加靈活、巧妙地處理工作上出現的種種難題，並使別人欣然地接受和支持我們的工作，我們在工作上就更加能感受到輕鬆愉快。
對話是人生的另一張麵孔
人來說，語言比任何裝飾都更重要。人們需要化妝，需要漂亮的服裝，需要香水和時髦的皮包。但有一樣“化妝品”也是最高級的“化妝品”——“語言”，它隨時隨地都會起作用。
對話和演講是人生的另一張麵孔。每一張臉都可以是漂亮的，人人都能夠受歡迎的，關鍵是如何去掌握它。
語言的藝術和品位，在社交生活中的每時每刻都能感覺到。過去的人們說：佛要金裝，人要衣裝；現在卻可以說：佛要金裝，人要口才。對人來說，語言比任何裝飾都更重要。人們需要化妝，需要漂亮的服裝，需要香水和時髦的皮包。但有一樣“化妝品”也是最高級的“化妝品”——“語言”，它隨時隨地都會起作用。如果能使語音高度地藝術化，無疑就是生活的高度藝術化。即使是在一些非常細微的生活細節上也是如此。比如一次，一位朋友因為酒宴耽擱了時間，主人隻有派車將他送到機場，當時離飛機起飛還剩下不到半個小時的時間。他急急忙忙，三步並成二步奔向檢票口，衝著驗票的服務員問：“小姐，我能不能搭上這班飛機？”服務員小姐見他如此緊張，微笑著回答：“您的時間很多，除非您走錯了機場，”原本緊張的朋友，望著服務員小姐舒心地笑了。這比那種大聲叫嚷：“別慌別慌，還來得及！”讓人寬心多了。
打開自己的話匣子，不要做沉默寡言的人，要“宣傳”自己，讓別人在工作上、事業上、心理上都全盤接收你，這對你將大有助益。打開你的話匣子，用一個從講話中得到快樂的人的話來說：
“在開始演講的兩分鍾之前，我寧可被皮鞭打死，也不願站起來演講。但是，到了演講快要結束的時候，我則寧可被槍斃也不願被停止說話。”
任何人，不管你對什麼事感興趣，隻要你有講出精彩的想法，就是打開了話匣子，收獲了精彩。不信可以試一下，你會發現自己的天分，、找到趣味相投的朋友，獲得他人的理解和支持。在工作中或事業發展期間，因為健談吸引人而獲得成功的實例多如牛毛。
比如這樣的文章：
“在很久以前，堪薩斯城某單位的負責人因為一次成功的演講而引起大家的矚目。當時的這位年輕演講家，很快地便成為我們公司的副董事長。”“現在，他已登上NCR董事長的寶座。”
如果你是一位健談的人，而且你所講的每一句話都深入人心、鏗鏘有力，你就能體會到別人對你的專心與注意，體會到自己難以抗拒的魅力和終身難忘的滿足感。有了這樣的魅力，就有了阿裏巴巴的“芝麻開門”，有了打開寶藏的鑰匙。
“用心”講話見效最快。留心處處皆學問，說話也不例外。如果有人告訴你他在想什麼，你就應該可以大概猜出他是什麼樣的人。反過來看，如果你知道他是一個什麼樣的人，就應該能想到他會說什麼樣的話。隻要你有信心，勤於思考，下定學習的決心，定會一語驚人。隻有養成思考習慣的人，才會懂得聽眾想聽什麼話，也才會知道自己該如何表達，即使你沒有口才，因為“有心”，因為勤奮，日積月累，自然也會有了“露一嘴”的功夫。為此提示您：
（1）不要放棄任何練習機會。
（2）盡量嚐試。
（3）冒險帶來改變。
（4）學遊泳必須下水。
（5）願望、持續性與自信心。
（6）向每一個人學習。