寒暄介紹
與陌生人搭話的技巧
對於相互陌生的人來說，想認識卻又沒人介紹是一件使人為難的事，但如果善於寒暄，就可以搭上一座友誼的橋。你可以借景搭話：如果你漫步在鄉間一條清澈見底的小河邊，見到一位陌生人，想跟他認識，就可以輕輕地感歎地說：“這水多清啊！不知道有沒有魚？”這時如果他願意跟你搭話，便一定會說：“是啊。”這表示他對你沒有惡感，你就可以進一步說：“上海的蘇州河、黃浦江要是也這麼清就好了！”於是接下去就可以找到許多共同的話題，諸如城市汙染、環境保護之類，談話就可以繼續下去。在這個時候你可以不失時機地插上一句：“唉，真不好意思，還沒有請教您貴姓。”這時對方一定很樂意地回答：“免貴姓王，請問您貴姓？”這樣，不用人介紹，彼此就認識了。試想，如果不是借景為由，走上前去就問：“您貴姓？”不是把別人嚇一跳嗎？
你也可以借情搭話：例如你看見一位陌生人拿著一本足球雜誌，就可以斷定他是一位球迷，這時你就可以問：“怎麼樣？申花隊昨天戰果如何？”“唉！輸啦！”“想當初差一點當雙冠王哩！”“咳！怕是風光不再羅！”這樣，共同的愛好很快把兩個人之間的距離縮短了。
你還可以借事搭話：如果你碰巧沒帶表，你就可以向一位陌生的朋友搭話：“請問現在幾點了？”要是他對你並無惡感而且又正好帶著表，那麼他一定樂意回答你的問題。要是你們正好都在機場接人，那麼這一班飛機是否會晚點就可以成為你們共同的話題，很自然地交談起來搭話，自然麵對的是陌生人，所以也有一些原則。
首先是保持距離。陌生人之間保持距離才有安全感。如果達不到一定的距離，就會使人感到威脅而不安，那麼搭話傳達的不是友好信息，反成了危險信號了。
所謂保持距離不單是空間上的距離，更是語氣語調、用詞造句的分寸感。例如對陌生人稱“您”不稱“你”，多用敬語和謙辭，會產生“敬而遠之”的感覺，距離也就拉開了。反之，剛請教別人的姓就馬上“老張”、“小李”地叫，會讓人覺得唐突。
其次是留有餘地。跟陌生人搭話，可能被接受，也可能被拒絕，我們應該有兩方麵的準備。否則，被拒者與拒人者都會十分尷尬。例如在公園裏見到一位女士坐在長凳上，你可以試探地問：“請問，我可以坐這兒嗎？”如果她想拒絕，就會客氣地說：“這兒有人。”這時你可以說：“哦，那打擾了。”得體地告退，彼此都不難堪。
招呼人恰當選用稱呼語
招呼人要用招呼語。有人不論招呼什麼人都叫一聲“喂”，這是很不受歡迎的做法；還有人失去分寸，或親熱過度，剛認識別人就“老×”、“小×”亂叫一氣，也使人感到反感；年過半百的老媽媽讓別人管她叫“小齊”，這也隻是在喜劇小品中才會出現。招呼人的時候所用的稱呼往往是彼此關係的直接體現，別人能從稱呼語中掂量出你對他的態度、感情和尊重程度。如果稱呼語使用不當，弄不好就會碰釘子。據說尊貴的維多利亞女王就曾經吃過一回閉門羹。有一天女王工作完畢已是深夜，回到寢宮，卻見房門緊閉，女王叩門，門內傳出她丈夫的問話聲：
“誰呀？”女王不假思索地脫口而出：“我是女王。”然而門仍然緊閉著，女王再次叩門。
“誰呀？”女王猶豫了一下，回答說：“維多利亞。”門還是沒有開，女王不得不第三次叩門。“誰呀？”這一回，女王溫柔地回答說：“你的妻子。”門終於開了。
三次不同的稱謂反映了三種不同的人際關係。第一種回答反映了國王與臣民的關係；第二種回答雖然看起來平起平坐，然而沒有笫三種回答那樣準確地反映夫婦關係。因此也隻有第三種稱呼才能成功地叩開房門。
“稱呼語”有時間差異。從時代來說，舊時作為尊稱的“老爺”、“少爺”現在不但不能用作尊稱，反而有了貶義。這是由於語言往往受到社會經濟、政治、文化發展的影響而不斷變化的原因。君不見，改革開放之後，出現了大量的境外來客。過去一度被打入冷宮的“小姐、太太”之類的稱呼語又成了受歡迎的詞語。隨著文化大革命和工宣隊進駐文教單位，過去專指具有某方麵技能的人的“師傅”一詞竟成了全社會通用的敬語；而隨著知識分子社會地位的逐步提高，“老師”一詞又慢慢取而代之。甚至有時在電視熒屏上，出現無論從哪兒請來的嘉賓都一概被稱之為“老師”的情況。
稱呼語也有地域差別。北方農村稱“大伯”、“大娘”、“老大爺”，而南方城市則稱“伯父”、“伯母”、“老先生”。擴大一點說，中外差異也是一種地域差異。在西方，十二歲以上的孩子就應該被稱為“先生”，而在中國則稱“小朋友”、“小同學”。同樣用職銜稱呼，中國稱“王校長”，用姓加職銜來構成稱呼語，而在西方則稱“校長先生”、“校長女士”，用職銜加稱呼語來構成尊稱。
所以，我們應該根據時代、地域的特點，恰當地選用稱呼語。
寒暄時的四條禁忌
在寒暄時主要的禁忌有以下幾點：
（1）千篇一律
寒暄時切忌千篇一律。在老舍的名劇《茶館》中有一位清朝遺老鬆二爺，他見了人就忙著打千兒。打一個千兒問一聲“您老好？”“太太好？”“少爺好？”僵化的打千兒動作再配上重複的語句，實在令人生厭。這是應避免的。