正文 第16章 談買賣——學會打一場漂亮的嘴巴仗(10)(1 / 3)

(2)如果新人回避先前的協議,你要有耐心。或許以後他會回到這些協議上來。

(3)你可以找個好理由來終止會談,一直到原先那個人出來為止。

(4)如果已麵臨變化,你要想如何去處理它。

(5)如果他改變了他的立場,你也可改變你的立場。

(6)有些改變意味著軟弱,要探查新的報價和讓步。

(7)私下與新人交談。

更換談判人員是一個老的戰術。它決不是不道德,地球各個角落的商人,都會時常用到它。

“拍拍屁股走人”的花招這種花招是當雙方即將達成協議時,那位有最終決定權主的人不見了,他已出國辦事,不知什麼時候回來。

人們使用這種走人花招有四種原因:(1)拖延最終協議以降低對手的願望;(2)永遠中斷會談;(3)以這個買賣墊底再在別處達成更好的交易;(4)在保留選擇餘地的同時,學習更多的東西。

受害人的教訓是痛苦而難忘的,他認為應該拿到的買賣卻拿不到了。在拖延期間他原以為這是合情理的。如果走掉的人又出現了而且要求再讓步,那麼談判者和他的人都已很不耐煩了,一般來說他們寧願以更低的價格達到交易,而不願承擔全盤吹掉的風險。

下麵這些對策可以用來對付這種不道德的戰術:

(1)試著弄清那個走掉的人是否就在隔壁房間裏,或者沒有他是否一定不能達成協議。

(2)考慮離去。

(3)對你的報價提出時間限製。

(4)找出走人的上級。

(5)要意識到隻有有人才會有交易,要使組織中的人們都清楚這一點。

防備“走人”花招的最好辦法是從一開始就要防備它。如在談判之前就要了解權力結構;向另一方提出問題;讓他畫出組織機構圖;讓他寫書麵形式的權力聲明。

他擔的義務越多,你的擔心就越少。

如果有人想利用這一戰術,你也可以用它來為你服務。當出走的人不在時,你也繼續同他們談判,當涉及到他們的最大利益時,走掉的人會出現的。

第六節 不妨虛虛實實來一場

你去談判,要有真心,不可像個屠夫亂“宰”,要能有虛有實地與對手回旋,讓他知其七分實三分虛,這樣你就能真戲假做,假戲真做了。

以打促談

談和打往往是同時存在的,這個“打”就是一種必要的外部行動。

會議室外的行動增加了會議室內說話的份量,影響雙方的期望值和改變力量的平衡。當然這樣做也增加了風險,有些行動能使賣主憂慮。還有些由賣主設計的行動能讓買主心神不寧。首先來看一下能使賣主擔憂的行動,而後再看一下讓買主焦急的行動。

使賣主擔憂的買方行動:

(1)與其他競爭者接觸。

(2)讓競爭者在接待室等候的同時也讓正等談的推銷員在那等候。

(3)發出報價新要求。

(4)告訴賣主買主老板因拖延很生氣。

(5)走訪推銷員的頭頭。

(6)拒絕裝運而又談新訂貨。

(7)說明工廠裏正在進行一項新設計,等它成功後就不需要再訂貨了。

(8)向賣主表明買主可以自己製造而用不著再外購。

(9)各種類型的突然襲擊。

使買主焦急的賣方行動:

(1)報刊透露很快就要提價。

(2)信貸條件嚴格。

(3)材料實行配給。

(4)交貨期延長。

(5)資金如果補充不上,工作可能停止。

(6)賣主雇員準備罷工。

(7)脫銷項目擴大。

(8)發布賣主正在與別人談判一大宗訂貨的新聞。

(9)散布某種產品生產線不盈利將要壓低產量的謠言。

(10)給推銷員備忘錄說邊際用戶要減少。

牽驢戰術

如果仔細觀察拍賣場就會發現,有若幹人在不斷地抬價。這些人是被雇用的牽驢人——托兒,他們的任務是剌激竟相抬價。

牽驢戰術自古就有。買主和賣主在商業中使用它又往往認識不到它。房地產經紀人雇用托兒,去刺激買主對房屋的興趣。房地產經紀人的一個朋友,恰好在買主到達時也進入那座房子。土地開發部門用托兒說明,靠湖邊的34號那塊地剛剛賣給張先生。如果你再深究一下,你會發現張先生的名字,就在開發者的工資表上。這當然是不道德的,但不是所有的牽驢戰術都是不道德的。

牽驢有三個目的:設立一市場價格,刺激對某一產品的興趣和製造競爭。買主利用托兒,賣主也可以利用他。

下麵列出的買主和賣主牽驢的例子。

首先我們來看幾個買主促銷的例子:

(1)讓賣方競爭者們集中在接待室裏。

(2)讓買主的秘書當天晚些時候把計劃拜訪買主的競爭者名字透露出去。

(3)甚至在隻有幾家賣主有資格時,向許多賣主發出報價要求,並且使所有的競爭者互相知道。