正文 第17章 談買賣——學會打一場漂亮的嘴巴仗(11)(1 / 3)

這種策略,是故意把商業細節弄得複雜,令對方感到迷惑不已。由於大多數人在交談中都不喜歡被人當作外行人,即使不知道,也不好意思在交談中打斷話題向對方,多半都以點頭做為認同的回答。如果能再運用引誘對方回答“是”的技巧,此時,對方往往不會有太多爭執,而傾向於同意你的看法。

當對方感到不解,而又不求解,也不求暫停談判時,便是他走上弱勢的第一步。這時應盡量讓他無法思考比較,愈是把問題弄複複雜,他便愈不了解問題真正的症結所在。

許多人在簽定房屋買賣合約時,很少會真正一條一條地將條文看清楚。將這種懶散美其名為“信任對方”。但這時,他便可能陷入不利的局麵。

實施“炒蛋策略”一般運用兩大技巧:一是“百分之九十的謊言,需要百分之十的真實護航”,或者,在口若懸河,娓娓道來時,充其量隻有百分之六十到百分之七十的真話,其餘的皆為假話。這叫“假做真時真亦假。”

其二是“迷霧戰術”。遠遠望去,一片樹林,隻知道那裏有許多樹木密集,不知道哪一棵樹是所要砍伐的。必須花很多時間,才能找出真正的需要。根據這個經驗,運用一套適用於談判的“迷霧策略”。

在談判過程中,讓對方陷入“見林不見樹”的迷霧裏,較有利於我方。尤其在談判時間不很充裕時,可以利用“迷霧策略”,誘使對方忽略應該注意的地方,甚至迫使他很匆促地做決定。

這個策略是在談判過程中,盡量提供對方許多相關及非正式被認可的資訊,使對方被一堆瑣碎的資料包圍住,錯過真正的問題關鍵。你可以一直提供對方某些訊息,“引誘他回答是”;或提出不同的文件,表現出似乎準備很多有關交易的重要資料;但這資料裏可能有的與事實毫不相幹,或有關非事實,也沒有人知道事實是否真的如此。

而此時,對方已在其中昏頭轉向了,忽略其重點所在。

運用此種戰術的典型是西方人。談判時,他們常常運來整堆、整箱或者整車的資料,讓你無暇,也根本不可能研讀完這些數字公式結論,不怕你不進入迷霧之中。

“炒蛋策略”最強調的是速度。尤其在從事商業談判時,必須一氣嗬成,絕對不能跳針。

多數人麵對“炒蛋策略”時,常會不知所措,這時候最聰明的對策,就是請對方把複雜化的問題再重新還原,也就是讓問題再簡單化,你不妨這樣子對對方說:“對不起,我弄不懂你的意思,請再說一遍。”

非僅如此,在對方解說的過程中,你還要堅持逐一細分,給與各個擊破。千萬別套用對方的方法,打迷糊仗,一定要堅持改用自己的方法,才不會中圈套。你盡管大膽地試驗對方,反正要撐下去,不妨切入主題細談,他反倒會被你撐和不清了,或者你也可以這樣子向對方說:“對不起!問題太複雜了,請盡量把它簡化。”

這時候,對方會發現“炒蛋策略”對你產生不了作用,隻好改用能讓你接受的行銷方式。

上述三種方法,表達方式雖有不同,但重點隻有一個,就是回避對方的“炒蛋策略”。你要把問題複雜化對不起!我偏要把它簡單化。隻要當對方改用你的遊戲規則來玩遊戲時,主控局麵者通常就是贏家。

破解:“炒蛋策略,自己的腦筋要保持清晰,堅持自己的策略。切記:任何一個複雜的問題,者可以用最簡單的方法把它簡化,對方越說得天花亂墜,其中必定有詐。

施展“媚”力價

勾起對方的欲望,當其迫切需要服務的緊要關頭,再和對方議價,必然能夠手到擒來,這便是“施展‘媚’力的要價策略。因為事前服務的價值要比事後大得多,且價格取決於雙方的供需。任何一個修水管的工人都知道,商議價錢最適當的時機,便是地下室正鬧大水災的時候。

許多人有以下經驗:電影大片登場,場場爆滿,買票的隊伍簡直比兩場的人數還多。想想,就算排隊站兩小時,所買到的也許還是後排的票。想著想著,黃牛就兜在身邊,大力推薦這是好片,保證回味無窮,看二次都值得。再說,好不容易等到假日,身旁的女友又帶著盼望的眼光看著你……!隻好……,這時,所有黃牛都知道,論價的時機來了。

很多商品沒有一定的行情,所謂行情,不但是市場供需所形成,也是哄抬的目的,就是要創造需求。由於需求增加,價格也就居高不下。很多行銷高手的本領,說穿了,不過是把需求導引出來而已!

先小人而後君子

當你愈能掌握對方的需求時,談判愈能占上風。

“你的孩子在我手上,請於3天之內準備好現款,否則你的孩子將會……!”

雖然這是歹徒的策略,但日常生活中我們卻也常看到類似的情形:

“如果不加薪,不增加員工福利,我們將全麵罷工、罷市。”

“若再不改善工廠排放的廢氣和廢水量,以改善地方環境,村長將發動全體民眾圍廠,使工廠無法繼續運作。”這都是運用自己掌握的籌碼,以迫使對方妥協的例子。

許多人都有以下經驗:汽車送到修理廠維修,汽修員大致檢查過後,淡然表示:“這是小問題,明天下午即可來取車”,並估價3000元。

第二天,客戶到修理廠時,看到自己的車子被高架在空中,而地下還有一整組排檔變速係統及整套零散的零件。這時,車主才知道,整個變速係統大概完了。