正文 第37章 如何贏得他人的心(2)(3 / 3)

主要是由於大多數人都有懶惰的習慣,所以此類標語和口號才能讓人易於接受新觀點。同樣,懶惰的特性還賦予了人們一種更加重要的策略以力量,那就是:具體建議。

人們普遍認為,為便於落實而提供一個明確的計劃是可取的。不妨假設我們希望所在的俱樂部要為會員提供更好的活動場所。如果我們隻是熱烈地討論這一目標,那麼很可能得不到大家的重視,因為我們在要求會員做一件需要費力思考的事,而費力思考又是一件大多數人都會盡量推遲的事。

但是,如果我們提出一個完整的計劃,讓大家看到我們的想法如何實現、建場所需要花多少錢,以及結果會怎麼樣等,那麼成功的幾率將會增大10倍。這樣做很容易吸引大家關注,因為我們使他們免於痛苦的思考過程,使他們作出決策變得非常容易。大家或許會改變或者修改我們提出的計劃,這並不重要。因為實際上,我們需要的隻是他們說“行”還是“不行”。

此外,和所有其他策略一樣,清晰明確的建議也是一種最後通牒,體現著鮮明的論點、帶有無聲威脅的痕跡:“如果你不照此辦理,就會後悔的。”

無論是推銷員還是醫生,是律師還是銀行行長,所有成功人士都會采用提出具體建議的方法,提交給別人決策並執行。

一天,秘魯印加帝國的征服者皮薩羅及其追隨者筋疲力盡、饑腸轆轆。皮薩羅通過運用這種方法,留住了那些對他從事的事業真正忠誠並靠得住的人。當時秘魯尚未被發現,他們在太平洋的一個小島上等待一艘運送補給品和新成員的船隻。這樣的船隻沒等到,卻來了一艘巴拿馬總督派遣來的船。船上的指揮官告訴他們,巴拿馬的所有人民都認為這次探險是不成功的,總督大人下令讓他們全都回國。

在此情況下,皮薩羅當著追隨者的麵走上海灘,用隨身攜帶的劍在沙土上畫了一條線。他說,那些願意繼續跟隨他的人請越過這條線,其他的人可以回 去了!最後皮薩羅贏了。

運用具體建議的方法還有一個優點:你可以保護自己免受一種常見的威脅傷害,這種威脅就是被人誤解。

美國最著名的公眾人物艾維·李曾經告訴本文作者說,僅由於以上原因,隻要條件允許,他總喜歡讓提出的建議具體化。他舉了個例子:在與洛克菲勒學院的院長西蒙·弗勒克斯納醫生一起製訂宣布醫學發現的方案時,如果從理論角度討論該方案,他們往往容易出現分歧。但是,一旦將內容具體化,觀點上的分歧就很少出現了。

不妨回顧一些成功人士用於闡明思想觀點的各種策略。

人際關係心理策略

*要想將別人的注意力集中在你的觀點上,要想讓對方理解這些觀點並據此實施,就要盡可能讓他們有東西可看。想辦法讓他們不僅能耳聞,而且能目睹。讓他們看的東西包括物體、圖片、人物、信件、圖表等,隻要能傳遞或闡明你的思想觀點就行。

*倘若能做到這一點,可以通過你自己或別人進行現場示範。

*發言或寫作時,盡量用畫麵說話,盡量做到具體化、有形化。

*有時候,讓人理解並牢記某個觀點的最有效方式,是講一個有趣的故事闡明它。

*要想用觀點影響一群人,可以采用醒目的標語或口號。它們能使你的想法變得鮮明、清晰,從而使別人免受絞盡腦汁思考之苦。

*如果你希望對某個方案迅速采取行動,要注意以一種明確具體的方式提出該方案,讓它成為一條具體建議。並提供一整套計劃或者一個立場鮮明的論點。