溝通的方式有很多：直接的溝通、委婉的溝通、口頭的溝通、書麵的溝通等等。每一種溝通方式都有它們的優點——直接溝通明了而有效；口頭溝通和藹而親切：書麵溝通真摯而深沉；而委婉溝通則不失為溝通的好方式。
所謂委婉的溝通，就是用委婉的言辭，平和的語調，甚至是婉轉的行動，表達自己的思想，並試圖與別人達成共識。如果你想要表達你對某個員工近來工作業績的不滿，千萬不要尖酸刻薄地大聲斥責，而要試著關心他近來的生活、身體甚至感情，是否可以助他一臂之力，從而使他意識到他的工作不盡如人意，並且感覺到關懷與溫暖。委婉溝通可以使別人更好地體會自己的想法，更易於接受，可以拉近人與人的距離，達到你想要的結果。
委婉溝通離不開幽默，幽默是一種很有用的平衡手段，它可以打破文化、級別等限製。你講幾句幽默的話，就會跟大家搞得很融洽。人們喜歡笑口常開的人。記住，你不一定能使他們大笑，但至少使他們微笑。
在多數情況下，雙方合作比雙方背叛好，做得好的關鍵不在於征服對方，而在於引導合作，一句話，合作優於背叛，被認為戰無不勝的“黃金五原則”就建立在這一基礎上。
1.告訴別人你是誰
在人與人之間，模糊有利於審美，而清晰則有利於合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或裏的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務往來是一種合作，擺脫寂寞也是一種合作，即便是複仇也要在你的合作下才能如願以償。
而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源（權勢、美貌、才華、個性、善良等等），就不要指望對方會積極、持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。
為了很好地與人合作，同時也給自己更多的機會，我們就必須清楚地表現自己的資源和做人的原則，所謂“醜話說在前頭”，就是使大家都知道你的原則，你不能接受什麼，你不可失去什麼。你的原則表述得越清楚，別人也就越知道該怎樣對你，就像領袖必須讓所有人敬畏一樣，表現出個性中強悍的一麵不是壞事。事實證明，這更有助於導致長期的合作，同時也更公平，就像在運動員比賽前一定要讓他知道比賽規則一樣，從這種意義上說火比水更安全，因為人們知道火的厲害故而比較謹慎，而水卻很難讓人覺得敬畏，這使人們更容易在水中犯錯誤。
2.學會感激周圍的人
成功學家安東尼指出：成功的第一步就是先存一顆感激的心，時時對自己的現狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物，忠告，或幫忙，而你也夠聰明的話，就應該抽出時間，向對方表達謝意。
領袖的責任之一便是謝謝。那些當選的領導人，總是要拿出一些時間去答謝曾經支持和幫助過他們的人或組織的，非如此，他便不可能得到繼續的乃至更多的支持，過河拆橋的人是走不遠的。
無數的事實證明，及時畫報他人的善意且不嫉妒他人的成功，這不僅會贏得必要而有力的支持，而且還可以避免陷入不必要的麻煩。嫉妒他人不僅難以使自己“見賢思齊”，虛心向善，而且也會影響自己的心情和外在形象，更主要的是，這會使自己失去盟友和潛在的機遇，甚至還會樹立強敵——因為一般來說，被別人嫉妒的人應該不會是弱者，以“一報還一報”的心理，他也不會對你太客氣。
3.你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你
人際關係就是善意的關係。人是三分理智、七分感情的動物。士為知己者死，從業者可為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁。“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪，信任就會被信任，懷疑就會被懷疑，愛就會被愛，恨就會被恨。”
行為孕育行為，你對我友善，我對你也友善，如果你對我不友好，我也不可能友好地對待你——這就是心理學上的互惠關係定律。