一個好的交流者必定是一個好的提問者，就像打乒乓球一樣，你在把球打出去的同時還能讓對方打回來，這樣一來一往，才能夠算得上是真正成功的交流。
——哈佛格言
交流永遠是需要雙方互動的，如果隻有一個人說話，那就稱不上是交流，更談不上是有意義的溝通。有效地互動，你一言我一語，是人際溝通的前提。
那麼，怎樣才能在人際交往過程中有效地與人互動呢？
如果你既想讓別人開口，又想讓自己掌握和控製談話，那麼就要學會提問。有效地提問可以促進兩個人之間的交談更加愉快地進行下去。一個恰當得體的問題，往往能引起對方的興趣並給予積極的回應，從而產生愉悅的情緒。
約翰在一次聚會上碰到了年輕的護士艾米莉，並對她一見傾心，於是主動與她攀談。他說：“艾米莉，你覺得大醫院和小診所的醫療水平有多大差距？”
艾米莉頓時不知該怎樣回答，隻好尷尬地說：“哦，還真說不好。”而後，立刻找機會走到了人群的另一邊，讓約翰鬱悶不已。
約翰的問題在於問話實在是太過嚴肅了，這樣的問題讓艾米莉需要很多精力和時間來回答。在初次見麵時，一般人不會有這樣的耐心去回答這樣的問題。
如果約翰換一種方式，放棄談論什麼醫院和診所的複雜問題，而是這樣開口：“聽說護士都喜歡醫生，這是真的嗎？”艾米莉也許就會笑著回答：“你是聽誰說的？這可不一定啊。”甚至會覺得約翰很有趣，和他一見如故。
這樣交談，才稱得上有效的互動，並在互動中增進彼此的了解。艾米莉也就不會覺得這個人太過嚴肅而轉身走開了。
課堂收獲
很多人都時常感到在交談的過程中，雙方的心中就像隔了一堵牆一樣，它阻礙了彼此之間的溝通。要想推倒這堵牆，最好的辦法就是不斷製造機會，與對方充分互動。