現在讓我們來看看你到目前所學到的:你已經確定什麼是你所要的,而又是什麼妨礙你無法得到;你找出了改變的杠杆,認定不變會有很大的痛苦,而現在改變會有很大的快樂;你也知道如何中止舊有的行為模式;你另外找出一個新的且好的行為模式;你還知道如何不斷調正新的行為使之成為習慣。到此你所剩下惟一還沒走的一步,便是要確定上述所教的方法在未來是否管用。
你可以臆想自己正處於先前令你困擾的舊習慣之中,然後以新的行為取代之,看看那個舊習慣是否對你仍有吸引力,如果答案為是的話,那你就得好好審視先前所做的五個步驟,很可能你得重新再做一次,如果答案為否的話,那就看看新的行為是否讓你覺得快樂,隻要你能不斷調正新的行為而使之成為習慣,那麼最終你的改變就必然成功。
除此之外你必須檢查一下改變後的效果,看看這些改變對你產生了什麼樣的影響?是不是更促進了你的事業或人際關係?要確定這個新習慣得能和你的價值體係、信念及心則相配,否則那個新習慣就無法持久。
如果檢查後你發現新行為和這個表所列的有相違之處,那麼就必須從第一步重新來過。在此我要問你:你是否真明白什麼是你要追求的目標?你為什麼要追求那個目標?
檢查第二步:許多人之所以沒法改變成功,乃是因為他們沒有找到有效的改變“杠杆”,或許你應該把想要改變的決心公諸於周圍的人,讓他們在一旁監督你,使你不敢鬆懈。
如果你已經有了足夠的改變杠杆,那麼就檢查第三步:如果你已經知道了所要追求的目標,同時也找到了足以使你改變的杠杆,可是還沒有改變,很可能是因為你像蒼蠅一樣地找錯了方法,雖然一直猛撞玻璃窗可就是出不來,你必須中止舊有的行為模式。
如果你認為前麵三個步驟都沒有出錯,那麼就進行第四步:找出一個能促使你脫離痛苦的新行為,而這個新行為又不失舊習慣所擁有的快樂。這意味著你必須動腦子想點辦法,或者去找個值得效法的人,看他是怎樣改掉舊有的壞習慣。
如果你已經找到了適合於你的新行為,可是還沒有形成習慣,那很可能是因為你強化得不夠,那麼就得進行第五個步驟:調正,你得盡一切可能地利用“無法預期的強化方式”及“固定的強化方式”,使你的新行為成為一種習慣。
NAC的六個步驟可以用在任何需要改變的地方,不管是人際關係上、事業上或對孩子的教育上。在此我們假設你很擔心某件事掌握不住,看看得如何運用這六個步驟,來改變目前的焦躁心情。
(1)問問自己:“我要如何才不再擔憂?”
(2)讓自己充分了解擔憂所會帶來的不良後果,最終得付出什麼樣昂貴的代價,然後再想像這個代價所可能帶給你的痛苦,巴不得能把它給擺脫掉。
(3)把這個擔憂的壞習慣立刻中止,每當你開始擔憂就馬上想個辦法,轉移自己的注意力,譬如說把雙臂往上高舉,大聲地喊道:“噢!多麼美好的一天!”
(4)給自己找出一個能夠振奮的新行為。有什麼行為能夠取代你的擔憂?把日記拿出來,寫下能夠使你立即不再擔憂的好方法,或許你可以換上運動服到野外去慢跑一下,在跑步的當中很可能會想出好的辦法。
(5)調正你的新行為。反複加強這個能取代你擔憂的新行為,直到它能成為一種習慣,在任何時刻都能自動地出現。加強的功夫乃是你得一而再、再而三地臆想這個新行為能夠成功、能夠給你帶來快樂的一麵,直到自己確有把握而不懷疑為止。
(6)檢視一下這個新行為是否有效。臆想自己再回到先前使你擔憂的情況,看看自己是否已不再擔憂。
這套NAC的六個步驟也可以用來幫助你跟別人洽談合約上:
(1)第一步你得把自己的底線訂出來,很清楚地明白什麼是你所要的,而可能會碰到什麼樣的阻礙?對方所要的是什麼?你們雙方有什麼利益交集?你有多少把握知道這對你將是個成功的合約?
(2)找出使對方覺得禾訂下這個合約會痛苦而訂下會快樂的心理杠杆。
(3)消除一切會使雙方洽談不下去的不利想法或念頭。
(4)想出一個雙方事前所沒想到而能符合雙方利益的好建議。
(5)不斷地強調這個建議所能帶給雙方的快樂和正麵的影響效果。
(6)看看這個建議是否真被大家所接受,如果沒有問題,那麼就可以洽商出結果來。
這套步驟也可以用來教導小孩為什麼要整理好自己的房間、如何促進夫妻之間的感情、提升企業的服務品質、使自己工作得更愉快及讓一個國家更進步。
有時候孩子也懂得如何利用這六個步驟,隻不過方式較粗糙些。還記得我曾說過如果你能夠找到有力的改變杠杆和中斷某人舊習慣的方法,那麼他就能自行改變成新的行為並成為習慣。我有一位朋友多年來一直想戒掉煙癮,可是始終不成功,結果有一天他六歲大的女兒幫他戒掉了。她是怎麼做到的呢?原來有一天當他正點著一根煙時,這個小女孩走到麵前,由於她知道自己的目的,並且也知道如何找出讓爸爸改變的杠杆,於是便用哭的方式打算中斷他爸爸的舊習慣。