“爹地，請你不要謀害你自己……？”
“小乖乖，你哭什麼呢？有什麼話要跟爸爸說的嗎？”
她點點頭，手指著我朋友手上的香煙，抽噎地說道：“爹地，請不要謀害你自己，我希望到時候你能在場……當我結婚的時候……”
我這個朋友在此之前戒煙不下十餘次都沒有成功，可是這一次終於讓他痛下決心非戒不可，而從此他就沒再抽煙。這次之所以會成功乃是因為他的心全係在心愛的女兒身上，他不忍心讓孩子因他抽煙而難過。
如果你能做好NAC的前三個步驟，相信必然會有很大的改變，因為一旦知道了自己所要的，也找到了改變的杠杆並中斷了先前的舊習慣，那麼要培養出新的行為應該不是件難事，隻要你能不斷調正這個新行為，終久有一天它會成為能帶給你快樂的習慣。
到此為止你已經學會了帶來改變的NAC，不過若是不知道所要追求的是什麼，就必定不會時常運用這六個步驟，所以下麵我就要告訴你怎樣找到……
3．溝通是激勵的最佳處方
溝通技術愈好，就愈能有效地激勵別人。無法有效激勵別人的最大障礙之一是不良的溝通，這個問題在公司、學校或家庭普遍存在。員工、學生或子女不能討經理、老師、父母的歡心，因為他們實在不知道該做些什麼。
改進之道在於：清楚地讓別人知道該做什麼，他們就能自覺地去做。
參考下麵的建議，會增加你的溝通效果：
（1）清楚地定義為什麼需要溝通，決定你要為被激勵者做什麼，包括如何思考和執行。簡言之，確立清楚的期限。
（2）小心選擇溝通的情境。情境不同，溝通的效果也不同。你可以選擇辦公室或交誼廳，打電話或寫便條，在講台上演講或圓桌座談進行溝通。
（3）選擇恰當的時間溝通。對員工而言，星期一和星期五大不一樣。不要在子女赴情人的約會前和他談大道理。
（4）讓溝通的對象多表示意見。被激勵者在溝通的過程中反應愈多，記住的東西也愈多。
（5）注意你的溝通想達成的結果如何，而不要管你表達的內容。
（6）回答以下問題：我要聽眾想（或知道）些什麼？感覺什麼？做什麼？任何的溝通決定都須立即達到這三個目的。
（7）目前信息多得令人無從選擇。因此你的溝通要愈快、愈有力，所具有的力量就會愈大。
（8）對準你的目標聽眾，愈集中愈好，如果目標聽眾太分散，信息就會愈軟弱無力。
（9）讓聽眾記得住是一大關鍵，如果他們連想都想不起來，那還有什麼用。
（10）最大的溝通失敗就是你的聽眾根本聽不懂你在講什麼。
如果你希望能夠掌握自己的人生；如果你希望擁有成功的事業；如果你希望做一名傑出談判者；如果你希望對孩子有影響力；如果你希望跟妻子之間更親密，那麼就一定要花時間費精神去了解他們所持的原則，同時也把自己的原則告訴他們。如果你沒有清楚地向他們解釋你的原則，那就別期望他們會按照你的原則；同樣地，如果你不願退一步去接納別人的原則，那麼也不要期望別人會接納你的原則。
比如說要想跟任何人建立感情，你首先要做的一件事必須是讓對方知道你處事的原則（或是觀點），同時也要去了解他們的原則。要做好這一點，通常你會這麼問：“你認為有哪些事必須知道，方有助於我們感情的發展？我們要多久溝通一次？需要談哪些事？”
有些原則你可千萬別冒犯
我們每個人心中都有一些看重的價值，也排列為層級，有此重要、有些次要，越是重要的就越會去追求。同樣地，有些原則在我們心中也占有極重要的地位，要是觸犯了必然會招來極大的痛苦，因而我們從來就沒想去觸犯，像這種原則我們稱之為“特級原則”。比如說有人問你：“什麼事是你‘絕對不敢’做的？”這時你給他的就是特級原則，那意味著你絕對不會去觸犯，為什麼呢？因為要是你觸犯了，就必然招致極大的痛苦。
另外我們有些不是不敢觸犯，而是不想觸犯的原則，我們稱其為“平級原則”。固然觸犯了這種原則會使我們不大好受，不過有時候我們還是會出岔子，至於是為何事就得看狀況了。這兩種原則的差異之處就在於一個涉及到“必須”，一個涉及到“應當”，就如某些事我們一定得做，某些事一定不可做，某些事應當做，某些事不應當做。這個“一定得”及“一定不”的原則就屬於特級的，至於這個“應當”及“不應當”的原則就屬於平級的，然而不管是特級的或平級的，對我們的人生都會構成影響。
如果我們自己訂下太多的原則，生活就會失去勁頭和動力，人生將會變得很沒意思。當一個人越能夠掌握環境，就越會覺得自己有用、有價值，然而當他有太多的原則要去遵守時，自然就越難掌握住環境了。