在口腔護理市場，家化也會麵臨同樣的難題。這是一個僅次於護膚、洗發的第三大個人護理市場，但也依然是一個外資品牌占據主導的市場。以高露潔、佳潔士為主導的國外品牌，占有約2/3的市場份額。家化要如何攜片仔癀站穩腳跟，需要認真想想。
加碼電商渠道
除了在新品上尋求增量空間，家化還把電商渠道提到了一個新的重要位置上。
同樣是在8月的發布會上，家化同時啟動了全品牌天貓旗艦店。家化的目標是在2018年，讓電商銷售占比從過去翻番。
家化在傳統渠道掌握有相當的話語權，旗下的六神在全國有約360萬個渠道端，幾乎成為大大小小商超雜貨鋪的硬通貨。日本花王進入中國市場，也要借助家化的渠道優勢。即便如此，家化依然感受到來自電商的壓力。過去幾年，一方麵是傳統渠道萎縮，一方麵是外資品牌渠道不斷下沉，曾經憑借渠道紅利迎戰國際品牌的國內日化企業，正在逐漸失去天然屏障。反倒是韓束、韓後等品牌，選擇通過微商渠道和網絡營銷快速興起。
盡管電商渠道對上海家化的重要性顯而易見，但在品牌雲集的天貓上，這裏的江湖排名和行業地位顯然並不成正比關係。在電商渠道有強大優勢的國產麵膜品牌禦泥坊，一度傳出要被寶潔收購，足見各大企業對電商渠道的渴求。同時電商不同於傳統渠道的邏輯，也給各家企業提出難題。
家化上線全品牌旗艦店，恐怕品牌意義大過銷售意義。淘寶、天貓一直是中小企業的狂歡，是新興品牌崛起的舞台，但對於諸如寶潔、聯合利華、上海家化在內的傳統大牌企業來說，反而有點疲於應付。電商已經進入流量時代，家化要想拿下這個渠道，除了開旗艦店，恐怕還要學很多。
理智與情感
在家化穩健增長的背後，仍然有一絲不和諧的陰影，那就是關於資本方平安的各種猜測。就在2011年平安入主家化時，曾經承諾五年內不會轉讓股權。眼看這個承諾將在明年到期，這讓外界對家化的關注點，始終是資本大過產業。
9月23日，家化發布停牌公告，宣布大股東擬增持股份。盡管截止發稿前，具體增持股份並沒有公布，但這則公告一定程度上了坐實了平安將長期持股的猜測。另一方，上海家化作為國企改革的典型案例，也為國企改革的未來提供了更多想象的空間。
盡管家化正在走出陰影，但次生影響完全消弭仍需時間。要讓外界看到家化的破繭新生，它必須更努力。
2013年11月，謝文堅奔赴上海家化履新，正是家化內部變動最大之時。在後來的采訪中，謝文堅曾坦露過當時的壓力。這位美籍職業經理人，此前擔任強生醫療大中華區總裁。日化行業和國企環境，對謝文堅來說都是初來乍到頭一遭。
謝文堅來到家化的第二個星期，組織了一次與50位總監級高管的溝通會。人事部按照過去的習慣，將謝文堅的位子單獨安排在主席台上，50位高管整整齊齊坐在台下。那一次，謝文堅沒有走上主席台，而是走到第一排，站著講了1個小時，介紹自己的經曆和理念。
上任後的謝文堅在公眾麵前十分低調，第一次正式露臉還是在今年上半年，此時距離他來到家化已經過去一年多。
今年7月，平安內部進行了一次家化股權變更，將家化的股權從平安信托轉移到平安人壽。更為可信的一種觀點是，相比看重短期收益的信托，人壽保險對長期投資的需求更加明顯，股權變更恰恰是平安在做長期持有準備。9月23日，家化發布停牌公告，宣布大股東擬增持股份。盡管截止發稿前，具體增持股份並沒有公布，但這則公告一定程度上了坐實了平安將長期持股的猜測。另一方，上海家化作為國企改革的典型案例，也為國企改革的未來提供了更多想象的空間。
基於此，謝文堅有了更大的發揮餘地，可以嚐試從容地進行長期戰略調整和布局。於是，便有了如今上海家化的各種新動向。
謝文堅和家化，正在相互適應。從葛文耀的情感，到謝文堅的理智，家化需要從企業家的精神法則，轉向適應職業經理人的專業手段。作為職業經理人，謝文堅不一定會是代領家化走向最終未來的人，但卻是徹底完成眼下改製，適應資本市場的人。而對家化本身來說，需要適應各種變化的同時，保持住過去的神韻，才能在資本退場之後，依然輕鬆應對。