總概念規劃是在調查報告形成之後的一項關鍵任務，是給企業決策層的建議書，其規劃質量直接影響到整個CI規劃設計的成敗。
一些企業感覺導入CI一段時間後，卻未收到顯著的成效。究其原因，這些企業在內容上往往是注重視覺效果，輕視理念識別和行為識別。更有一些企業導入CI隻是將公司名字更改或設立新的標誌，僅僅作了一些表麵性的工作，這正是CI使人容易產生誤解的地方。
導入CI如果僅憑企業領導者少數人的努力，沒有在企業內部上下達成共識，沒有全體員工的支持和共同努力，形成一種時不我待的氛圍，是不可能有效地推動CI並發揮出CI影響力的。
一、CI總概念規劃原則及內容
參照調查的結果，重新評估企業理念、構築新的經營戰略——形成CI規劃的方針並作為未來的管理作業的方向，這一連串的構思，統稱為“總概念”。
一提到CI的導入，人們多半想到設計後的結果，可是最重要的作業卻是概念的規劃，為此應投入最大的精力。因為即使設計出很好看的企業標誌或標識字體，假如內涵脫離其總概念，也隻不過是一個小圖案而已，難以引起共鳴而被人漠視。若想使標誌產生偉大力量，則必須具備思想的凝縮。企業標誌若缺乏企業哲學就如同無根的花草，變成企業的簡單、自我滿足的小飾物而已。
（一）CI總概念規劃的基本原則
總概念必須能針對調查結果表達出正確的判斷，進而提供有關CI的活動指針和改良建議，深入淺出地指出未來企業應該具有的形象，並明示其後一連串的CI作業和管理辦法。
在CI的開發導入中，概念規劃是最重要的環節。許多企業一般都有經營理念或方針，但大多是在自覺或不自覺地以自我為中心而設定的。而從樹立形象方麵考慮，應對這些自我主張的部分做一次客觀回顧分析，企業最好應讓公眾有什麼印象是進行分析的基本立足點。
經營理念、經營方針和CI概念基本是同義，不過後者的特征是信息傳播價值較高，即意圖選取信息傳播效果中較好的部分並集中其特色。要完成形象作業，與其從多方麵著手，不如把重點集中於一項的效果更好些。為達到突出形象的目的，也就是用簡單語言就可以表達企業形象，也可以說是把一句關鍵語明確化。當然，關鍵語越短越好，概括性強才最為理想。為了形成某種形象，企業在信息傳播上應使企業內外有某種共鳴，當然這一句關鍵語並非心血來潮就可想到。企業目前所有因素必須經過整理分析，以構築大眾所能了解的CI概念。也就是搜集、分析及整理各階段作業都要與作為目標的關鍵語或標語有所聯係，並條理井然地創造新企業形象。
（二）CI總概念規劃的作業內容
CI總概念規劃的作業內容主要包括調查結果的要點、本企業的CI概念、具體可行的策略、CI的設計開發要領、與CI有關的補充計劃等五個方麵。
1.調查結果的要點
扼要整理出事前調查的結果，對其中的重點加以解說。調查報告書已對調查實況進行了整理、綜述，總概念規劃就是在調查報告基礎上對調查要點的整理。總概念報告書把重點放在問題上，問題是總概念的發生點。
（1）問題要點統計表。根據企業實態調查情況，經過係統思考，擬出一份能夠涵蓋企業實態，又與企業形象識別係統相關的問題要點統計表。問題點包括：①企業業績標準及問題點；②情報活動的問題點；③有關投資規模的問題點；④企業基本形象的問題點；⑤企業輔助形象的問題點；⑥企業內部宣傳報道的問題點；⑦經營理念及方針的問題點；⑧其它有關問題點。
（2）可能性對策。根據調查結果的綜合性判斷和企業實態的問題點，探討針對這些問題的可能性對策，構築企業今後活動和企業形象創意。包括：①企業應有的成長方向；②今後企業應有的形象；③為實現上述形象所應有的基本條件；④本企業對外宣傳報道的方法；⑤有效形成受歡迎的企業形象的基本要素設計條件；⑥在企業形象變革時企業實體隨之變革的必要條件等。
2.本企業的CI概念
包括本企業未來的作風、形象、活動領域、方針、重要概念等，必須對企業未來的概念做完整扼要的敘述。CI概念是CI係統的核心，它應該明確企業的理念、形象特征，以及有關CI開發的重要概念與方針。
（1）設定理念。企業理念是企業整個經營思想的內核，CI創意中設定的理念，應該包括企業的存在意義、經營方針和行為基準三大類內容。①企業的存在意義要明示企業的事業核心，其經營性質、領域、目標對人類和社會經濟發展的作用；②企業的經營方針是企業如何實現其存在意義與價值的方針與方法；③企業的行為基準是將經營方針落實到企業員工的實際工作中的一係列規範準則。