正文 第75章 案例介紹:電子精英視經商法則似自然法則(2 / 3)

蓮花公司有卓越的創新紀錄,因為1-2-3試算表而成為世界最大的軟件公司之一,其試算表被認為是最普遍的個人電腦應用軟件,雖然試算表仍是其重要收入來源,蓮花的精力已投入群組軟件(groupware)的開發,例如Lotus Notes。它可以讓人們透過網絡,共用文件、資料庫和應用工程式等。這是一項了不起的生產工具,使人們能在千萬裏外遙控管理計劃。這也是最近IBM付出35億美元收購(也算惡意收購)蓮花的主因,而這筆款項也是曆年來收購軟件公司的最大金額。

過去十年擔任蓮花總裁的是孟西(Jim Manzi),他在IBM收購後不久離開蓮花,但無人質疑他對蓮花在20世紀80和90年代初期快速增長的貢獻。蓮花內部有一個共同的觀點,認為多元文化——即員工有各種背景,特別是不同的認識技巧,可以造成較好的企業文化、較好的產品和服務。我們的員工對問題有不同看法,我們的員工並不是清一色年齡和文化背景都相同的白種男人。多元化不但有趣,也會反映到公司的產品上。

以上觀點和傳統總裁的看法差別極大。一般說來,美國企業隻有在被迫的情況下,才願意接受少數民族和婦女。盡管這些年來已有相當進展,“玻璃天花板”仍然是不適合這種模式的白種男人難以突破的瓶頸。這在電子精英看來是頗為荒謬的。他們不需要威逼利誘,就能接受各種背景的人,對他們而言,多樣化不是公平或道德的問題,而是生存的問題。他們承擔不起傳統企業的單一化,在今天變化快速的市場中,單一化猶如死神之吻。

要在信息時代成功,公司必須具有創造力,能快速推出受歡迎的新產品,在短時間內建立新銷售管道,並幫助顧客使用新產品。具有最多種生命形態的生態係統是最堅強的生態係統,同樣的,具有最多種觀點的公司是最有創造力的公司。

策略二:推出新產品

生態係統中,生命靠複製來繁衍,每一代都生產下一代,以確保該物種生存。生命有循環,每一代也有成長和衰退期。電子精英們以這種方式看待產品,認為產品壽命有限,不論今日多麼成功,終將被下一代產品取代。

巴茲(Carol Bartz)是奧拉克爾的總裁,以加州為基地的奧拉克爾是一家非常成功的軟件公司,生產全球最暢銷的電腦輔助設計軟件,是最大的個人電腦軟件公司之一。身為歐特克的總裁,巴茲可算得上是電腦業中最有權利的女人。她同時也是公眾意見領袖,更是電腦業中許多婦女的楷模。她解釋世界觀對高科技產品的重要:

你不能害怕淘汰現有產品。你得積極主動,當一項產品開始看好時,你就得準備好它的平價版。如果你不這樣做,等到你準備要推出平價版時,你的對手已經替你做好了。新科技散布各處,你若無法設定方向,就不能真正掌握未來。你得知道,其他公司技術的進步足以決定你的未來的道路。

電子精英知道自己目前的產品必定會被取代,不是被自己的,就是被對手的產品取代。他們也知道,新產品可能和現有產品很不一樣,可能使用不同的科技,或以不同方式銷售。當市場有移轉現象時,他們不惜犧牲產品,突出新產品。而且,他們通常在市場感到需要新一代產品之前,就已經自行淘汰目前產品。