走到2010年之後，互聯網再一次升級，所有的企業開始互聯網化，互聯網成為人們的一種生活方式，時代進入Web3.0時代。我們發現Web3.0時代靠的不是品牌，也不是百年企業，企業變成以消費者為中心，以客戶為中心，企業隻是為客戶服務的平台。
以微信為例，我們用的最大的軟件就是微信，微信靠什麼有這麼大的魔力呢？因為騰訊是一個以消費者為中心的企業，通過C2B模式，消費者創造企業的價值。
你每天用微信溝通、交流、聊天、交朋友、購物、買東西，買電影票、逛商城，你覺得微信還是一個通信工具嗎？有沒有發現它已經成為你生命器官的延伸，它已經成為你的生活方式，有沒有可能它已經內化成你的神經。通過雲計算、大數據、人機智能結合，人腦和電腦發展合一。企業已經成為人的生活的一個符號和象征。
為什麼電信、聯通和移動創造不出來這樣的軟件？因為它們是Web2.0時代的思維，不是市場導向，不是用戶導向。所以互聯網思維其實就是市場化思維，完全以客戶為導向，強調創新和突破，強調創造價值、提高效率為中心的企業運作模式開始顯現，這就是Web3.0時代的企業經營。
這個時候我們要怎樣改變？以消費者為中心，你有多少粉絲，你才有多少財富。即便是品牌，也是消費者的價值主張，也是消費者的內化品牌，隻是你滿足了他的個性化需求而已。能否調整成以消費者為中心，是對我們最大的挑戰。
從以企業為中心變成以消費者為中心，是一個艱難的轉變過程，因為我們有太多的個人意願和主張，今天的企業是服務客戶的工具和平台。
互聯網思維
互聯網思維的本質又是什麼？以蘋果手機為例，在前兩年的時候，蘋果手機富可敵國，風靡全球，兩個顏色，打敗全世界成千上萬個品牌。那麼成功的奧秘是什麼？是精美的設計，是豐富的軟件，良好的手感？這些都是原因，似乎又不是根本原因。
當時摩托羅拉世界第一，諾基亞世界第二，它們的產品、鍵盤，客戶體驗感都非常好。如果喬布斯向第一名、第二名學習，想打敗摩托摩拉、諾基亞怎麼可能。但是，恰恰就是這麼一款沒有鍵盤的手機，風靡世界，一度占據世界智能手機50%的份額，到底是為什麼？最重要的原因是思維方式，叫求異思維。
喬布斯擁有特立獨行的思維模式，他要做一個和全世界的東西都不一樣的。這和商業沒有關係，是屬於對事物本質的發掘，人性價值的發掘。這就是求異的結果。
所以企業的成敗，首先從思維方式改起。所有商業最高層麵的競爭，還是在心智層麵，都要回到思維方式的營銷、管理的競爭。所以，我們首先要改變的是自己的思維方式，這是道的層麵。其次，改變的是自己的經營模式、管理的方法和企業運營的模式，這是術層麵的東西。
用創新思維引領我們的方式，讓我們走向創新思維時代，換個角度看世界，也許我們會發現不同。互聯網沒有太多神秘的東西，隻要願意改變，一切都可以改變。（俞長整理）