“要想贏得更多客戶，就必須和客戶談戀愛。”傑，亞伯拉罕比喻，若能抱著這種態度就會將客戶的利益擺在前麵，在乎他們的需求，認真地為他們盡一份心，和客戶的關係愈親密，就愈容易成功。
就像戀人間喜歡彼此、喜歡浪漫，喜歡讚美對方，我們對待客戶也應該學會讚美。讚美是一門藝術，它的技巧性是很強 的。這就如同作畫，胡亂塗鴉人人都會添幾筆，而要畫一幅完美的作品，可就沒那麼容易了。讚美別人要做到輕鬆自如，得心應手，也要有相關的技巧的。
讚美一個人引以為榮的事情，是讚美的最關鍵技巧。
喬治·伊斯曼因發明了感光膠卷而使電影得以產生，他積累了一筆高達1億美元的財產，從而使自己成為世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾經在曼徹斯特建過一所伊斯曼音樂學校。為了紀念他母親，還蓋過一個著名戲院。當時，紐約高級座椅公司的總裁亞當森想得到這兩幢大樓的座椅訂貨生意。他同負責大樓工程的建築師通了電話，約定拜見伊斯曼先生。
在見伊斯曼之前，那位好心的建築師向亞當森提出忠告：“我知道你想爭取到這筆生意。但我不妨先告訴你，如果你占用的時間超過了5分鍾，那你就一點希望也沒有了。他是說到做到的，他很忙，所以你得抓緊時間把事情講完就走。”
亞當森被領進伊斯曼的辦公室，伊斯曼正伏案處理一堆文件。
過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，說道：“早上好！先生，有事嗎？”
建築師先為他倆彼此作了引見，然後，亞當森滿臉誠意地說：“伊斯曼先生，在恭候您的時候，我一直很羨慕您的辦公室。假如我自己能有這樣一間辦公室，那麼即使工作辛苦一點我也不會在乎的。您知道，我從事的業務是房子內部的木建工作，我一生還沒有見過比這更漂亮的辦公室呢。”
伊斯曼回答說：“您提醒我記起了一樣差點兒已經遺忘的東西，這間辦公室很漂亮，是吧？當初剛建好的時候我對它也是極為欣賞。可如今，我每來這兒時總是盤算著許多別的事情，有時甚至一連幾個星期都顧不上好好看這房間一眼。”
亞當森走過去，用手來回撫摸著一塊鑲板，那神情就如同撫摸一件心愛之物，“這是用英國的櫟木做的，對嗎？英國櫟木的組織和意大利櫟木的組織就是有點兒不一樣。”
伊斯曼道：“不錯，這是從英國進口的櫟木，是一位專門同細木工打交道的朋友為我挑選的。”
接下來，伊斯曼帶亞當森參觀了那間房子的每一個角落，他把自己參與設計與監造的部分一一指給亞當森看。他還打開一隻帶鎖的箱子，從裏麵拉出他的第一卷膠片，向亞當森講述他早年創業時的奮鬥曆程。
伊斯曼情真意切地說到了孩提時家中一貧如洗的慘狀，說到了母親的辛勞，說到了那時想掙大錢的願望，講了怎樣沒日沒夜地在辦公室搞實驗等等。
“我最後一次去日本的時候買了幾把椅子運回家中，放在我的玻璃日光室裏。可陽光使之褪了色，所以有一天我進城買了一點漆，回來後自己動手把那幾把椅子重新油漆一遍。你想想看我漆椅子的活兒幹得怎樣嗎？好吧，請上我家去，我們共進午餐，飯後我給你看。”當伊斯曼說這話的時候他倆已經談了兩個多小時了。
吃罷午飯，伊斯曼先生給亞當森看了那幾把椅子，每把椅子的價值最多隻有1.5美元，但伊斯曼卻為它們感自豪，因為這是他親自動手油漆的。對伊斯曼如此引以為榮的東西，亞當森自然是大加讚賞。最後，亞當森輕而易舉地取得了那兩幢樓的座椅生意。
如果你照這一準則辦事，你幾乎不會再遭到麻煩。如果你對此信守不渝，它會給你帶來無數的朋友，會讓你時時感到幸福快樂。用真誠對待客戶的心與他們談戀愛，學會讚美客戶正如我們已經看到的那樣，人性中最強烈的欲望是希望受到重視，人性中最根深蒂固的本性是想得到讚賞。
真誠有時候是一種及時雨，可以澆滅那已經騰騰燃燒的怒火，可以讓一個仇恨的人瞬間感覺到一股清泉沁人心田，忽然就感動的想落淚，一下子變的軟弱溫和。
真誠也許就是一個微笑，一個很隨和的動作，但是對你身邊的人，卻多了一份尊重，一份祥和。