世界上第一位女大使柯倫泰曾經被任命為前蘇聯駐挪威全權貿易代表。一次,她和挪威商人談判購買挪威鯡魚。挪威商人出價高得驚人,她的出價也低得使人意外。雙方開始討價還價,在激烈的爭辯中,雙方都試圖削弱對方的信心,互不讓步,談判陷入僵局。最後柯倫泰笑笑說:
“好吧,我同意你們提出的價格。如果我的政府不批準這個價格,我願意用自己的工資來支付差額。但是,這自然要分期支付,可能要支付一輩子。”
挪威商人在這樣一個談判對手麵前沒辦法了,隻好同意將鯡魚的價格降到柯倫泰認可的水準。
柯倫泰用了虛晃一槍的戰術,她同意對方的要價是假的,隻是為了讓對方明白,這樣的高價蘇聯政府根本不會批準,即使她個人讓步也是沒用的。
有一次,三名日本航空公司代表與美國某公司的經理進行業務洽談。美國經理表現得精明能幹,兩個半小時中滔滔不絕,以各種數據材料論證他們的開價。同時,幾個日本商人則一言不發地呆坐在那裏。
最後,美方經理認為已經做了充分的論證,自信能夠爭取到有利於自己的價格,這才充滿希望地問日本人:
“好啦,我說完了,你們有什麼想法?”
“我們沒聽懂。”日本人很有禮貌地回答。
美方傻眼了:“你們什麼意思?沒聽懂?哪個地方沒聽懂”?
“你講的全部。”日本人彬彬有禮地要求,“你能再給我們講一遍嗎?”
美方經理的信心與熱情被當頭潑了一瓢冷水,原來自己的長篇大論都白說了,而再次陳述兩個半小時顯然是不可能的。美方隻好同意降低價格。
4.以幽默語言說服談判對手
在談判中,有時談判對手固執己見,堅持明顯不正確不合理的要求,這時我們可以打破思維常規,從一個人們意想不到的角度提出一個荒唐的意見,使對方在發出一笑的同時,明白自己見解的不妥,這時我們再趁熱打鐵,就能取得談判的勝利。
1946年5月,遠東國際軍事法庭審判以東條英機為首的28名日本甲級戰犯,因為排定座次問題,10個參與國的法官們展開了一場激烈的爭論。中國法官理應排在庭長左手的第二把交椅。可是由於中國國力不強,而被各強權國所否定。
在這種情況下,中國出庭的法官梅汝璈麵對各國列強據理力爭。
他首先從正麵闡明,排座次應按日本投降時各受降國的簽字順序排列,這是唯一正確的原則立場。正麵講完道理,還不能說服列強,他接下來運用幽默戰術。
隻見他微微一笑說:
“當然,如果各位同仁不讚成這一辦法,我們不妨找個體重測量器來,然後以體重大小排座次,體重者居中,體輕者居旁。”
各國法官都忍不住地笑起來。庭長說:“你的建議很好,但它隻適用於拳擊比賽。”
梅法官接著說:
“若不以受降國簽字順序排座,那還是按體重排好。這樣縱使我被置末位也心安理得,並可以對我的國家有所交代,一旦他們認為我坐在邊上不合適,可以派一個比我肥胖的來換我呀。”
這話令全場大笑起來。
梅法官的幽默有很強的諷刺性。在這個舉世矚目的國際法庭上竟要按體重來排座次,真是荒唐之極。這個荒唐的提議雖然引人發笑,但是能夠有力地說明各國列強在以強淩弱,蠻不講理。這種幽默的方法比正麵講理更有說服效果。
5.以幽默語言打破僵局
在談判過程中,雙方常在關鍵性問題上互不讓步,爭執不下,而使談判陷入僵局,麵臨談判破裂的危險。如果談判的某一方認為談判破裂將給自己一方造成重大損失,可以運用幽默語言說服對方,或做一些小的讓步,保住主要利益,從而打破僵局,使談判繼續進行下去。
1955年,在亞非萬隆會議上,由於各國立場不同,在一些問題上有嚴重分歧,爭吵不休,充滿火藥味,使會談陷入僵局,無法繼續下去。
這時,周恩來總理高瞻遠矚,機智地站起來發言,他第一句話是:“我們是為尋求和平而來,不是來吵架的!”這句話一下子提醒了各國代表,大家的火氣開始平息。接著,總理又首創性地提出了“和平共處”
五項原則,敦促各方要求同存異,使與會者心悅誠服。
周總理打破僵局的方法,是以機警的語言曉之以理,說服談判各方遵守談判的合作性原則,而不是一味地采取對抗態度。
1971年10月份,美國總統的國家安全事務助理基辛格博士來京,就中美建交的一係列問題和我國磋商。圍繞著基辛格帶來的《公報》草案,中美雙方激烈爭論,多次出現僵局。
在台灣問題上,雙方分歧最大。周總理一開始就表明立場:“台灣問題是老問題了。中華人民共和國是中國唯一的政府;解放台灣是中國內政;美軍必須撤出台灣,這三條立場是不變的。”
基辛格也不含糊地表示:“我們決不會背棄台灣的老朋友。不然,不但別的朋友不信任我們,中國人也不會尊重我們。”