人的聲音器官是:一雙耳朵,一張嘴。說來也怪,在人體的能動器官除了嘴、肛門和那玩意兒是單個的,其他如手腳都是成雙成對的。也許,上帝這樣安排是良有深意的。目的是讓我們少說話少放屁少動壞心眼兒,而要多聽多看多行動!可是,這在某些老板身上卻似倒了個個兒——
你才吃幾碗幹飯?就知道得巴得巴,這也不行那也不是,我不是照樣做大?MBA?MBA不就是打籃球比賽嘛!好,就算是工商管理碩士,不就是死讀了幾本破書?有本事白手起家自己當老板,打什麼工呀?通通都是紙上談兵,狗屁不是!告訴你,在這兒,我是老板,我說了算!有聲音想吭氣兒就滾蛋!於是,老板心滿意地發現,四下裏一片寂靜如一潭死水。偏偏有一天市場如人所料般發生逆轉,但老板還是拚命捂著蓋著,開口閉口“形勢一片大好”,就是死不認錯死不改悔,最後人去樓空完蛋大吉。老板做到又聾又啞這個份兒上真的很糟糕,誰也不明白為什麼還有那麼多老板愛跟自己過不去、跟別人較勁兒。
曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了。可是這小國的人不厚道,同時還出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎麼辦?使者還等著回去彙報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最後,有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個金人的耳朵裏,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來,而第三個金人,稻草進去後掉進了肚子,什麼響動也沒有。
老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
捂著耳朵吃爆米花
看小王的樣子,這酒喝得是有點高了,同事們跟他幹杯的時候,他連手中的酒杯都快拿不穩當了。
這位老板手下一慣的紅人,號稱千杯不倒的業務大拿,最近是有一點不順。連著幾個月,業績指標,楞是沒能達成。不過今天,他之所以醉態百出,卻不是因為這點子小事。所謂智者千慮必有一失,千裏馬不也有失蹄的時候嘛,對這,小王還不至於鑽在牛角尖裏邁不出來。
問題是,今天下午的業務會上,老板非得讓他當著公司上下幾十號中層主管的麵兒,老老實實、認認真真地檢討幾個月來業績下滑的原因。
檢討就檢討唄,業務部的苦水確實也該倒一倒了。於是小王就對老板說:
“老板,這幾個月來,我和業務部的同事都已經盡了自己的心力、精力。但是,有幾個比較深層次的原因阻止了我們的業務成長率,希望大家認真聽聽我檢討,有什麼不妥當的地方,也請批評指正,以便我們能夠在下個月努力彌補這幾個月來的業務損失——”
誰知,話還沒說到正題上,老板卻當場拉下臉來,衝他吼道:
“原因?!還什麼深層次,全他媽扯淡!業績沒達成就是沒有達成,還想找借口狡辯?”
這時,張口結舌的小王,腦海裏不禁浮現出前不久一家對手公司老板派來勸他跳槽那位同行的麵孔……心想,我這麼多年沒日沒夜為他打拚出今天這樣的局麵,沒有功勞也有苦勞吧,可老板倒好,別人都說公司越大老板脾氣越長,原來順風順水的時候,我還真沒太在意,還勸別人說:‘過去老板對我們不薄,現在生意不太好做,心裏難免煩躁,縱然不像過去那樣聽得進忠言,人也不是什麼壞人’咳,現在老板的大刀片子終於掄到自己頭上了,如果他能耐心聽我把話說完,再抬頭看看外麵的世界,適當調整一下業務策略,或許……
他下定決心,會後再跟老板掏心窩子談一次,如果老板還是聽不進去,明天他就提出離呈。
就在老板怒氣衝衝宣布散會之後,小王跟在老板後麵,準備跟老板關起門來詳談一次,可老板一轉身指著他鼻子叫道:“跟著我幹嘛,又是你的那套陳詞濫調?返利,服務……閉嘴吧,你以為錢是那麼好掙的?拿出來做這些沒影子的事?反正不用你掏錢是不是?借口,統統都是借口!我跟你已經沒啥好談的了。”
說完,當著小王的麵,“碰”的一聲就把辦公室大門給關上了,差點沒把小王的鼻子撞出血來!
老板同誌們啊,你們咋就這麼沉不住氣,聽不進別人的話呢?
做老板的,做屬下的,誰也不是神仙,誰能保證自己永遠順風順水?
屬下遇到問題和挫折時,尤其是一向盡心盡力做事的下屬,偶爾向老板訴訴苦要求得到一些協助,怎麼能夠一概而論,視為“狡辯”和“借口”呢?
聽聽他的理由,或是問題發生的內情,幫他分析分析前因後果,找出根源和症結,就算你無法加以指點,至少也可以聽聽他們有啥建議,或者發動大家找找對策,未必不是一件利己利人的事情,何必如此上綱上線堵別人的嘴巴,一棍子將人打死呢?
領導,不僅要像頭狼那樣在前麵“領”頭,必要時還要“導”——開導,讓屬下把要說的話說出來、要倒的苦水倒出來、要發泄的情緒發泄出來,而不是簡單封堵讓他們閉嘴;管理,不僅要“管”——命令、控製、監督,更重要的是“理”——從一堆亂麻中理出頭緒,找出對策。