“例會”。上司dina經過我辦公桌時冷冷地拋下這兩個字，徑自走入了她房間。
公司裏辦公室的布局很有趣，而且我們公司的辦公室設計為了和電信形象結合，全都采用了有機玻璃隔間—任何一間辦公室，都是透明的，你可以看到裏麵人的膝蓋以下部分，但僅限於此。為了個人隱私，人頭頂高度到膝蓋以上都被玻璃上一大段朦朧膠的效果掩蓋。這樣的設計及漂亮，又實用。最厲害的是：我們的玻璃材料是具有特殊效果的---從經理室裏麵對外麵辦公室的情況可以一覽無遺。換句話說，隻要你不是經理，就得時刻注意自己的言行舉止，不能偷懶—否則就會被裏麵的經理瞥到。因為公司大，人員多，各個部門的經理助理的桌子還一定是在經理室旁的第一張。所以我的一言一行，不消多說，一定要倍加小心。
果然，看見我沒動靜，dina按響電話：“素心，你還在等什麼？我說了通知大家例會阿”
“噢，對不起dina，你上周已經給我今天例會時間和人員了，我今天一早就已通知大家，會議室我也在十分鍾前準備好了。我現在準備您的發言材料，給您送進去，好嗎？ ”
女上司的臉色很是不好看，我挺直身體，盡量保持我的微笑，誰都知道了詹姆士在晚會上對我青睞的事， dina作為他的女友（或者是親密朋友），她對我的反應也是正常的。
“數字很差，這個月我們的大客戶，如華聯保險公司、金幣船業貨運公司都到總裁那裏投訴我們的客戶服務！”
dina光火地大聲數落客服人員，那8個人的一組人員坐在那裏，大氣不敢出。
“素心,是你第一個接到華聯的投訴電話的嗎？請問你怎麼回答他們的？”
dina講到激動處，站起身來，那張美麗的臉湊到我麵前。
來了，終於來了。
我挺一挺身體：“接到電話後，我第一反應是讓客人平靜下來。所以我說了些安撫他的話….”
“安撫？”
dina抽出一張紙，讀道“接電話的女孩子讓我感覺她一點也不關心並且了解我公司網絡問題的嚴重性，我要問題得到解決，而不是傾聽一個女孩溫柔的問候我們城市的天氣如何…”
我開始無地自容起來，眼睛向下看去。感覺到周圍小聲地議論，還有人輕輕地駭笑。
“不夠專業，一句話，新人就是不夠專業！”
dina下了這個評論後，下了一個令我和大家都吃驚的命令：
“從今天開始，沈素心加入客服組，專門負責3年以上客戶的上門服務。eric，你作為組長，幫我好好培訓新人！我不要再聽到外界對我們任何一個員工這樣的評價！”
大家嘩然，心裏都知道，3年以上的大客戶都是由資深客服人員負責的，我一個初出茅廬的新人---這就是明擺著讓我出洋相。
不知道為什麼，腦子裏浮現“出洋相”這三個字，還真貼切――真的到洋人這裏來出盡醜相了。我想到這裏，“噗哧”一聲笑出來。
大家像看怪物一樣看著我，dina的臉更難看了。
例會結束的時候，詹姆士居然出現在我們辦公室裏。
大家唯唯諾諾，我也向他恭謹地問候了一下。
dina笑得像盛開的芙蓉花，兩手很自然地挽住詹姆士的手臂，把他帶入自己房間。