正文 第24章 逆境中,你要注意收集的“情報”(1 / 1)

沃爾森法則:把信息和情報放在第一位,金錢就會滾滾而來。要在變幻莫測的市場競爭中立於不敗之地,就看你是否能準確快速地獲悉各種情報。市場有什麼新動向?競爭對手有什麼新舉措?在得到有效情報後,果敢迅速地采取行動。

在順境時,信息是我們邁向成功的階梯。處於逆境,信息對於我們來說,可能就是“救命稻草”。

20世紀60年代以前,瑞士名表行歐米茄公司壟斷了曆屆奧運會計時器的供應權,他們在這一領域處於絕對壓倒性地位。1964年,日本獲得奧運會的主辦權。按照慣例,歐米茄又將會為這屆奧運會提供計時器。此刻日本本土的精工舍鍾表公司卻並不想拱手相讓,他們想利用這次機會對歐米茄發動攻勢。

然而,談何容易!瑞士一向以盛產名表而聞名於世,歐米茄公司又是其中的精英。在多年與奧組委合作的過程中,積累了豐富的經驗。它的壟斷地位可說是無法撼動,日本精工舍鍾表公司處於劣勢的地位。麵對劣勢,精工舍領導者們並未猶豫,決定出擊。他們明白,既然沒有資曆,就用產品質量來說話。他們把深入了解對手作為首要任務,派出了一支高素質的“間諜”隊伍,對歐米茄的計時器展開了調查。經過一段時間的“實地調查”,發現歐米茄公司的計時器全是機械表式的,因此誤差會較大。這一發現讓他們興奮萬分,隻要減少計時器的誤差,戰勝歐米茄並非沒有可能。

精工舍的大批研發人員全力以赴,投入到研製誤差更小的計時器上來。很快,一部具有世界先進水平的951Ⅱ石英表誕生了,這種計時器與歐米茄的計時器相比,優勢非常明顯。因為這個石英表的誤差每天隻有0.2秒。對於歐米茄的計時器30秒以上的誤差,真可謂天壤之別。並且,石英表隻有3千克,而歐米茄計時器非常巨大。951Ⅱ石英表打動了國際奧委會官員,於是,精工舍獲得了1964年計時器供應權。精工舍在競爭中勝出,它的成功得益於對競爭對手的全麵了解,在此基礎上針對弱點進行擊破。從它的成功,我們可見搜集信息是多麼重要的。

麵對競爭對手,在對手處於絕對優勢和壓倒性地位時,更多地了解對手,才能變被動為主動。誰擁有更多更準確的情報,誰就可能成為最後的贏家。

收集信息是多方麵的,像上麵所講的對手信息。此外,還要根據你所處行業的不同,得到其他相關的信息。諸如,你的顧客的信息,是什麼導致了他們的流失?他們現在的最新需求是什麼等。周密調查、了解他們的真實需要,這樣才能有針對性地為顧客服務,讓公司你的產品或服務重獲青睞。

對於現在這個“一網通天下”的互聯網時代,把收集負麵信息提到一定的高度勢在必行。

廣告市場是連接產品和消費者的橋梁,在19世紀末,好的廣告甚至能夠起到令企業一夜暴富的作用。有的負麵信息,則會令一個暢銷的產品,一夜之間被萬人唾棄。消費者不會去調查事件的真偽,他們隻會關注和表示懷疑、進而產生謹慎購買的念頭。一條正麵信息可以救一個企業,同樣,一個負麵信息可以讓一個企業陷入泥潭,甚至倒閉。處於逆境時,千萬留心消除負麵信息。

行業報紙,多媒體等工具,為我們了解市場信息提供了渠道。當我們發現企業出現負麵信息,但是報道不真實,一定要盡快消除負麵影響,甚至可以請公關機關運用信息化技術來處理這些事情。信息所在,是輿論導向的問題。現在許多企業仍沒有認清商業信息在商場中的重要性,仍把搜集信息看作是浪費時間,以至於看到負麵信息時毫無防備。

尤其是一些處在低穀中的企業,他們幾乎把所有的人力物力都投放在了開拓市場,發展企業上。缺乏足夠的信息資源,使他們處於被動的位置。

什麼情報對你有利?逆境中,你需要的是能引導你走向正確之路的航標。今天的信息,就是明天成功的引信。未來的一切都決定於此。從現在開始搜集更多的信息,擴展自己的信息渠道,讓這些信息籌碼成為自己的附加值!